东川“牛奶河”事件舆情应对处置案例研究

发布时间：2025-03-19 21:13

　　随着移动互联网的高速发展,特别是以网站、微博、微信等为传播介质的新媒体平台的发展,既给社会大众的数字化生存带来益处,同时也使得突发事件网络舆情的发生机制、表现方式和发生频度等方面发生了新的变化,新媒体平台逐渐成为一种新的民意空间与社会力量,给政府的公共治理和社会服务带来了全新挑战。近年来,环境突发事件频发,相关网络舆情水涨船高。环境突发事件的发生,严重影响了社会大众对生态文明建设、对绿水青山的利益诉求,致其受关注程度更高、波及面更广、冲击力更强,也使得其网络舆情表现出突发性、交互性、易共鸣性、迅速扩散性和变异性等特征。做好环境类突发事件的舆情应对工作,对社会治理有着至关重要的作用。本文以东川“牛奶河”事件为切入点,全面系统地回顾了整个事件,事件舆论经历了初发期、扩散、高峰、消减等四个阶段的演变,客观辩证地分析了每个阶段舆情特点、媒体观点及发展趋势。由于东川自身存在历史遗留问题导致的生态环境脆弱、多民族聚居的民族地区、处于金沙江上游特殊地理位置等特殊性,东川“牛奶河”事件舆情应急处置至关重要。东川政府采取及时发声直面问题、召开新闻发布会、协调媒体报道等措施,抑制住了网络舆情的恶化演变。通过...

【文章页数】：44 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
绪论
    一、研究背景、目的与意义
        (一) 研究背景
        (二) 研究目的
        (三) 研究意义
    二、国内外研究现状
        (一) 国外研究现状
        (二) 国内研究现状
    三、研究思路
    四、理论基础
        (一) 危机管理理论
        (二) 沉默的螺旋理论
        (三) 议程设置理论
    五、研究方法
        (一) 文献研究法
        (二) 案例研究法
        (三) 数据统计法
第一章 东川“牛奶河”事件舆情应对处置情况
    一、东川“牛奶河”事件舆情危机的发生与发展
        (一) 东川“牛奶河”事件回顾
        (二) 东川“牛奶河”事件舆情的演变及发展
        (三) 东川“牛奶河”事件舆情指向分析
        (四) 东川“牛奶河”事件舆情趋势分析
    二、东川“牛奶河”事件舆情应急处置工作的特殊性与必要性
        (一) 东川“牛奶河”事件舆情应急处置工作的特殊性
        (二) 东川“牛奶河”事件舆情应对处置工作的必要性
第二章 东川“牛奶河”事件舆情应急处置的主要做法
    一、东川“牛奶河”事件舆情应急处置主要做法分析
        (一) 及时发声直面问题纠正错误
        (二) 召开新闻发布会及时给予澄清
        (三) 协调各级媒体进行跟踪报道
        (四) 对“牛奶河”事件审判情况及时向社会公布
第三章 做好舆情应对处置工作的对策建议
    一、构建大网信工作体系
        (一) 构建大网信工作格局
        (二) 整合网上网下各类资源
        (三) 整合横向纵向各类媒体平台
        (四) 搭建舆情处置平台
        (五) 确保平台高效运转
    二、加强舆情处置队伍专业化建设工作
        (一) 建立健全工作队伍
        (二) 强化培训提升队伍舆情应对处置能力
        (三) 提升队伍媒介素养
        (四) 融合借鉴先进地区平台及经验
        (五) 做好队伍后勤保障工作
    三、强化舆情信息发布工作
        (一) 明确舆情信息发布主体及定位
        (二) 掌握舆情信息发布原则
        (三) 完善舆情信息发布流程
        (四) 做好舆情信息收集整理及分析研判工作
    四、畅通渠道主动做好舆情回应
        (一) 主动做好舆情回应工作
        (二) 多形式强化政务新媒体助政功能
    五、建立健全舆情回应处置制度机制
        (一) 建立日常舆情监测管理制度
        (二) 建立健全舆情处置机制
结语
参考文献
致谢



本文编号：4036866