社保信访在“导”字上下功夫

发布时间：2021-02-04 08:55

　　<正>社保信访事项大多攸关民生福祉,涉及面广,敏感度高,稍有不慎就会引发重大社会舆情。化解社保信访矛盾,必须牢固树立"群众利益无小事"的指导思想,通过科学预测预警,聚焦热点做好前瞻引导;主动拉近距离,通过真情感化加以开导;倾力排忧解难,在解决问题中强化疏导。在设身处地帮助群众解决实际困难和问题中,不断提升社保信访工作的质效。 

【文章来源】：中国社会保障. 2020,(07)

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本文编号：3018064