基于JDR模型的公务员职业承诺影响因素研究
发布时间：2022-10-30 13:01
随着时代和科技不断进步,市场和社会千变万化,组织对于雇员的要求越来越高,人们承受的压力也相应增加。人们在情绪上要处理的方面太多,累积而成耗竭。面对日新月异的职场,对于企业来说,组织需要不断变革才能跟上时代的步伐,而对于政府工作者来说,更要走在人民的前面,才能带领人民发展。随着2013年全面深化改革的开始,与公务员相关的福利待遇如工资标准调整、医疗养老并轨、公车和办公用房的改革等正在逐步推进。在各重压力下,公务员队伍的稳定性受到了影响。为探讨变革后体制内公务员的情绪和人际能力如何影响其压力感受和稳定性,本文研究工作情绪要求和政治技能对于情绪耗竭和职业承诺的影响,在工作要求-资源模型（JDR模型）框架的指导下提出假设并探索变量之间的整体关系模型。提出如下假设:工作情绪要求和政治技能会正向和负向预测情绪耗竭,并通过情绪耗竭的中介作用影响职业承诺各个维度。本文以西南地区323名基层公务员为样本进行实证分析,通过综合运用相关分析、回归分析、中介效应分析和结构方程模型（SEM）对数据进行处理,针对职业承诺四个维度得出如下结论:（1）工作情绪要求作为工作要求,正向预测情绪耗竭,负向预测情感承诺,并通...
【文章页数】：71 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 研究思路
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究问题
1.3.3 研究流程
第二章 研究综述与假设提出
2.1 工作情绪要求(job emotional demands)
2.1.1 情绪劳动(emotional labor)
2.1.2 工作情绪要求
2.2 情绪耗竭(emotional exhaustion)
2.2.1 概念
2.2.2 情绪耗竭的影响机制
2.2.3 情绪耗竭的测量
2.3 政治技能(political skill)
2.3.1 概念
2.3.2 结构维度
2.3.3 影响机制
2.3.4 政治技能的测量
2.4 职业承诺
2.4.1 概念
2.4.2 职业承诺的维度
2.4.3 影响机制
2.4.4 职业承诺的测量
2.5 工作要求-资源模型(Job Demands and Resources Model,JDR模型)
2.5.1 模型概念
2.5.2 结构维度
2.5.3 影响机制
2.6 假设提出
2.6.1 工作情绪要求影响情绪耗竭
2.6.2 政治技能影响情绪耗竭
2.6.3 情绪耗竭影响职业承诺
第三章 研究方法
3.1 测量工具
3.1.1 工作情绪要求量表
3.1.2 情绪耗竭量表
3.1.3 职业承诺量表
3.1.4 政治技能量表
3.2 研究样本及施测过程
3.3 问卷信效度分析
3.3.1 工作情绪要求
3.3.2 情绪耗竭
3.3.3 职业承诺
3.3.4 政治技能
3.4 同源方差分析
3.5 假设检验方法
3.5.1 相关检验
3.5.2 预测关系分析
3.5.3 中介检验
第四章 数据分析
4.1 各研究变量在人口学变量上的差异分析
4.1.1 性别
4.1.2 年龄
4.1.3 婚姻状况
4.1.4 最高学历
4.1.5 从事公务员年限
4.1.6 职级
4.2 相关分析矩阵
4.3 假设检验
4.3.1 工作情绪要求和政治技能对职业承诺的预测作用
4.3.2 工作情绪要求和政治技能对情绪耗竭的预测作用
4.3.3 情绪耗竭对职业承诺的预测作用
4.3.4 Bootstrap中介效应检验
4.3.5 整体模型验证
第五章 讨论与分析
5.1 情感承诺影响机制
5.2 代价承诺影响机制
5.3 机会承诺影响机制
5.4 规范承诺影响机制
第六章 结论与展望
6.1 结论
6.2 组织管理和公务员个人发展的建议
6.3 本研究的不足与缺陷
6.4 未来研究展望
致谢
参考文献
附录 测量问卷
攻读硕士期间取得研究成果
【参考文献】：
期刊论文
