组织公正和心理契约违背对管理者行为的影响 (1)

  本文关键词：组织公正和心理契约违背对管理者行为的影响，由笔耕文化传播整理发布。

第10卷第6期管 理 科 学 学 报Vo.l10No.6

2007第12月JOURNALOFMANAGEMENTSCIENCESINCHINADec.2007

组织公正和心理契约违背对管理者行为的影响

魏 峰,李

1

炎炎

2

¹

,任胜钢

3

(11中欧国际工商学院,上海201206;2.上海大学国际工商与管理学院,上海200444;

3.中南大学商学院,长沙410083)

摘要:整合了心理契约和组织公正领域的多元变量,对512位组织管理者进行问卷调查,检验了管理者对组织公正性的不同感受对组织心理契约违背与管理者EVNL行为关系的影响.发现,组织心理契约违背与组织程序公正、人际公正对管理者呼吁行为存在交互作用,组织心理契约违背与组织人际公正对管理者组织忠诚存在交互作用,而组织公正对组织心理契约违背与管理者消极行为(退出行为和忽略行为)没有关系.关键词:心理契约违背;EVNL行为;程序公正;人际公正

中图分类号:C936 文献标识码:A 文章编号:1007-9807(2007)06-0030-11

0 引 言

心理契约作为存在于雇佣双方之间的一种未

[1]

书面化的契约、内隐契约和期望(Argyris、Levinson等

[2]

的反应方式;Kickul等

[12]

通过实证研究发现,组

织心理契约违背与雇员的反公民行为(Anticit-izenshipbehavior)之间的关系受程序公正和人际公正的调节.

过去的研究基本支持以下观点:组织心理契约违背对雇员态度和行为的影响受组织公正性的调节.本文的主要目的在于检验组织心理契约违背与程序公正和人际公正对管理者态度和行为的共同作用,识别管理者感知到的程序公正和人际公正在组织心理契约违背影响管理者EVNL行为过程中的作用关系;在于研究对象集中于组织与其管理者之间的心理行为结构(EVLN分别是4个行为变量的第1个英文字母,代表着个体的退出行为(exit)、契约,这是过去国内外研究中所没有关注的特殊群体(魏峰等略行为(neglect)Farrell

[14]

[13]

、Schein、Kotter

[3][4]

)在过去十多年

里受到普遍关注,成为组织行为研究中的一个重要解释性变量.当雇员感受到与组织的心理契约遭受违背时,会产生被欺骗和被愚弄的感觉,从而使与组织和上级的关系受到极大影响(Rousseau).同时实证研究总是发现心理契约违背对雇员态度和行为,如满意度、离职倾向、组织承诺、组织公民行为、组织忠诚等产生负面影响(Robinson、Robinson等

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[7,8]

[5]

、Turnley等

[9]

).

随着研究的深入,逐渐注意到组织心理契约违背所引发的雇员的情绪和行为反应受到其所认知到的组织环境的影响和调节,这些认知评价涉及到组织对待雇员的方式和公平性(Turnley等、Rousseau、Kickul等).Turnley等认为当组织心理契约违背时,如果组织采取公正的程序、以一种尊重的方式告知员工,或者采取一系列的补救措施,那么员工就不太可能采取消极

收稿日期:2005-11-28;修订日期:2006-06-27.¹

[10]

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[12]

[10]

).另外,管理者的

EVNL呼吁行为(voice)、组织忠诚(loyalty)和忽

)是一个成熟、更有意

义的员工行为分类模型,以此为因变量对于管理实践有着更大的启发价值.

: (1976)),,,.lceibs.

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