公务员组织支持感对情绪疲惫的影响研究 ——角色压力的调节作用
发布时间：2021-04-21 14:45
公务员这一特殊群体,已成为现代社会备受关注的对象,这一点,从近几年持续出现的“公务员热”可以得到验证。近年来,对公务员的研究也越来越多,包括对其工作绩效、角色压力、工作倦怠、心理健康状况等的研究和探讨日益增多。随着社会的发展,由于公务员工作内容的特殊性和社会对公务员这一群体的要求日益提高,公务员个人对自身压力也越来越大。因此,本文针对这一现象,以福建省公务员对研究对象,选取622名从国家直属部门到乡镇/街道各个层级的公务员为调查样本,以组织支持感（POS）、情绪疲惫（EE）和角色压力（RS）量表为研究工具,开展问卷调查。利用SPSS22.0软件,对回收的622份有效调查问卷进行分析统计,最终得出以下结论:（1）公务员这一群体在工作部门中感受到的组织支持感较弱,感觉自身在工作中的情绪疲惫较大。（2）人口统计学变量对公务员的组织支持感、情绪疲惫和角色压力产生如下影响:①性别、年龄、受教育程度、工作年资、所在部门性质、月收入等人口统计学变量对公务员的组织支持感、情绪疲惫和角色压力的影响不显著。②职级对公务员的组织支持感和情绪疲惫的影响显著;对角色压力的影响不显著。③部门层级对公务员的角色压力...
【文章来源】：厦门大学福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：78 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
一、导论
（一） 研究背景和意义
（二） 文献综述
（三） 研究方法和技术路线
（四） 创新点和不足之处
二、理论基础与研究假设
（一） 理论基础
（二） 研究假设
三、研究设计
（一） 抽样方法和样本
（二） 变量的测量
（三） 问卷结构
四、实证分析
（一） 样本的收集
（二） 量表的效度和信度分析
（三） 公务员情绪疲惫的测量
（四） 公务员组织支持感的测量
（五） 公务员角色压力的测量
（六） 公务员组织支持感与情绪疲惫相关性分析
（七） 公务员角色压力与情绪疲惫相关性分析
（八） 角色压力在组织支持感与情绪疲惫两者关系中发挥的调节作用
五、结论与建议
（一） 研究结论
（二） 建议
参考文献
附录
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]导游工作压力对服务导向行为的影响研究——情绪耗竭的中介作用[J]. 钟丽蓉,杨晨鹏. 乐山师范学院学报. 2017(12)
[2]组织支持感、心理资本、工作投入的作用机制研究[J]. 朱锦鸿,林海. 中国商论. 2017(28)
[3]公立医院职场排斥对护士情绪耗竭和工作满意度的影响[J]. 李晓琳,王冬阳,谢奉哲,时宇,王景慧,孙涛,谢玉瑾,王明思,孙少星. 中国医院管理. 2017(10)
[4]组织支持感对职业倦怠的影响:心理资本的中介作用[J]. 徐智华,刘军,朱彩弟. 现代管理科学. 2017(07)
[5]组织支持、组织承诺与员工创新行为的关系研究[J]. 宋利,李鲜苗. 知识经济. 2017(14)
[6]相互投资型雇佣关系对员工情绪耗竭的影响:强迫激情的中介作用和权力距离导向的调节作用[J]. 张璇,龙立荣. 预测. 2017(03)
[7]顾客欺凌、情绪耗竭与员工工作绩效:一个被调节的中介模型[J]. 林艳,王志增. 商业研究. 2017(04)
[8]用工单位组织支持感对派遣员工离职倾向的影响——有调节的中介效应[J]. 刘玉敏,李广平. 管理评论. 2016(10)
[9]基层公务员角色压力、工作倦怠与生活满意度的关系——基于Bootstrap方法的中介模型检验[J]. 郑建君. 江西师范大学学报(哲学社会科学版). 2016(05)
[10]基于组织支持感调节效应的工作价值观对员工建言影响研究[J]. 詹小慧,杨东涛,栾贞增. 管理学报. 2016(09)
硕士论文
[1]职业女性的工作压力对其情绪耗竭的影响研究[D]. 马晓彤.首都经济贸易大学 2017
[2]组织支持感、组织认同与员工建言行为关系研究[D]. 李昶.首都经济贸易大学 2016
[3]心理脱离在工作压力源与情绪耗竭关系间的作用路径研究[D]. 孟莹.吉林大学 2016
[4]80后员工工作特征与工作倦怠关系研究[D]. 马倩.首都经济贸易大学 2015
[5]工作特征与强制性公民行为关系研究[D]. 周艳娇.南京理工大学 2015