[1]护士职业承诺及其与职业压力的相关性[J]. 吴叶,宋凤,汤玉妹,张林芳,朱宏伟. 中国健康心理学杂志. 2018(05)
[2]激励-贡献导向下心理契约差异对公务员离职倾向的影响——基于公共服务动机和变革态度的综合分析[J]. 谭新雨,刘帮成,汪艳霞. 公共管理学报. 2017(04)
[3]中国公务员的职场去留动机:职业承诺及其影响因素研究[J]. 王颖,王笑宇. 中国行政管理. 2016(05)
[4]情绪劳动、情绪耗竭与离职倾向——基于制造业实证研究[J]. 钱士茹,丁明明,江曼. 现代财经(天津财经大学学报). 2015(03)
[5]中介效应分析:原理、程序、Bootstrap方法及其应用[J]. 陈瑞,郑毓煌,刘文静. 营销科学学报. 2013(04)
[6]基于自我决定理论的组织承诺形成机制模型构建:以自主需求成为主导需求为背景[J]. 张旭,樊耘,黄敏萍,颜静. 南开管理评论. 2013(06)
[7]员工融职管理与情感承诺、离职意向的关系[J]. 高群,陈卓. 重庆与世界(学术版). 2013(10)
[8]初级军官职业承诺特点及影响因素[J]. 王芙蓉. 中国临床心理学杂志. 2013(04)
[9]工作投入对情绪耗竭的影响机制——基于工作需求—资源模型的研究[J]. 李宗波,李巧灵,田艳辉. 软科学. 2013(06)
[10]国外政治技能最新研究进展述评[J]. 王洪青,张文勤. 外国经济与管理. 2012(12)
博士论文
[1]课程变革下教师情绪地理的建构[D]. 孙彩霞.西南大学 2015
硕士论文
[1]我国基层公务员职业倦怠问题及对策研究[D]. 翟觅.长春工业大学 2017
[2]心理资本对情绪工作要求影响工作倦怠的调节机制研究[D]. 田思雨.云南财经大学 2017
[3]情绪劳动与员工离职倾向的关系[D]. 干赡静.华东师范大学 2017
[4]组织情绪规则认知对情绪耗竭的影响[D]. 范红伟.华东理工大学 2014
[5]公务员政治技能与职业发展关系的研究[D]. 徐向茹.上海交通大学 2012
[6]员工印象管理对下向信任的影响—政治技能的调节作用[D]. 王峰.山西师范大学 2012
[7]高校辅导员工作压力、组织支持感、职业承诺的关系研究[D]. 丁淑兰.浙江大学 2010
[8]苏州市公务员政治技能与工作绩效关系研究[D]. 冯希艳.苏州大学 2010
[9]中学教师职业压力、职业承诺与主观幸福感的关系研究[D]. 肖晓玲.福建师范大学 2009
[10]饭店员工情绪劳动与情绪耗竭、工作满意度之间的关系研究[D]. 臧霄鹏.吉林大学 2008
本文编号：3698933
【文章页数】：71 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 研究思路
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究问题
1.3.3 研究流程
第二章 研究综述与假设提出
2.1 工作情绪要求(job emotional demands)
2.1.1 情绪劳动(emotional labor)
2.1.2 工作情绪要求
2.2 情绪耗竭(emotional exhaustion)
2.2.1 概念
2.2.2 情绪耗竭的影响机制
2.2.3 情绪耗竭的测量
2.3 政治技能(political skill)
2.3.1 概念
2.3.2 结构维度
2.3.3 影响机制
2.3.4 政治技能的测量
2.4 职业承诺
2.4.1 概念
2.4.2 职业承诺的维度
2.4.3 影响机制
2.4.4 职业承诺的测量
2.5 工作要求-资源模型(Job Demands and Resources Model,JDR模型)
2.5.1 模型概念
2.5.2 结构维度
2.5.3 影响机制
2.6 假设提出
2.6.1 工作情绪要求影响情绪耗竭
2.6.2 政治技能影响情绪耗竭
2.6.3 情绪耗竭影响职业承诺
第三章 研究方法
3.1 测量工具
3.1.1 工作情绪要求量表
3.1.2 情绪耗竭量表
