基于心理特征的消费者群体细分及企业社会责任响应研究

发布时间：2019-04-16 20:37

【摘要】：基于中国消费者心理特征,对1 000名中国消费者进行问卷调查,探析消费者在企业社会责任(Corporate Social Responsibility,CSR)信息刺激下,心理特征对CSR关注、CSR信任及购买意愿的影响。研究发现,心理控制源、社会自我意识、社会网络和世代观对CSR信任和购买意愿均具有显著影响,但它们对CSR关注的影响只有部分显著。根据上述四个心理特征维度对消费者进行群体细分,将消费者分为自私精明型、老实内向型、独立热情型三大类。
[Abstract]:Based on the psychological characteristics of Chinese consumers, a questionnaire survey was conducted among 1 000 Chinese consumers to explore the influence of consumers' psychological characteristics on CSR concern, CSR trust and purchase intention under the stimulation of CSR (Corporate Social Responsibility,CSR (Corporate Social responsibility) information. It is found that the source of psychological control, social self-consciousness, social network and the view of generation all have significant effects on CSR trust and purchase intention, but their influence on CSR concern is only partially significant. According to the above four psychological characteristics, the consumers are divided into three categories: selfish and intelligent type, honest introverted type and independent hot-hearted type, which are divided into three categories: selfish and intelligent type, honest introverted type and independent hot type.
【作者单位】： 暨南大学管理学院;
【基金】：国家自然科学基金青年项目(71302151) 教育部人文社会科学青年基金项目(12YJC630208) 暨南大学管理学院重点学科建设育题基金项目(GY14011)
【分类号】：B848;F126.1;F270

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本文编号：2459087