GT昔阳能源有限公司企业文化建设研究
【学位单位】:山西大学
【学位级别】:硕士
【学位年份】:2020
【中图分类】:F270;F426.2
【部分图文】:
第二章企业文化建设理论基础9图2.1企业文化结构图(资料来源:范耀芳.关于国有企业企业文化建设工作研究.消费导刊[J].2019,9,10)一般情况下,企业的外在形象,比如企业的名字、商标以及广告宣传单等,是外界认识它的第一个通道。这些外在的形象代表着企业的形象,所以叫作企业文化形象层,同时又叫作物质层。这些是实实在在可以看到的,处于企业文化的外层。这部分变化性大,且极易被扭曲。企业文化的挨着形象层的是制度层,它还被称作制度文化。经实践证明,这种文化是保障企业有序经营的基础,它是规范员工行为的重要准则。尤其是煤炭企业必须严格按照制度执行。接下来的一层是行为层,指企业的行为规范文化。这是保障企业能够保质保量,且在规定时间内完成生产的行为文化,且还能够规范企业的服务行为,协调员工间的关系等。行为层与企业文化的根本非常接近,因此它们之间可以直接互动。其能够动态反映企业的经营思想以及精神状态等。从学术界的研究来看,长期认为制度应该比行为更加接近企业文化的核心。然而,事实证明相比之下最挨近企业文化核心的是行为文化。例如,对于客户来电,每个企业都要求员工必须及时响应,在通话的过程中必须保持饱满的热情,这是企业的制度要求。可是怎样才能够让员工自觉保持热情态度,这是企业绩效考核制度无法考核到的内容,唯有让员工认可企业这种制度,可以做出以上行为,甚至表现更为优秀。从这里我们能够看出:这是企业文化对员工的影响,实质上也是员工对企业共同价值观的认同过程。至于那些更为注重制度的人,对企业文化的认知只是停留在第一个层次,即形象层。之后是价值观层,这是企业文化的中心内容。价值观指的是企业在逐步发展壮大中逐步产生的一种能够让绝大多数员工共同遵守的基本观念?
GT昔阳能源有限公司企业文化建设研究10企业文化是企业的灵魂,价值观是企业文化的核心。托马斯·J·彼得斯和小罗伯特·H·沃特曼在《追求卓越——美国企业成功的秘诀》中指出:卓越公司之所以能够取得成功,关键在七种要素。详见图2.2。图2.27S模型(资料来源:百度百科“麦肯锡7S模型”)以上模型是管理学中鼎鼎大名的7S模型。在这个模型中,共同价值观居于核心地位。换一句话讲,共同价值观是企业成功的秘诀所在。价值观是企业文化的核心,是企业赖以生存,谋取快速发展的根本动力,是制定所有规则制度的根本所在。从以上对企业文化的定义中,可以将其定义中的关键因素总结为如下:首先,从其性质来看,它的形态是亚文化。这就意味着此种文化现象,是员工的业余文化,又或者是一种集体文化。这就意味着企业文化是企业特有的,体现着具体企业的价值观念。它将社会主流价值观与自身的特有的价值观融合在一起。其次,从其创造主体来看,是企业所有人员。不仅包括企业的管理者,还包括企业的所有员工。可见,这种文化现象是企业在长期实践中共同努力实现的。也因此才可以让它更具活力,也才可以切实给企业的发展注入源源不断的能量。最后,从其展现方式来看,是多元化的。因为它的实质上是亚文化形态,尽管如此,它的展现方式是多元化的,包括企业的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。
第三章GT昔阳能源有限公司企业文化现状及问题25此次共针对高层、中层、一般管理干部、技术工人和生产一线职工共制作发放问卷300份,剔除无效问卷79份,最后形成有效问卷221份。问卷结合本企业特点共设计了20个问题,内容涵盖调查对象对企业文化的认同、企业精神的认知、企业文化存在问题看法等方面,用来了解企业文化特点及问题,更有针对性的提出企业文化建设意见和建议。(1)调查对象情况汇总①性别比例如图3.1,在有效问卷中,男性比例占70.6%,女性比例占29.4%。性别比例基本符合GT昔阳能源有限公司男女比例实际。图3.1GT昔阳能源有限公司调查对象性别分布(资料来源:本研究自行绘制)②年龄结构分布如图3.2,30-35岁的一般管理干部居多,人数次之的是中层管理者和较为年轻的干部,人数较少的为25岁以下的年轻职工和高层干部,年龄结构符合GT昔阳能源有限公司实际年龄结构。
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本文编号:2883454
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