3.1.3 职业承诺量表
3.1.4 政治技能量表
3.2 研究样本及施测过程
3.3 问卷信效度分析
3.3.1 工作情绪要求
3.3.2 情绪耗竭
3.3.3 职业承诺
3.3.4 政治技能
3.4 同源方差分析
3.5 假设检验方法
3.5.1 相关检验
3.5.2 预测关系分析
3.5.3 中介检验
第四章 数据分析
4.1 各研究变量在人口学变量上的差异分析
4.1.1 性别
4.1.2 年龄
4.1.3 婚姻状况
4.1.4 最高学历
4.1.5 从事公务员年限
4.1.6 职级
4.2 相关分析矩阵
4.3 假设检验
4.3.1 工作情绪要求和政治技能对职业承诺的预测作用
4.3.2 工作情绪要求和政治技能对情绪耗竭的预测作用
4.3.3 情绪耗竭对职业承诺的预测作用
4.3.4 Bootstrap中介效应检验
4.3.5 整体模型验证
第五章 讨论与分析
5.1 情感承诺影响机制
5.2 代价承诺影响机制
5.3 机会承诺影响机制
5.4 规范承诺影响机制
第六章 结论与展望
6.1 结论
6.2 组织管理和公务员个人发展的建议
6.3 本研究的不足与缺陷
6.4 未来研究展望
致谢
参考文献
附录 测量问卷
攻读硕士期间取得研究成果
【参考文献】：
期刊论文
[1]护士职业承诺及其与职业压力的相关性[J]. 吴叶,宋凤,汤玉妹,张林芳,朱宏伟. 中国健康心理学杂志. 2018(05)
[2]激励-贡献导向下心理契约差异对公务员离职倾向的影响——基于公共服务动机和变革态度的综合分析[J]. 谭新雨,刘帮成,汪艳霞. 公共管理学报. 2017(04)
[3]中国公务员的职场去留动机:职业承诺及其影响因素研究[J]. 王颖,王笑宇. 中国行政管理. 2016(05)
[4]情绪劳动、情绪耗竭与离职倾向——基于制造业实证研究[J]. 钱士茹,丁明明,江曼. 现代财经(天津财经大学学报). 2015(03)
[5]中介效应分析:原理、程序、Bootstrap方法及其应用[J]. 陈瑞,郑毓煌,刘文静. 营销科学学报. 2013(04)
[6]基于自我决定理论的组织承诺形成机制模型构建:以自主需求成为主导需求为背景[J]. 张旭,樊耘,黄敏萍,颜静. 南开管理评论. 2013(06)
[7]员工融职管理与情感承诺、离职意向的关系[J]. 高群,陈卓. 重庆与世界(学术版). 2013(10)
[8]初级军官职业承诺特点及影响因素[J]. 王芙蓉. 中国临床心理学杂志. 2013(04)
[9]工作投入对情绪耗竭的影响机制——基于工作需求—资源模型的研究[J]. 李宗波,李巧灵,田艳辉. 软科学. 2013(06)
[10]国外政治技能最新研究进展述评[J]. 王洪青,张文勤. 外国经济与管理. 2012(12)
博士论文
[1]课程变革下教师情绪地理的建构[D]. 孙彩霞.西南大学 2015
硕士论文
[1]我国基层公务员职业倦怠问题及对策研究[D]. 翟觅.长春工业大学 2017
[2]心理资本对情绪工作要求影响工作倦怠的调节机制研究[D]. 田思雨.云南财经大学 2017
[3]情绪劳动与员工离职倾向的关系[D]. 干赡静.华东师范大学 2017
[4]组织情绪规则认知对情绪耗竭的影响[D]. 范红伟.华东理工大学 2014
[5]公务员政治技能与职业发展关系的研究[D]. 徐向茹.上海交通大学 2012
[6]员工印象管理对下向信任的影响—政治技能的调节作用[D]. 王峰.山西师范大学 2012
[7]高校辅导员工作压力、组织支持感、职业承诺的关系研究[D]. 丁淑兰.浙江大学 2010
[8]苏州市公务员政治技能与工作绩效关系研究[D]. 冯希艳.苏州大学 2010
[9]中学教师职业压力、职业承诺与主观幸福感的关系研究[D]. 肖晓玲.福建师范大学 2009
[10]饭店员工情绪劳动与情绪耗竭、工作满意度之间的关系研究[D]. 臧霄鹏.吉林大学 2008
本文编号：3698933
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