消费伦理约束下消费者产品功能需求意向影响因素及作用机理研究

发布时间：2017-09-29 16:09

  本文关键词：消费伦理约束下消费者产品功能需求意向影响因素及作用机理研究

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【摘要】：当前，我国经济和社会面临着严峻的资源与环境压力，为了生存与发展的需要，近年来以“绿色”、“生态”、“节约”、“低碳”、“和谐”等理念为核心的消费伦理观念逐渐取代“消费主义”、“享乐主义”等消费思想而日渐盛行，得到了社会的认可和广泛传播，并对人们的消费行为产生了重要的影响。而另一方面，伴随着科技迅猛发展而来的是市场竞争的日益激烈以及企业非理智竞争的加剧，而产品功能过剩便是企业盲目竞争所造成的严重社会问题之一。除了消费者对自身的实际需求没有科学的认识外，一些企业对市场或消费者的产品功能需求缺乏理性和客观的认识，仅凭借现代发达的技术盲目地增加功能，这不仅使消费者遭到“产品绑架”，功能疲劳问题涌现，同时还对企业和社会资源造成了浪费。笔者认为，企业与消费者对产品功能过剩问题的出现都有着不可推卸的责任，若要解决此问题必须建立起二者的联系并对关键性的问题进行有效解决，而其中首待解决的事情便是明确在消费伦理发生重要转变的情形下，消费者产品功能需求意向的影响因素及其作用机理，只有把这一问题搞清楚、弄明白，才能够准确把握消费者产品功能需求，才能帮助企业以此为基础推出符合消费市场需求且功能高效的产品，才能从问题的源头迈出解决产品功能过剩问题的关键一步。 在此背景下，本文首先对消费伦理、产品功能过剩、消费者行为与决策领域的相关理论及研究文献进行回顾、梳理和省思，从而理清消费伦理约束下消费者产品功能需求意向研究的理论脉络，为影响因素的提取、模型的构建以及作用机理的剖析奠定理论基础；其次，基于已有的消费者购买行为与决策领域的研究现状，本文对消费者产品功能需求意向的解析着手，综合考虑当代消费伦理约束下消费者产品功能需求意向的影响因素及其可能的影响路径，结合计划行为理论和环境行为理论的相关研究，构建消费伦理约束下消费者产品功能需求意向影响模型并提出研究假设；再次，通过量表开发、问卷设计与发放、样本的收集与整理开展了实证研究，对所提出的研究模型及研究假设进行检验；最后，基于实证研究的结果，对相关影响因素的作用机理进行探讨和分析，并以此为基础，以解决产品功能过剩问题为目的，对消费者、企业、政府及相关组织提出实践与管理应用建议。 根据以上研究思路，本研究综合运用消费伦理、产品功能过剩、消费者需求等相关理论，采用综合分析、比较分析、二手资料分析、思辨归纳、定性调研与一手数据收集等方法，坚持理论联系实际，将定性研究与定量研究相结合，将规范研究与实证研究相结合。在已有的相关理论与研究成果基础上，构建了以新时期社会发展现状为背景的，消费伦理约束下消费者产品功能需求意向影响因素模型，并在此基础上提出各影响变量间的假设关系，从而建立本研究的理论研究模型与假设框架关系，对研究的问题进行多角度、多层面的剖析，并以此为基础提出了相应的管理与实践应用启示。总的来说，本文的主要内容可以分为以下几个部分： （1）梳理了本研究所涉及的相关理论与研究文献。首先，，从消费和消费伦理的概念、当前我国消费伦理的走向及其内涵和所遵循的原则方面着手，对消费伦理的相关研究进行了梳理。