领导的消极情绪对员工绩效的积极作用

发布时间：2022-01-06 03:12

　　领导情绪对员工绩效有非常重要的影响,但并非总是遵循"对称假设"。在特定条件下,领导表达的消极情绪对员工绩效起到积极作用。情绪即社会信息模型（EASI）可以通过情绪表达者、情绪接受者、组织氛围和组织文化四个角度解释这一不对称现象,但也存在局限性。文章在以往研究的基础上,从情绪和认知两条路径出发,对领导情绪和员工绩效间的中介机制及影响因素进行了系统梳理,并提出了一个整合模型。未来研究应该关注:领导消极情绪表达的时机和程度,不同类型的消极情绪对员工绩效的影响,员工情绪反应的差异性。 

【文章来源】：心理科学进展. 2015,23(11)北大核心CSSCICSCD

【文章页数】：10 页

【部分图文】：

情绪即社会信息模型

第11期马学谦等:领导的消极情绪对员工绩效的积极作用1997图2领导消极情绪-员工绩效的整合模型模型对领导消极情绪如何影响员工绩效的分析上有很好的补充,有利于我们系统的理解组织中领导情绪如何发挥作用。然而,在具体的影响方向上,该模型并未说明领导的消极情绪在哪种情境下可以起到促进作用。此外,该模型中所提出的情绪路径和认知路径的交互作用比较笼统,这种交互作用又受到了情绪类型、个体认知加工方式等诸多因素的影响,难以通过实证研究加以证实。基于以上分析,本文以EASI模型为理论基础,结合情绪—认知双路径模型、拓展建构理论以及情感加工理论,提出了一个旨在解释领导消极情绪与员工绩效的整合模型,以期能对领导消极情绪如何促进员工绩效这一现象进行一个系统的解释。如图2。首先,领导消极情绪可以无意识地感染至员工进而对其绩效产生影响(情绪路径),可以引发员工的推断加工进而对其绩效产生影响(认知路径)。此外情绪路径也会与认知路径发生交互作用,作用的结果区分为聚合、发散、对应三种方式：面对某一刺激,领导表现出消极情绪时,员工可能感同身受而表现出与领导相一致的情绪(convergent);也可能因为认知加工的不同产生与领导不同的情绪体验(divergent);当领导消极情绪针对的是员工本人时,则产生与之相对应的情绪(complementary)。其次,员工选择哪条路径取决于员工对领导情绪表达的信息加工程度和合适性判断。而这种加工和判断又直接受到了情绪这一信息的表达者、接受者以及信息传递的外部环境的影响。另外,员工最终的情绪表现和认知结果是否能促进绩效又受到了任务类型的影响。对于分析型、识记型等需要窄化思维,保持注意力的任务,员工的消极情绪或者主观努力可能起到促进绩效的作用;而对于创造型等需要发?


本文编号：3571611