基于平衡计分卡的C税务局绩效评估研究

发布时间：2021-06-29 05:23

　　近些年来,随着社会,经济,科技的飞速发展,管理体制的改革发展也在不断的进行当中,其中政府部门的绩效管理显得尤为重要和突出。政府部门作为整个社会经济秩序的指挥者和引导者,如何将自身的绩效管理改革的更有效且顺应时代的要求,是一件迫在眉睫的大事。现在,西方的一些国家率先进行了一场新公共管理运动,就是将企业绩效管理中的一些成功的经验和方法运用到政府的绩效改革之中,并且这些国家在这方面也取得了不错的成绩。在我国,伴随着改革开放的不断加深,我国的经济,科技各个方面都在突飞猛进,特别是在以习近平主席为核心的党中央的领导下,提出了“放管服”的改革概念,这也意味着,我国的政府部门从“管理”到“服务”的职能转变,为了响应这一改革,各地政府,各个部门都逐渐开始公共管理改革,借鉴一些企业中的管理理念,其中政府绩效管理这一模块由于一直受到大众的诟病,所以这一模块的改革更是重中之重,平衡计分卡作为绩效评价极具代表性的一种方法也逐渐受到愈来愈多人的关注。随后,我国一些部门也通过了理论和实践去证明了平衡计分卡在我国是可以运用的。由于笔者任职于C税务局,看到了税务部门这两年在绩效管理上做出的变革和进步,但是也确实感受到... 

【文章来源】：西安石油大学陕西省

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

平衡计分卡模型

18图3.2C税务局员工结构（2）人员分布全局一共284名职工，其中具有公务员编制的干部，分布在各个科室，主要保证每一个科室最少有两，三名干部，特别集中在税务所等从事税收工作的岗位，因为在这三类职工里只有公务员编制的干部拥有税收执法权；事业编制人员，主要分布在税务局下属的事业单位，比如信息中心，或者一些后勤岗位，比如工会，职工之家等。而临聘人员主要分配到各个派出机构，税务所以及税务大厅，承担一些内勤，资料整理等非税收的工作，起到辅助的作用。（3）年龄结构由于C税务局局的前身原C国税局，C地税局中间有很长一段时间，没有招录有编制的员工，在今五年才开始招录，所以年轻的行政编制的干部主要通过当年的“省考”或“国考”进入原C国税局，C地税局。而事业编制人员主要是由军转干部组成，且近年，C税务局军转干部相较前些年相比，人数明显减少，所以事业单位人员年龄统一偏大。合同制的临聘人员，主要通过第三方的聘用，直接从社会吸引人才。不同与其他政府部门，C税务局与当地整个税务系统的年龄结构一样，都呈现出严重的两极分化，其中以35岁以下、50岁以上两个年龄段所占人数最多，40岁左右的职工出现严重的断层，具体的年龄结构如表3.2和图3.3所示。

19表3.1员工年龄结构行政编员工事业编员工合同员工合计30岁以下4037411730-35岁160284435-40岁12321740-50岁18242450岁以上748082合计16016108284图3.3员工年龄结构（4）学历结构

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本文编号：3255819