明确了当前，我国社会的消费思想观念发生了重要转变，以“绿色”、“可持续”等为核心的理性消费伦理意识逐渐回归，并对个体的消费行为产生了重要的影响。当代以“和谐”为核心的消费伦理符合社会主义本质的内在要求，在构建社会主义和谐社会的历史背景下，坚持适度原则、生态原则与公平正义的原则，兼顾消费活动的“自由”与“责任”的并行，追求人与人、人与社会、人与自然的和谐相处，促进人类的世代延续与社会的健康持续发展。其次，从产品功能及产品功能过剩的内涵、诱因等层面对产品功能过剩的相关研究进行了综述，并明确若要有效地解决产品功能过剩问题，首先必须要明确消费者对产品功能的切实需求，而此中的关键之处在于细致挖掘消费者产品功能需求意向的影响因素，并且深入剖析影响因素的作用机理。只有把这一问题搞清楚、弄明白，才能够准确把握消费者产品功能需求，才能帮助企业以此为基础推出符合消费市场需求且功能高效的产品。最后，在消费者行为与需求意向着手的相关研究方面，明确了计划行为理论与环境行为理论在预测消费者行为意向中的重要意义，也为本文开展相关研究奠定了理论基础。 （2）构建了消费伦理约束下消费者产品功能需求意向的影响模型。本文借鉴了计划行为理论的内容，保留了态度、主观规范、知觉行为控制变量，并根据研究的实际需要提取了体验感知与外界帮助作为新的变量纳入到模型之中。此外，为了深入探讨当今“和谐消费伦理”对消费者需求的影响，本文借鉴规范激活行为理论、价值-信念-规范理论的内容，提取了伦理认知与个体消费规范两个变量作为影响因素纳入到模型中。在此基础上，提出了各影响因素对消费者产品功能需求意向以及各影响因素间的假设关系，构建了消费伦理约束下消费者产品功能需求意向影响模型，以待检验。 （3）开展了科学的实证研究。本文根据规范的量表设计流程对此次研究的量表进行开发，并通过选择样本实施问卷调查和数据收集整理，同时将借助小组访谈对概念模型进行合理性的验证，并通过抽样预试对量表进行了探索性因子分析和验证性因子分析，确定了具有良好信度与效度的测量量表。在此基础上，本文进行了正式问卷的设计与发放，利用收集整理的数据对所提出的研究模型进行了验证和假设检验。结果表明，所提出的14条研究假设中有3条没有通过检验，其它11条假设均通过检验，且模型的拟合程度良好。 （4）提出了实践与管理应用启示。本文将把理论与实践相结合，从解决产品功能过剩的角度出发，应用前文的研究成果，对消费者、企业、政府及相关组织提出相关的实践与管理应用建议。在消费者方面，提出应注重当代消费伦理对个体的导向影响力，要积极树立客观理性的产品功能需求态度，还应努力提升自我能力认知与功能掌控水平；在企业方面，在本研究中从能够对产品功能产生重要影响的企业活动的三个层面提出了策略建议：战略层面——建立与消费者伦理观相呼应的社会责任态度，技术层面——优化与消费者功能需求相匹配的技术支持体系，营销层面——完善与消费者能力提升相关联的营销协同能力；在政府及相关组织方面，笔者提出要努力提升政府相关组织在政策引导与法律监督方面的力度，同时发挥政府的示范带头作用；要大力扩展教育组织在开展相关培训方面的广度与深度；要积极发挥社会媒体对消费者和企业价值观的舆论导向作用。
【关键词】：消费伦理 产品功能过剩 消费者产品功能需求意向 计划行为理论
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F713.55;F273.2
【目录】：

