做足减法,将社保服务推向极致

发布时间：2021-01-09 16:13

　　<正>在社保经办机构调研时常听到的反映是活忙、事多、人不够用,给人的感觉是改善社保服务难度很大。社保经办机构对应的管理服务对象多,社保政策又比较复杂,忙是必然的,但是不是所有的忙都是必要的呢?据笔者观察,主要原因还在于经办服务往往以自己的管理要求为中心,而不是以参保人的需求为中心,具体谈几个问题。办事程序繁复就一定管理严密?社保基金涉及老百姓的切身利益,固然要严格管理。但把程序设计得复杂还是简单,反映出的是管理指导思想。比如十多年前的上海社保经办有44张表,一种业务一张表。 

【文章来源】：中国社会保障. 2019,(11)

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