新零售背景下GM公司江西分公司营销策略优化研究

发布时间：2021-11-12 20:16

　　新零售一词是马云在2016年10月的云栖大会中提出的,“纯电子商务的时代即将结束,未来十年、二十年,线上、线下和物流必须结合在一起,才能是未来新零售的方向。”新零售概念很快引起广泛的关注和讨论。新零售为传统零售和传统电商指明了新的转型发展方向。新零售强调利用大数据、云技术等,以“人”为核心实现产品、服务、渠道的融合发展,最终是为了更好的服务消费者。新零售不是一种新的经营业态,而是更广泛意义上的发展策略,这种策略涉及到整个经营模式和经营理念的转变。在整个行业转型升级的大背景下,传统零售业如何以新零售为突破口,顺势而为,寻找发展空间继而获得持续利润增长也迫在眉睫。本文以GM公司江西分公司为研究案例,在对新零售概念、理论研究现状、实践案例进行研究总结的基础上,运用文献研究法、现场调研法、访谈法和案例分析法等深入调研GM公司江西分公司营销策略实施现状和存在的问题,基于市场营销理论和SWOT分析法,以新零售思维优化企业的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。研究发现,GM公司江西分公司的营销策略存在产品同质化、低价困境、渠道割裂和促销创新不足等问题。同时结合SWOT分析法,发现企业虽然有着经济... 

【文章来源】：江西师范大学江西省

【文章页数】：52 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

研究技术路线

新零售背景下GM公司江西分公司营销策略优化研究17地区分部在总部总的策略和管理制度要求下，在接受总部的统一管理同时，负责承担地区的市场营销、门店管理、品类管理、综合管理等管理职能。门店接受并服从总部及地区分部的领导和管理，负责本门店的日常经营管理，包含商品销售、库存管理、绩效评估等。[32]图4-1GM江西分公司的组织结构4.3GM公司江西分公司现行营销策略4.3.1产品策略分公司作为线下实体的主要经营者，产品的主要经营范围为包含手机通讯类、电脑数码类、家用电器类、厨房卫浴类等高、中、低端的家电产品。同时线下门店支持提供小部分线上自营商城产品的门店提货。与线上产品相比，线下门店产品的种类相对较少。同时，受库存管理的影响，各个门店之间产品的差异化程度不高。同时，在门店的主打产品选择上，各个门店的自主性较高。从现场门店调研结果看，门店主要分为三个区域，第一区域为消费者进门之后首先接触的区域，主要布置小家电产品包含手机、电脑、微波炉、电饭煲等；第二个区域为中型家电区域，主要为电视机、电风扇等中型家电区域；第三个区域为大型家电区域，主要为空调、电冰箱等大型家用电器。从产品的类型看，同质化的产品选择使得GM公司江西分公司相较于其他竞争者之间无明显竞争优势。有消费者反映，当天来GM公司购物主要是因为旁边的苏宁没有营业。配合产品销售，GM公司的服务专业特色突出。从销售前的电话咨询服务，到门店销售时专业的导购服务以及一条龙式售后服务（包含整体设计安装、免费送货、免抬近家、上门安装、顾客建档、电话回访、跟踪服务以及800免费咨询和投诉电话），充分的考虑了消费者对家电产品的需求。线下细致且周到的服务也是GM公司江西分公司相较于线上家电销售商最明显的优势。

GM非主营业务盈利模式

【参考文献】：
期刊论文
[1]人工智能赋能“新零售”[J]. 刘禹佐.  科技风. 2019(03)
[2]苏宁智慧零售转型策略分析[J]. 张雪佳.  中国经贸导刊(中). 2018(35)
[3]新零售的起因、特征、类型与发展趋势[J]. 王家宝,黄益俊.  商业经济研究. 2018(23)
[4]大数据与现代物流深度融合下的新零售模式分析[J]. 符瑞光.  商业经济研究. 2018(23)
[5]国美联合首批100个品牌成立“家·生活”联盟[J]. 铃语.  互联网周刊. 2018(08)
[6]“新零售”下特许经营单店盈利模式探析[J]. 颜莉霞.  中国商论. 2018(08)
[7]“新零售”背景下网络零售平台创新模式探索[J]. 王刚.  商业经济研究. 2018(05)
[8]“新零售”的理论架构与研究范式[J]. 王坤,相峰.  中国流通经济. 2018(01)
[9]新零售时代全渠道发展路径探析[J]. 李会景.  当代经济. 2017(36)
[10]新零售的产生与演进[J]. 徐印州,林梨奎.  商业经济研究. 2017(15)

硕士论文
[1]“新零售”背景下实体书店体验营销模式研究[D]. 李姗蓉.河南大学 2019
[2]中国家电连锁企业商业模式及创新研究[D]. 侯妨.山东大学 2012



本文编号：3491588