• 摘要4-7
• Abstract7-16
• 第1章 绪论16-24
• 1.1 研究问题的提出16-19
• 1.1.1 消费伦理观念的转变16-17
• 1.1.2 产品功能过剩问题凸显17-18
• 1.1.3 企业承担社会责任的需要18-19
• 1.2 研究目的和意义19-20
• 1.2.1 研究的目的19
• 1.2.2 研究的意义19-20
• 1.3 研究内容和方法20-24
• 1.3.1 研究的内容20-22
• 1.3.2 研究的方法22-24
• 第2章 相关理论及文献综述24-50
• 2.1 消费伦理相关研究综述24-32
• 2.1.1 消费和消费伦理的内涵24-28
• 2.1.2 当代我国消费伦理的转变——“和谐”28-30
• 2.1.3 当代“和谐消费伦理”的内涵与原则30-32
• 2.2 产品功能过剩相关研究综述32-39
• 2.2.1 产品功能的内涵与相关研究32-35
• 2.2.2 产品功能过剩的内涵与相关研究35-37
• 2.2.3 产品功能过剩的成因与规避对策相关研究37-39
• 2.3 消费者决策领域相关研究综述39-47
• 2.3.1 消费者行为与需求意向39-42
• 2.3.2 计划行为理论42-45
• 2.3.3 环境行为理论45-47
• 2.4 本章小结47-50
• 第3章 模型构建与假设提出50-70
• 3.1 消费者产品功能需求意向的解析50-53
• 3.1.1 产品功能的属性与消费者需求50-52
• 3.1.2 消费者产品功能需求意向的划分52-53
• 3.2 消费者产品功能需求意向影响因素的提取53-61
• 3.2.1 态度(Attitude Toward the Behavior,AT)54-55
• 3.2.2 主观规范(Subjective Norm, SN)55-56
• 3.2.3 知觉行为控制(Perceived Behavioral Control, PBC)56-57
• 3.2.4 体验感知(Experience Perception, EP)57-58
• 3.2.5 外界帮助(Outside Assistance, OA)58-59
• 3.2.6 伦理认知(Ethics Cognition, EC)59-60
• 3.2.7 个体消费规范(Personal Consumption Norm, PCN)60-61
• 3.3 产品功能需求意向影响模型研究假设的提出61-65
• 3.3.1 态度、主观规范、知觉行为控制的假设路径61-63
• 3.3.2 体验感知与外界帮助的假设路径63-64
• 3.3.3 伦理认知与个体消费规范的假设路径64-65
• 3.3.4 主观规范与个体消费规范的假设路径65
• 3.4 产品功能需求意向影响模型的构建65-67
• 3.4.1 模型的架构65-66
• 3.4.2 模型的总体描述66-67
• 3.5 本章小结67-70
• 第4章 测量工具的开发70-92
• 4.1 初始量表的开发70-76
• 4.1.1 研究设计70-71
• 4.1.2 量表的开发71-76
• 4.2 问卷设计76-79
• 4.2.1 问卷表现形式76-77
• 4.2.2 问卷填答方式77
• 4.2.3 小组访谈与量表调整77-79
• 4.3 研究方法的选择79-83
• 4.3.1 描述性统计分析80
• 4.3.2 探索性因子分析80-81
• 4.3.3 验证性因子分析81-82
• 4.3.4 信度与效度分析82-83
• 4.4 抽样预试与因子分析83-90
• 4.4.1 一次抽样与探索性因子分析83-86
• 4.4.2 二次抽样与验证性因子分析86-90
• 4.5 本章小结90-92
• 第5章 模型拟合与假设检验92-118
• 5.1 研究方法介绍92-95
• 5.1.1 结构方程模型92-93
• 5.1.2 AMOS分析工具93-94
• 5.1.3 相关指标的选取94-95
• 5.2 正式调查实施与数据分析95-101
• 5.2.1 正式问卷的发放95-96
• 5.2.2 样本的描述性分析96-98
• 5.2.3 信度与效度检验98-101
• 5.3 模型拟合与假设检验101-108
• 5.3.1 结构方程模型的建立101-102
• 5.3.2 模型分析与假设检验102-104
• 5.3.3 模型的修正与检验104-108
• 5.4 结果讨论与机理分析108-115
• 5.4.1 未通过检验的假设关系讨论108-110
• 5.4.2 变量间的作用机理剖析110-115
• 5.5 本章小结115-118
• 第6章 实践与管理应用118-128
• 6.1 应用于消费者的策略建议118-121
• 6.1.1 注重当代消费伦理对个体的导向影响力118-119
• 6.1.2 积极树立客观理性的产品功能需求态度119-120
• 6.1.3 努力提升自我能力认知与功能掌控水平120-121
• 6.2 应用于企业的策略建议121-126
• 6.2.1 建立与消费者伦理观念相呼应的社会责任态度121-122
• 6.2.2 优化与消费者功能需求相匹配的技术支持体系122-125
• 6.2.3 完善与消费者能力提升相关联的营销协同能力125-126
• 6.3 应用于政府及相关组织的策略建议126-127
• 6.3.1 加强政策引导与法律监督方面的力度126
• 6.3.2 扩展相关教育培训方面的广度与深度126
• 6.3.3 积极发挥社会媒体的舆论导向作用126-127
• 6.4 本章小结127-128
• 第7章 研究结论与展望128-134
• 7.1 研究的结论与贡献128-131
• 7.1.1 研究的结论128-130
• 7.1.2 研究的贡献130-131
• 7.2 研究的局限与展望131-134
• 7.2.1 研究的局限131-132
• 7.2.2 研究的展望132-134
• 参考文献134-148
• 附录148-152
• 攻读学位期间发表的学术论文及取得的科研成果152-153
• 致谢153

【参考文献】

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本文编号：942952