甘南藏族自治州基本公共服务质量评价与提升对策研究
发布时间：2021-03-30 17:44
党的十九大提出新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分发展之间的矛盾,做出了我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段的战略判断,而“美好生活需要”映射出人民群众对公共服务供给更好的期待。基本公共服务是由政府主导,按照国家法律法规,为满足社会全体成员基本需求、保障社会全体成员享受公共服务的基本权利,以公正性、公平性和均等化为价值取向,向社会全体成员提供的最基本的公共服务。党中央、国务院先后出台了《社会管理和公共服务标准化发展规划（2017—2020年）》、《“十三五”推进基本公共服务均等化规划》、《关于建立健全基本公共服务标准体系的指导意见》等政策文件,构建了基本公共服务体系,做出了要缩小城乡差距、引导公共服务资源向民族地区、边疆地区以及贫困地区倾斜的要求,足见国家对于基本公共服务的重视。本文以甘肃省甘南藏族自治州为研究对象,运用定量评价法、问卷调查法,通过基本公共服务供给水平测度与满意度评价两个方面,对甘南藏族自治州基本公共服务质量进行评价,进而提出提升基本公共服务质量的对策。本文的研究内容共七章,分为四个方面:绪论、理论部分、实证部分、对策结论部分,具体研究...
【文章来源】：西南大学重庆市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：104 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术路线图
图 2-1 系统评价的主要流程表 2-3 系统评价的要素要素 解释评价目标 评价的目的、意向、预期的目标等评价对象 接受评价的事物、行为或对象系统评价主体 评价对象系统价值大小的个体或集体评价指标体系 涉及和影响的各个方面（如经济、社会、生态、技术等）评价方法 进行评价所采用的方法数据来源：作者个人整理本文主要研究的是基本公共服务质量评价问题，其目的是提高公共服务供给质量和服务水平，提升公众幸福感和满意度，满足公众对美好生活的需要。其目标是实现基本公共服务的公平性、普惠性、公平性以及均等化。将甘南藏族自治
图 3-1 甘南藏族自治州基本公共服务供给主体机构示意图资料来源：甘南藏族自治州人民政府网（根据国务院最新机构改革方案设置）3.1.2 基本公共服务供给的内容与方式国务院《“十三五”推进基本公共服务均等化规划》明确了基本公共服务的主要内容，包括公共教育、公共医疗卫生、劳动就业创业、社会保险、社会服务、住房保障、公共文化体育、残疾人基本公共服务八个方面。为了保障人民群众学有所教、病有所医、劳有所得、老有所养、住有所居、困有所帮、文体有获、残有所助，①制定了“十三五”国家基本公共服务清单，包括以上八大领域，涵盖 81个项目，其中明确指出了基本公共服务的服务对象、标准与责任单位。甘南藏族自治州基本公共服务供给是以政府为主导，政府组成部门“两委”、“八局”以及“一会”协助政府提供基本公共服务，其主要内容因各部门的职责、权限不同而各有差异，如表 3-1 所示。
【参考文献】：
期刊论文
[1]提升基本公共服务质量研究——以东莞市为例[J]. 邓春玉,王悦荣. 广东行政学院学报. 2018(03)
[2]基本公共服务质量评价研究——以基本医疗卫生服务为例[J]. 谢星全. 宏观质量研究. 2018(01)
[3]基本公共服务质量评价研究——以基本住房保障服务为例[J]. 谢星全,朱筱屿. 软科学. 2018(03)
[4]基本公共服务质量:分层概念与评估框架[J]. 谢星全,刘恋. 重庆大学学报(社会科学版). 2017(04)
[5]公共服务质量:一个亟待重新界定与解读的概念[J]. 陈朝兵. 中共天津市委党校学报. 2017(02)
[6]基本公共服务质量:一个系统的概念与分析框架[J]. 谢星全. 中国行政管理. 2017(03)
[7]公共服务质量评价:国外经验与中国改革取向[J]. 林闽钢,杨钰. 宏观质量研究. 2016(03)
[8]公共服务质量评价影响因素研究——基于浙江的调查数据[J]. 姜英来. 辽宁经济管理干部学院.辽宁经济职业技术学院学报. 2016(04)
[9]中国公共服务质量改进的理论与实践进展[J]. 陈振明,耿旭. 厦门大学学报(哲学社会科学版). 2016(01)
