民营企业与知识员工双向忠诚问题研究

发布时间：2017-12-11 04:15

  本文关键词：民营企业与知识员工双向忠诚问题研究

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【摘要】：民营企业与知识员工双向忠诚是当代管理学前沿的较新课题,它突出了企业要想获得员工忠诚,就必须率先忠诚于员工的管理观念。双向忠诚是通过领导与员工关系(LMX)来实现的,民营企业与知识员工在动态博弈关系中,打破企业与员工合同关系的樊篱,在心理契约的基础上建立起新型盟约关系才有可能建立起的双向忠诚关系,至此才能达到最终双赢的目的。这就改变了以往管理学只注重员工单向忠诚的研究偏向;以殊途同归的方式,用全新的理念—"盟约关系"诊释着双向忠诚的发展新方向。本研究立足本土文化情境,从组织行为学视角,以员工与领导者、组织情境的交互作用为主线,探讨民营企业与知识员工动态的互动关系以及忠诚的能动反作用,具体包含以下三项子研究。研究一为双向忠诚的内涵结构与量表开发研究。第一步通过初步问卷、半结构与结构访谈、企业工会与企业人力资源专家座谈等方式,广泛搜集了民营企业领导与知识员工双向忠诚心理典型特征并最终得以开发量表,其中经由题项的合并、归类、提炼、修正和理论饱和度检验与测量等程序,得到了48个反映双向忠诚特征的初始选项。第二步以这48个选项进行先导性预测,通过多次探索性因子分析,剔除了13个测量效果偏低的选项,最后整合为35个符合心理测量所要求的选项。第三步,以35个条目的量表进行正式的大样本检测,并将430份有效样本随机分成两组,一组用于第二次对量表进行探索性因子分析；二组用于全面检验量表的信度与效度各项考核指标。研究二为双向忠诚的主要影响因素分析。本研究选择目标与价值观、生命周期、领导风格(变革型领导、交易型领导)、组织氛围(支持性组织氛围、控制性组织氛围)和组织公平为影响变量,收集了430份有效样本,运用变量间的相关分析和多元层次回归分析等方法,探讨了企业与员工在目标与价值观是否一致,尤其是知识员工的工作价值观对双向忠诚的影响;探讨了企业生命周期与知识员工的职业周期对双向忠诚的影响;探讨了不同的领导风格、组织氛围对员工忠诚的影响及影响水平,同时也选择了知识员工的性别、年龄、文化程度、工龄、有无职务和工作岗位性质等几个控制变量,运用LSD多重比和方差分析(ANOVA),探讨了这些控制变量下员工忠诚水平的差异。研究三为双向忠诚作用机理研究。本研究采用领导——知识员工分别调查问卷的方式进行。分别探讨了领导风格、组织氛围、组织公平在企业忠诚与员工忠诚的中介作用与调节机制。本文探索性地构建了一个民营企业—知识员工的新型盟约关系的理论模型。通过回收的430份(其中领导与主管问卷70份)有效问卷采集数据,运用SPSS17.0进行描述性统计、探索性因子分析、单因素方差分析,最后运用AMOS6.0进行结构方程模型检验和修正。通过理论和实证研究,得出以下主要结论:(1)通过重复博弈分析证实:双向忠诚是民营企业与知识员工相互共同作用的结果,只有双向忠诚才能达到共赢的最终目的。(2)通过35个条目的双向忠诚度量表,通过同质信度、分半信度、内容效度、区分效度、实证效度等的检验显示,开发的最终量表具有较好的信度与效度,符合心理测试学基本要求。(3)实证结果表明:变革型领导对提升双向忠诚度具有积极正向影响,其中愿景激励、个性化关怀两个方面对知识员工的创新与开拓精神、执行力与感悟能力的正向影响更为显著。交易型领导的权变报酬、积极例外管理两个维度对双向忠诚具有积极正向影响,但消极例外管理对双向忠诚负面影响。(4)实证结果显示:支持性组织氛围对双向忠诚产生积极正向影响;控制性组织氛围对双向忠诚产生负面影响,其中受正负向影响较大的是知识员工的创新与开拓精神、执行力与感悟能力三因素。(5)方差分析和LSD(Least—Significant Difference),多重比较表明:双向忠诚在性别上没有显著差异,但在不同的年龄、工龄、文化程度、职务差别、是否有职务及工作性质界面上,双向忠诚具有一定差异。(6)探明了双向忠诚相互作用的机理。研究表明:企业与员工工作价值观的一致性对双向忠诚起主导作用,LMX在提升双向忠诚度过程中起部分中介作用。本研究的理论价值体现在二个方面:一是立足于中国本土文化背景和组织情境,从经济学管理学角度,运用多学科交叉技术,通过实证方法,揭示了双向忠诚的本质、结构,开发了具有较高信效度的统计量表,探讨了双向忠诚的主要影响因素,揭开双向忠诚相互作用的机理"黑箱",为建构具有本土文化特征的双向忠诚理论做了一些基础性研究。二是通过探讨民营企业与知识员工的关系方面,构建了两者新型的盟约关系理论。由传统的合同关系—契约关系—盟约关系—向双向忠诚转变。解读了企业(领导)与员工能动交互关系对组织发展的意义,辐射企业忠诚与员工忠诚并重的管理新理念,对改变以往重员工忠诚的研究偏向,对丰富和发展领导科学理论将会起到一定的积极作用。本研究的实践价值也主要也有二个方面,一是帮助各级管理者与领导者、知识员工掌握双向忠诚的本质、结构和作用机理,重新认识主管与员工能交互动对双方价值实现和组织目标实现的重要性。使管理者了解提升双向忠诚度是提高企业绩效能最根本的路径,从而主动改善与知识员工的合作关系与互惠关系,以赢得更多忠诚和强有力的新知识员工,推动知识员工不断提高自己的技能素质和对组织的向心力。二是在员工激励方面丰富了组织人力资源管理的新视野。以盟约理论为基础,在民营企业与知识员工关系方面提出两者的新型盟约关系,为此在知识员工激励方面相应地创新了股权激励、幸福激励与时间激励等新的激励方式。在员工激励方面填充了新时期人力资源管理方面的工作内容。本研究开发的双向忠诚量表工具,可应用于企业人力资源的考核测试与甄别。本研究高扬知识员工应对外界竞争变化的积极性与创造性,可以引导企业弘扬双向忠诚的文化与氛围的构建。
【学位授予单位】：江西财经大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F276.5
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本文编号：1277119