EAP方法和技术引入工会工作研究

发布时间：2020-10-17 04:27

　　 本文研究企业工会在经济体制改革以来面临的问题,为适应现在的体制而产生的变革和发展探索,以及在此过程中面临的困境和解决办法。从社会工作角度,分析当前企业工会变革的不足,思考其变革方向,提出应探索融入体现企业社会工作思想的EAP方法和技术的服务型工会。员工帮助计划即EAP的出现为工会改革带来了曙光,可以作为一项扎根于企业,提供给雇员的系统的、长期的福利服务。笔者力图通过研究提升我国企业工会的效能,将EAP本土化、工会化,构建高效的工会服务体系,转变僵化的工会运营模式。本文首先对EAP方法和技术引入工会工作的必要性进行分析,以认知行为理论、生态系统理论、霍桑实验和人际关系学派、危机干预理论为理论基础,探讨了EAP的五个价值体现和引入工会工作的作用,随后对运用EAP工作方法开展企业工会工作的介入点进行了探讨。通过实践找寻当代工会面临的问题以及原因,分析工会工作的优势、劣势以及存在的机遇和挑战。本文对企业工会的发展路径进行了积极探索,构建了以工会为依托、多部门联动的EAP服务体系,完善和丰富了工会工作方法和管理模式,极大地扩展了企业工会的职能,优化了工会的服务水平和沟通效能,打破了工会固有的僵化、刻板的行政工作模式,塑造了工会亲民的良好形象,打造了富有人文关怀气息的服务型工会。工会、EAP、企业组织三者的有机结合探索,取得了良好的效果,证明了EAP方法和技术融入工会和企业的可行性,也为今后的研究提供了有益的借鉴。
【学位单位】：长春理工大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：C916
【部分图文】：

图 2 EAP 三级预防实施步骤3）EAP 的评估EAP 的评估是员工帮助计划中不可或缺也是最为重要的一个步骤，是衡量 目完成情况和实施效果的一种测量手段。运用科学的评估方法是确保项目实果客观性、准确性和全面性的保障。而由于 EAP 服务对象是具有独立思维意个人，介入方法和手段也比较多变和多样化，项目的服务效果无法用经济或单的指标来测量，因此，员工帮助计划的项目效果评估加入了一些特殊测量。Ronald W.Perry（1992）等人提出，公共部门的 EAP 评估包括成就、项目效即传统的结果评估、绩效的满足性、效率和过程五个方面的绩效标准[2cdonald 提出的全面评估组织 EAP 的五步骤包括:需求评估(Needs Assessmen目发展(Program Development)、导入评估(Input Evaluation)、过程评rocess Evaluation)和结果评估(Outcome Evaluation)[3]。这五个步骤中经常业和专业服务人员所使用的是过程测量和结构测量。主要表现在对于基本信

图 3 EAP 评估层面及指标构成P 与工会工作相关研究文中有关中国工会的分析中提到，工会组织的核心职能便是维法权利，争取工人阶级的福祉最大化，协调劳资矛盾，促进企业稳定。但在多种社会思潮并存的市场经济体制下，工会的问题也企业结构调整造成的工会独立性减弱、管理理念落后、工作方法服务内容和方式过于单一，陈旧等问题要求工会必须引入先进的切合员工根本需求的工作方法和技术，而员工帮助计划则很好的需要。会工作引入 EAP 的必要性和可行性帮助计划发源于美国，来源于社会工作，确切的说是由职业社。员工帮助计划是一项致力于帮助雇员甄别和处理影响其生活和

图 4 工会作用发挥情况资料来源：对 67 位员工的 EAP 服务计划需求虽然有部分职工认为工会发挥的效用不大，但是绝大部分的职工对工会积极的态度，根据图 5 所示，52.24%的职工认为当前的工会工作大有可作为；另有 41.79%的员工认为当前的工会工作具有一定的困难、任务比各方力量的扶持；综合来看，尚有一小部分的员工认为当前的工会工作弊端，发挥作用不明显，效用不大。图 5 职工对工会的态度
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本文编号：2844272