组织中的关爱:概念界定、结果与影响因素

发布时间：2017-08-14 13:30

  本文关键词：组织中的关爱:概念界定、结果与影响因素

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【摘要】：关爱就是注意到他人痛苦,经过对当前情况评估之后,对他人痛苦产生共情感受,最终采取行动帮助他人脱离困境的过程。目前,关爱已经成为积极组织行为学关注的热点问题。关爱的测量主要有4种方法:行为编码、量表、自我报告和定性评估。关爱对积极情绪、焦虑、员工满意度、组织承诺、组织公民行为、离职意向、组织合作能力等有积极的影响。组织成员之间的关系质量、组织文化、组织领导者与制度化的组织关爱措施对关爱具有预测作用。未来关于关爱的研究需加强对结构测量、影响因素与作用机制的进一步探讨。
【作者单位】： 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所;中国人民大学商学院组织与人力资源系;
【关键词】： 组织关爱 共情 同情 怜悯
【基金】：国家自然科学基金项目(71172178,71372159) 国家“985工程优势学科创新平台项目”专项经费资助
【分类号】：B842
【正文快照】： 1引言随着经济的发展和人们生活节奏的加快,以及生活和工作之间界限的日益模糊,组织中出现了大量新的问题,给组织成员带来了不可避免的痛苦(Frost,1999,2003;Frost,Dutton,Worline,Wilson,2000)。例如:大规模的裁员、工作与家庭的冲突、破坏性领导、工作倦怠、不和谐的组织成

【参考文献】

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【共引文献】

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