圣象家居全屋定制营销策略研究

发布时间：2021-05-13 20:47

　　目前我国定制家居行业发展态势良好,在共同拓展并做大市场份额的同时,行业竞争也日益激烈。在当前市场经济发展语境下,定制家居行业唯有借助良好的营销策略,才能更好地提升市场发展业绩。以本文所探讨的圣象家居为例,作为我国家居行业的领先品牌,目前正在积极推进全屋定制服务,也取得了良好的业绩,但在当前经济社会发展新常态下,圣象家居全屋定制营销也遇到了一些发展困境,如营销模式较为单一、营销系统平台不完善、客户服务营销较为薄弱、全屋定制市场推广不到位、运营配套保障措施存有缺陷、内部管理能力建设有待提升等方面还存在诸多问题。基于此,本文在市场营销理论指引下,重点探讨了圣象家居全屋定制营销问题,在内外部环境影响和制约下,结合圣象家居全屋定制业务的营销能力建设情况,提出了一些具有行业共性和个体特性的定制家居营销思路。本文通过研究认为,圣象家居全屋定制营销要结合目前市场情况及未来市场的预测分析,充分结合客户需求和市场定位,重点加强定制家居的产品设计,紧紧围绕70、80、90后在家居方面的品位和审美要求,努力使圣象家居全屋定制产品及业务更具个性化、时尚化,更好地满意人们高品质生活的愿景。结合市场竞争,圣象家居全... 

【文章来源】：东华大学上海市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 选题背景和意义
        1.1.1 选题背景
        1.1.2 选题意义
    1.2 文献综述
        1.2.1 关于企业市场营销方面
        1.2.2 关于家居企业全屋定制营销方面
    1.3 研究内容及方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
第2章 相关理论概述
    2.1 全屋定制家居的基本概念和特征
    2.2 全屋定制家居的行业态势及发展特质
    2.3 定制营销的发展特点及运行模式
    2.4 企业市场营销的相关理论基础
        2.4.1 STP理论
        2.4.2 “4P”理论
        2.4.3 服务营销理论
第3章 圣象家居全屋定制营销外部环境分析
    3.1 圣象家居全屋定制营销宏观环境分析
        3.1.1 政治法律环境
        3.1.2 经济环境
        3.1.3 社会文化环境
        3.1.4 技术环境
    3.2 圣象家居全屋定制营销行业环境分析
        3.2.1 主要竞争者
        3.2.2 潜在进入者
        3.2.3 客户议价能力
        3.2.4 供应商议价能力
        3.2.5 替代品
    3.3 圣象家居全屋定制营销市场需求分析
        3.3.1 全屋定制市场需求分析
        3.3.2 消费者差异化需求分析
        3.3.3 全屋定制客户结构分析
    3.4 圣象家居全屋定制营销市场调研分析
        3.4.1 终端客户市场调研基本情况
        3.4.2 定制家居行业市场调研情况小结
第4章 圣象家居全屋定制内部营销环境分析
    4.1 圣象家居全屋定制内部资源和能力分析
        4.1.1 组织机构
        4.1.2 人力资源
        4.1.3 财务资源
        4.1.4 管理能力
    4.2 圣象家居全屋定制业务运营分析
        4.2.1 没有完全建立起以客户为中心的发展理念
        4.2.2 客户服务能力有待提升
        4.2.3 运营配套保障措施存有缺陷
        4.2.4 内部管理能力建设有待提升
    4.3 圣象家居全屋定制营销SWOT分析
        4.3.1 优势分析
        4.3.2 劣势分析
        4.3.3 机遇分析
        4.3.4 威胁分析
第5章 圣象家居全屋定制营销现状与问题分析
    5.1 圣象家居全屋定制业务经营流程
    5.2 圣象家居全屋定制营销现状
        5.2.1 产品方面
        5.2.2 价格方面
        5.2.3 渠道方面
        5.2.4 促销方面
    5.3 圣象家居全屋定制营销存在的主要问题
        5.3.1 营销模式较为单一
        5.3.2 营销系统平台不完善
        5.3.3 客户服务营销较为薄弱
        5.3.4 全屋定制市场推广不到位
第6章 圣象家居全屋定制营销策略优化
    6.1 圣象家居全屋定制市场细分定位
        6.1.1 定制家居市场细分
        6.1.2 目标市场精确定位
    6.2 优化圣象家居全屋定制营销手段
        6.2.1 产品策略
        6.2.2 价格策略
        6.2.3 渠道策略
        6.2.4 促销策略
    6.3 提升圣象家居全屋定制配套服务
        6.3.1 提升产品设计服务能力
        6.3.2 提升产品安装服务能力
        6.3.3 提升产品配套保障能力
第7章 结论
参考文献
附件:圣象家居全屋定制终端客户调研问卷
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]定制家居的悲喜路[J]. 李钰.  中国新时代. 2013(11)
[2]大规模定制家具的发展现状及应用技术[J]. 熊先青,吴智慧.  南京林业大学学报(自然科学版). 2013(04)
[3]新产品开发过程中供应商知识整合研究[J]. 胡林辉,曾德明.  求索. 2011(07)
[4]营销部门与生产部门的协调对新产品开发的影响分析[J]. 简玉峰,刘长生.  科学决策. 2009(11)
[5]安索夫模型与动荡管理[J]. 杨品文.  管理与财富. 2007(07)
[6]企业新产品开发策略及经济分析探讨[J]. 袁通斌.  企业技术开发. 2001(10)

硕士论文
[1]家装业定制家具设计模式研究[D]. 杨珊.中南林业科技大学 2011
[2]跨国公司新产品开发流程本地化项目管理[D]. 贺思传.上海交通大学 2010
[3]新产品开发中研发与营销整合研究[D]. 曹倩.东北大学 2008
[4]以市场—顾客为导向的新产品开发流程的研究[D]. 龚策.天津大学 2008



本文编号：3184681