基于平衡计分卡的C公司绩效管理研究

发布时间：2020-12-07 07:15

　　绩效考核作为企业的重要管理手段,在企业的长远发展过程中占据重要地位。科学的绩效考核不仅可以有效提升员工层面的个人绩效,还可以达成组织层面的绩效目标,从而实现企业长远发展的战略目标。企业的战略目标对企业的发展具有重要的指导作用,所以在绩效考核的过程中融入企业的战略目标可以加速企业战略目标的实现。绩效管理的体系设计和流程管理对于很多的互联网金融平台来说都是容易忽视的,从而导致了在公司运营中存在着很多的潜在问题。其中一些互联网金融平台的绩效考核仍然以财务数据为主,单一的考核重点缺少了对客户、内部流程、学习与成长方面等因素的考虑,该做法并不利于公司的长期发展。所以,改良互联网金融平台的绩效管理方法是十分必要的。平衡计分卡作为多个维度考量绩效的管理工具,从多个方面入手,科学的将战略目标与多维度结合,这种管理方法不仅适用于现下的市场环境,又能完善公司内部的管理体系。通过对C公司绩效管理方面的调查,发现C公司存在绩效管理的问题,如绩效指标不科学、没有有效的绩效沟通机制、不能够合理的应用考核结果、绩效的考核过程中偏离了公司既定的战略目标等问题。针对存在的问题,利用管理会计的平衡计分卡这一管理工具,从财... 

【文章来源】：黑龙江八一农垦大学黑龙江省

【文章页数】：76 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

技术路线图Figure1-1TheTechnicalRoadmap

C公司绩效管理现状分析153C公司绩效管理现状分析3.1C公司的基本状况3.1.1公司基本状况C公司位于深圳，该公司的定位是一家信息中介服务平台，具体服务内容主要包括：信息的收集与发布、信息的核实工作并展开借贷业务。信息技术的创新和有效的风险管控工作一直是C公司的关注重点。C公司定位于为有资金需求的个人及企业提供有效帮助，为其实现低成本的融资和个人财富的增值。自成立以来，该公司坚持以生态业务为基础，以社区商圈为中心，深度融合移动支付、新零售、产业互联网与聚合服务，打造具有规模的本地生活服务平台。C公司一方面着力于“服务客户、控制风险、创造价值”的战略目标，在提高业务能力的基础上加强客户的忠诚度；另一方面坚持创新理念，提高其内部的管理方法。从而营造出良好的口碑，打造出该公司的特色品牌。3.1.2公司组织架构图3-1企业基本架构Fig.3-1Organizationchart该公司的架构主要分为总经理室及下属6个部室。总经理室为管理层，下属6部室分别为：运营管理部、财会运营部、信贷管理部、综合管理部、营业部以及技术服务中心。运营管理部主要职责包括:中间业务市场的有效推广，业务代理且进行业务的咨询工作；业务推广；识别客户，并进行归档处理；识别并合理管控风险。财会运营部主要职责包括：制定公司考核计划；集中管理资金、凭证；制定财务报表等业务；向其他部门提供金融支持。信贷管理部主要职责包括：对信贷业务进行审批；收集并分析信息；进行风险识别和

基于平衡计分卡的C公司绩效管理研究30图4-1战略地图Fig.4-1Strategicmap4.3C公司平衡计分卡绩效指标的选取战略在公司的发展中起到了决定性作用，战略不仅可以规划指引公司的发展方向，还可以巩固公司在市场中的竞争地位。科学的绩效指标可以加快战略目标的实现，所以C公司的指标构造必须紧贴公司的发展需要。通过设立指标将公司战略目标具体化，使公司全体上下更清晰的了解绩效管理体系的构建意义，使员工能够明确工作任务的侧重点。科学


本文编号：2902870