[10]建国以来基本公共服务均等化政策的回顾与反思:基于文本分析的视角[J]. 范逢春. 上海行政学院学报. 2016(01)
博士论文
[1]基本公共服务质量评价问题研究[D]. 董丽.吉林大学 2015
硕士论文
[1]基于公众感知度的公共服务质量研究[D]. 苟粒媛.西南政法大学 2016
[2]我国政府公共服务质量评价指标体系的构建与应用研究[D]. 赵晏.山东大学 2012
[3]我国政府公共服务质量管理体系的缺失与完善研究[D]. 张桂聚.华中师范大学 2011
[4]公共服务质量管理绩效指标体系及其应用研究[D]. 李凤廷.南昌大学 2006
本文编号：3109891
【文章来源】：西南大学重庆市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：104 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术路线图
图 2-1 系统评价的主要流程表 2-3 系统评价的要素要素 解释评价目标 评价的目的、意向、预期的目标等评价对象 接受评价的事物、行为或对象系统评价主体 评价对象系统价值大小的个体或集体评价指标体系 涉及和影响的各个方面（如经济、社会、生态、技术等）评价方法 进行评价所采用的方法数据来源：作者个人整理本文主要研究的是基本公共服务质量评价问题，其目的是提高公共服务供给质量和服务水平，提升公众幸福感和满意度，满足公众对美好生活的需要。其目标是实现基本公共服务的公平性、普惠性、公平性以及均等化。将甘南藏族自治
图 3-1 甘南藏族自治州基本公共服务供给主体机构示意图资料来源：甘南藏族自治州人民政府网（根据国务院最新机构改革方案设置）3.1.2 基本公共服务供给的内容与方式国务院《“十三五”推进基本公共服务均等化规划》明确了基本公共服务的主要内容，包括公共教育、公共医疗卫生、劳动就业创业、社会保险、社会服务、住房保障、公共文化体育、残疾人基本公共服务八个方面。为了保障人民群众学有所教、病有所医、劳有所得、老有所养、住有所居、困有所帮、文体有获、残有所助，①制定了“十三五”国家基本公共服务清单，包括以上八大领域，涵盖 81个项目，其中明确指出了基本公共服务的服务对象、标准与责任单位。甘南藏族自治州基本公共服务供给是以政府为主导，政府组成部门“两委”、“八局”以及“一会”协助政府提供基本公共服务，其主要内容因各部门的职责、权限不同而各有差异，如表 3-1 所示。
【参考文献】：
期刊论文
[1]提升基本公共服务质量研究——以东莞市为例[J]. 邓春玉,王悦荣. 广东行政学院学报. 2018(03)
[2]基本公共服务质量评价研究——以基本医疗卫生服务为例[J]. 谢星全. 宏观质量研究. 2018(01)
[3]基本公共服务质量评价研究——以基本住房保障服务为例[J]. 谢星全,朱筱屿. 软科学. 2018(03)
[4]基本公共服务质量:分层概念与评估框架[J]. 谢星全,刘恋. 重庆大学学报(社会科学版). 2017(04)
[5]公共服务质量:一个亟待重新界定与解读的概念[J]. 陈朝兵. 中共天津市委党校学报. 2017(02)
[6]基本公共服务质量:一个系统的概念与分析框架[J]. 谢星全. 中国行政管理. 2017(03)
[7]公共服务质量评价:国外经验与中国改革取向[J]. 林闽钢,杨钰. 宏观质量研究. 2016(03)
[8]公共服务质量评价影响因素研究——基于浙江的调查数据[J]. 姜英来. 辽宁经济管理干部学院.辽宁经济职业技术学院学报. 2016(04)
[9]中国公共服务质量改进的理论与实践进展[J]. 陈振明,耿旭. 厦门大学学报(哲学社会科学版). 2016(01)
[10]建国以来基本公共服务均等化政策的回顾与反思:基于文本分析的视角[J]. 范逢春. 上海行政学院学报. 2016(01)
博士论文
[1]基本公共服务质量评价问题研究[D]. 董丽.吉林大学 2015
硕士论文
[1]基于公众感知度的公共服务质量研究[D]. 苟粒媛.西南政法大学 2016
[2]我国政府公共服务质量评价指标体系的构建与应用研究[D]. 赵晏.山东大学 2012
[3]我国政府公共服务质量管理体系的缺失与完善研究[D]. 张桂聚.华中师范大学 2011
[4]公共服务质量管理绩效指标体系及其应用研究[D]. 李凤廷.南昌大学 2006
本文编号：3109891
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