共享经济平台下的用户持续使用意愿影响因素分析 ——以共享单车为例

发布时间：2022-01-02 14:57

　　共享经济的诞生,是我国经济新常态和生态文明建设的必然要求。共享经济平台的发展,给人们的生活和工作带来了全新的变化。以共享单车为代表的平台企业的出现,对我国传统行业的发展带来了极大影响。由于,共享经济作为一种新的发展模式,其平台企业的运行管理机制、相应的法律法规等方面所出现的问题,也日益成为社会和国家关注的焦点。要使共享经济平台企业能够适应社会可持续健康发展的要求,研究用户持续使用意愿的影响因素就变得非常重要。本文在综合技术接受模型（TAM）核心变量基础上,以共享单车及其用户为出发点,结合共享单车的实际使用情况和特点,借鉴社会影响理论、服务质量理论、感知成本理论的有关视角,在阅读相关文献资料后,引入了社会影响、服务质量、感知成本三个自变量,将感知有用性、感知易用性作为中介变量,探究分析其对因变量用户持续使用意愿影响效应的模型。通过问卷调查和取样,对所收集的256份有效问卷进行因子分析、相关分析以及回归分析,最后发现:社会影响、服务质量都正向影响用户持续使用意愿,且感知成本也同样正向作用于用户持续使用意愿;感知有用性、感知易用性均在社会影响、服务质量与用户持续使用意愿之间产生中介作用。通过... 

【文章来源】：江西师范大学江西省

【文章页数】：61 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

研究技术路线

从国内外研究文献中,不难发现,共享经济主要呈现出网络化和开放性的特点,对于研究共享经济平台企业提供的共享产品或服务,提供了相应的理论来源。共享经济所涉及的方面非常广泛,如下表2-1整理出部分大家所熟知的共享经济平台企业,图2-1绘制了我国共享经济从2014年至2019年市场规模发展的状况。2.3 共享单车

2016年,共享单车开启了我国公共单车发展的“新纪元”,它解决了人们短程出行的问题,同时也成为打造城市绿色出行的一张名片。共享单车已经成为许多用户出行必不可少的短程交通工具。2017年,共享单车用户急速扩张,突破了2亿人,2018年用户数达到了3亿人。2017年占据市场绝对优势的小黄车和摩拜单车,把单车发展规模推向了一个新高潮,这几年几十种单车的发展,经历了由不成熟到市场逐步趋于发展平稳的状态。我国共享单车的市场规模实现了一个跨越式的发展,其具体情况见下图2-2。2.4 持续使用意愿

【参考文献】：
期刊论文
[1]高校数字图书馆网站用户持续使用意愿研究——基于用户体验、TAM和ECM的整合模型[J]. 关磊.  图书馆工作与研究. 2020(02)
[2]共享单车的供给模式及政府规制[J]. 李盼道,宋晔琴.  重庆交通大学学报(社会科学版). 2019(06)
[3]共享单车管理中存在的问题与解决思路[J]. 王林,荆林波.  宏观经济管理. 2019(12)
[4]基于TAM理论的顾客心理契约形成机理研究——B2C情景下的实证研究[J]. 王小娟,万映红,程佳.  运筹与管理. 2019(11)
[5]共享单车用户持续使用意愿研究——基于TAM理论的拓展模型[J]. 盛光华,岳蓓蓓,龚思羽.  东北大学学报(社会科学版). 2019(06)
[6]ECM-ISC框架下期望确认度对在线知识问答社区持续使用意愿的影响研究[J]. 陈忆金,陈希健,古婷骅.  农业图书情报. 2019(09)
[7]移动图书馆服务质量优化模式的构建研究[J]. 沈军威,郑德俊.  图书情报工作. 2019(15)
[8]主观规范、网络外部性与农户农产品电商采纳行为意向[J]. 郭锦墉,肖剑,汪兴东.  农林经济管理学报. 2019(04)
[9]移动学习采纳动因及其组态效应[J]. 杨金龙,胡广伟,王锰.  图书馆论坛. 2020(02)
[10]基于TAM-ECM模型的共享单车用户持续使用意愿影响因素研究[J]. 刘珈琪,柯湾,刘春.  软科学. 2019(07)

博士论文
[1]B2B情境下销售经理的感知成本、第三方选择策略与关系绩效的关联性研究[D]. 杜明飞.华中科技大学 2018

硕士论文
[1]移动购物环境下电子服务质量对顾客契合行为的影响研究[D]. 陈美燕.华南理工大学 2017



本文编号：3564382