工作场所不文明行为与工作绩效的关系 ——工作倦怠的中介作用

发布时间：2021-06-16 13:58

　　工作场所不文明行为是指一种强度较低的越轨行为，这种行为并不带有明显伤害他人的意图，它违反了工作场所相互尊重的准则。不文明行为的特点是粗鲁及没有礼貌，表现为缺少对他人的尊重。工作场所不文明行为直到20世纪90年代才受到西方学者的关注。工作场所不文明行为作为一种强度较低的负性行为，普遍存在于各类组织中。相关实证研究表明，这种负性行为会给员工及组织带来不同程度的负面影响。本研究主要采用问卷调查法探讨了我国企业员工工作场所不文明行为的相关问题。通过对全国400多名员工进行问卷调查，采用探索性因素分析、相关分析、回归分析等多种统计分析技术，得到以下结论：一、不文明行为在我国工作场所中广泛存在。具体而言，在工作场所不文明行为的四个维度中，环境不文明行为发生的最频繁。二、不同人口组织学特征变量的员工在遭受工作场所不文明行为上存在差异。具体而言，不同性别、婚姻状况及职务的员工在领导不文明行为维度上差异显著；不同年龄和工作年限的员工在工作不文明行为维度上差异显著；不同学历的员工在工作不文明行为、领导不文明行为和人际不文明行为三个维度上差异显著；不同企业性质的员工在工作场所不文明行为的四个维度上均存在显著... 

【文章来源】：河南大学河南省

【文章页数】：75 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

工作场所不良行为关系图（资料来源：Andersson&Pearson,1999）

图 5-1 工作场所不文明行为量表因素分析碎石图表 5-1 工作场所不文明行为量表项目因素载荷与共同度（N=384）项目 因素 1 因素 2 因素 3 因素 4 共同度A10 .721 .604A11 .711 .597A12 .681 .553A5 .636 .553A9 .621 .534A13 .567 .530A17 .869 .826A16 .862 .806A18 .818 .748A15 .554 .503A1 .775 .643

从表 5-1 可以看出，第一个因素包括项目 5、9、10、11、12、13 六个项目场所不文明行为中的“工作不文明行为”维度；第二个因素包括项目 15、1个项目，属于工作场所不文明行为中的“领导不文明行为”维度；第三个因目 1、3、7、8 四个项目，属于工作场所不文明行为中的“人际不文明行为”个因素包括项目 2、4、6、14 四个项目，属于工作场所不文明行为中的“环为”维度。以上各项目及其从属维度均与原量表完全一致。（2）工作倦怠量表的探索性因素分析对工作倦怠量表的数据进行探索性因素分析，KMO 值为 0.905，p<0.001，数据适合用以探索性因素分析。采用主成分分析法抽取因素，特征根大于 1 个，共可以解释总体变异的 62.235%。图 5-2 和表 5-2 分别是因素探索碎石目因素载荷与共同度。

【参考文献】：
期刊论文
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[5]浅析对工作场所不文明行为的研究[J]. 王淑星.  商业文化(下半月). 2012(04)
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[10]工作场所中欺负问题的研究现状[J]. 秦弋.  心理科学进展. 2008(02)

博士论文
[1]三种职业人群工作倦怠的比较研究：基于整合的视角[D]. 李永鑫.华东师范大学 2005

硕士论文
[1]高校辅导员自我效能、工作倦怠及工作绩效关系研究[D]. 季岩砚.首都经济贸易大学 2010
[2]企业员工工作场所无礼行为量表的初步编制[D]. 唐风.湖南师范大学 2010
[3]国有企业员工情绪智力与工作绩效关系的实证研究[D]. 苏曼.西南交通大学 2008
[4]压力源、自我调控及其交互效应对工作倦怠的影响研究[D]. 马世坤.浙江大学 2007



本文编号：3233198