[6]企业员工组织公平感、情绪耗竭与反生产行为之间关系的实证研究[D]. 臧秀辉.东北财经大学 2014
[7]员工工作压力、情绪耗竭及离职倾向关系研究[D]. 董琪明.东北财经大学 2014
[8]角色压力、组织支持感对知识型员工组织承诺的影响研究[D]. 司琴.山东大学 2014
[9]医药代表工作家庭冲突与离职倾向的关系研究[D]. 张待娣.中国矿业大学 2014
[10]国内企业管理咨询顾问角色压力、组织支持感和工作倦怠的关系研究[D]. 付妍妍.江西师范大学 2014
本文编号：3151955
【文章来源】：厦门大学福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：78 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
一、导论
（一） 研究背景和意义
（二） 文献综述
（三） 研究方法和技术路线
（四） 创新点和不足之处
二、理论基础与研究假设
（一） 理论基础
（二） 研究假设
三、研究设计
（一） 抽样方法和样本
（二） 变量的测量
（三） 问卷结构
四、实证分析
（一） 样本的收集
（二） 量表的效度和信度分析
（三） 公务员情绪疲惫的测量
（四） 公务员组织支持感的测量
（五） 公务员角色压力的测量
（六） 公务员组织支持感与情绪疲惫相关性分析
（七） 公务员角色压力与情绪疲惫相关性分析
（八） 角色压力在组织支持感与情绪疲惫两者关系中发挥的调节作用
五、结论与建议
（一） 研究结论
（二） 建议
参考文献
附录
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]导游工作压力对服务导向行为的影响研究——情绪耗竭的中介作用[J]. 钟丽蓉,杨晨鹏. 乐山师范学院学报. 2017(12)
[2]组织支持感、心理资本、工作投入的作用机制研究[J]. 朱锦鸿,林海. 中国商论. 2017(28)
[3]公立医院职场排斥对护士情绪耗竭和工作满意度的影响[J]. 李晓琳,王冬阳,谢奉哲,时宇,王景慧,孙涛,谢玉瑾,王明思,孙少星. 中国医院管理. 2017(10)
[4]组织支持感对职业倦怠的影响:心理资本的中介作用[J]. 徐智华,刘军,朱彩弟. 现代管理科学. 2017(07)
[5]组织支持、组织承诺与员工创新行为的关系研究[J]. 宋利,李鲜苗. 知识经济. 2017(14)
[6]相互投资型雇佣关系对员工情绪耗竭的影响:强迫激情的中介作用和权力距离导向的调节作用[J]. 张璇,龙立荣. 预测. 2017(03)
[7]顾客欺凌、情绪耗竭与员工工作绩效:一个被调节的中介模型[J]. 林艳,王志增. 商业研究. 2017(04)
[8]用工单位组织支持感对派遣员工离职倾向的影响——有调节的中介效应[J]. 刘玉敏,李广平. 管理评论. 2016(10)
[9]基层公务员角色压力、工作倦怠与生活满意度的关系——基于Bootstrap方法的中介模型检验[J]. 郑建君. 江西师范大学学报(哲学社会科学版). 2016(05)
[10]基于组织支持感调节效应的工作价值观对员工建言影响研究[J]. 詹小慧,杨东涛,栾贞增. 管理学报. 2016(09)
硕士论文
[1]职业女性的工作压力对其情绪耗竭的影响研究[D]. 马晓彤.首都经济贸易大学 2017
[2]组织支持感、组织认同与员工建言行为关系研究[D]. 李昶.首都经济贸易大学 2016
[3]心理脱离在工作压力源与情绪耗竭关系间的作用路径研究[D]. 孟莹.吉林大学 2016
[4]80后员工工作特征与工作倦怠关系研究[D]. 马倩.首都经济贸易大学 2015
[5]工作特征与强制性公民行为关系研究[D]. 周艳娇.南京理工大学 2015
[6]企业员工组织公平感、情绪耗竭与反生产行为之间关系的实证研究[D]. 臧秀辉.东北财经大学 2014
[7]员工工作压力、情绪耗竭及离职倾向关系研究[D]. 董琪明.东北财经大学 2014
[8]角色压力、组织支持感对知识型员工组织承诺的影响研究[D]. 司琴.山东大学 2014
[9]医药代表工作家庭冲突与离职倾向的关系研究[D]. 张待娣.中国矿业大学 2014
[10]国内企业管理咨询顾问角色压力、组织支持感和工作倦怠的关系研究[D]. 付妍妍.江西师范大学 2014
本文编号：3151955
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