兰州农商银行员工敬业度提升策略研究

发布时间：2025-01-15 19:35

　　近年来,我国宏观经济发展进入“新常态”,处于深化改革、调整结构、提质增效阶段。商业银行在市场经济中发挥着举足轻重的作用,作为主体直接参与市场经济活动,联系货币政策,同时也承担着货币流通媒介的重要使命。农村商业银行始终作为银行业金融机构不可或缺的重要成员,在服务县域经济、振兴三农方面发挥着举足轻重的作用,截止2019年6月底,全国农村商业银行数量为1423家,占全国银行业金融机构4597家的30.95%。兰州农村商业银行股份有限公司(以下简称兰州农商银行)作为兰州市,乃至全省最大的农村金融机构,始终走在农信系统改革发展的最前列。随着行业竞争日益加剧,兰州农商银行核心竞争力越来越多的体现在人力资源上,而衡量人力资源这个组织“最大的资本”的一个指标就是员工敬业度,员工敬业度会直接影响银行经营绩效,进而决定银行发展方向。本文基于以上背景,主要研究兰州农商银行员工敬业度现状。首先,通过对以往研究的整理参考以及对兰州农商银行企业发展现状、组织文化、发展沿革等要素分析,设定个体因素及组织因素两个方面作为研究员工敬业度的落脚点。其次,通过设计调查问卷和访谈,设定测量依据与标准,定量及定性研究兰州农商银行...

【文章页数】：76 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1-1员工敬业度影响模型

的内部管理方法。通过对以往研究的整理参考以及对兰州农商银行企业发展沿革、经营实际、企业文化和地方特色等要素分析，本文设定个体因素及组织因素两个方面作为研究员工敬业度的落脚点，其中，个体因素可分为工作投入、个人素质条件、人职匹配、自我效能、个体特征变量五个方面；组织因素可分为职业发....

图1-2技术路线图

MBA学位论文作者：刘瑞兰州农商银行员工敬业度提升策略研究41.4研究思路本文拟通过实地访谈和问卷调查，探索兰州农商银行员工敬业度存在的问题与原因，并提出针对性的提升对策措施。具体路线图如图1-2所示。图1-2技术路线图本文以兰州农商银行为研究对象，通过近年来国内外经济形势以及兰....

图2-1马斯洛需求层次理论

?馄澜峁??证了三因素模型假设，同时其跨文化、地区稳定性也得到了验证。国内学者曾晖等（2009）通过访谈等方法，编制企业员工综合敬业度问卷（MEEI），问卷包含六个维度，分别是任务聚焦、主动参与、活力、价值内化、效能和积极坚持，问卷信度、效度良好，可以反映企业的员工敬业度。2.2....

图2-2期望理论三大关系图

织的基本要求，公平的负面影响要远高于正面影响。Saks（2006）的研究分别从程序公平和结果公平两个因素对员工敬业度进行相关分析，结果显示，程序公平与员工敬业度呈正相关关系，而结果公平则对员工敬业度的作用不明显。2.2.5期望理论美国心理学家维克多·弗罗姆(VictorHarol....

本文编号：4027756