XX集团公司基于平衡计分卡业绩评价指标体系的构建及应用

发布时间：2017-06-13 02:04

  本文关键词：XX集团公司基于平衡计分卡业绩评价指标体系的构建及应用，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：20世纪90年代初,哈佛大学教授罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)与大卫·诺顿(David Norton)通过研究发现大多数企业在进行绩效管理和评价的时候,往往更看重诸如收入增长率、利润回报率等财务指标而轻视了顾客满意度、员工保持率等非财务指标。通过大量的实证研究,平衡计分卡的概念于1992年在《哈佛商业评论》一月期刊上被首次提出来,罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)教授指出,传统的财务会计体系只能评估落后的结果因素,即只能衡量过去已经发生的事项,而无法找到企业领先的驱动因素,这将不利于企业前瞻性的投资。因此,企业迫切需要一个将组织的愿景和使命细分并转变为清晰的、可行的绩效评价体系。经过将近20年的发展,平衡计分卡已经成为了强化企业战略执行力的主要工具之一,为一大批集团企业实施战略规划并落实执行提供了很大的帮助,平衡计分卡也因此被称为近75年来世界上最重要的企业管理方法和工具之一。随着我国对外开放的进一步深入,企业不仅面临着本土企业的竞争,更面临着巨大的来自国际市场的竞争压力。一个良好战略的制定、实施、控制和评价成为了企业明确发展方向、确定发展目标、筹划实施步骤的基本前提,而战略性业绩评价指标体系的构建,则有利于企业对内外部环境及优劣势进行客观的、全面的分析,从而有效地提升集团公司的竞争力,适应集团的长期发展,应对金融全球化市场的挑战。作为一套全新的战略性业绩评价指标系统,平衡计分卡通过平衡了企业财务与非财务业绩、短期和长期业绩、外部与内部业绩等多个方面,实现了企业整体业绩的综合评价及企业战略实施和修订的目标。平衡计分卡的作用不仅在于为企业开创了一种涉及财务、顾客、内部流程、创新与学习四个不同角度的新型的有效的业绩评价体系,更是为企业战略管理与业绩评估之间搭建起了一座桥梁,通过整体业绩的全面综合评价来指导企业战略的制定,这将使得企业制定出来的发展战略更契合公司的发展轨迹,也更符合企业的愿景和使命。本文的研究改变以往对平衡计分卡理论只作简单的介绍及笼统的分析,立足于XX集团公司的实际发展情况,通过对平衡计分卡业绩评价指标体系细化的拆解和探究,提出一套适合XX集团公司成长轨迹的切实可行的绩效评价指标体系。本文的研究在理论意义上可对平衡计分卡在提高企业管理效益、增强企业的长远发展动力上提供证明,进而为平衡计分卡业绩评价指标体系在本土企业的推广和运用提供实践意义和借鉴意义。
【关键词】：平衡计分卡 企业战略 绩效评价
【学位授予单位】：江西财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F406.7;F426.83
【目录】：

• 摘要7-8
• abstract8-10
• 1 引言10-20
• 1.1 研究背景和研究意义10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 文献综述12-17
• 1.2.1 平衡计分卡相关理论的研究12-14
• 1.2.2 业绩评价相关理论的研究14-16
• 1.2.3 文献述评16-17
• 1.3 研究思路及研究方法17-18
• 1.3.1 研究思路17
• 1.3.2 研究方法17-18
• 1.4 研究框架18-20
• 2 平衡计分卡与业绩评价理论概述20-26
• 2.1 平衡计分卡理论20-22
• 2.1.1 平衡计分卡的产生与发展20
• 2.1.2 平衡计分卡的基本框架20-21
• 2.1.3 平衡计分卡的涵义、特点和作用21-22
• 2.2 业绩评价理论22-26
• 2.2.1 业绩评价的概念22
• 2.2.2 业绩评价的理论基础22-24
• 2.2.3 现行业绩评价的几种方法24-26
• 3 XX集团运用平衡计分卡构建业绩评价指标体系的可行性分析26-32
• 3.1 XX集团公司简介26-27
• 3.1.1 企业概况26
• 3.1.2 组织结构26-27
• 3.2 XX集团公司业绩评价存在的主要问题及原因分析27-30
• 3.2.1 存在的主要问题27-29
• 3.2.2 存在问题的原因分析29-30
• 3.3 XX集团公司引入平衡计分卡的必要性和可行性分析30-32
• 3.3.1 引入平衡计分卡的必要性30-31
• 3.3.2 引入平衡计分卡的可行性31-32
• 4 XX集团公司运用平衡计分卡构建业绩评价指标体系的战略目标、原则及因素分析32-39
• 4.1 XX集团公司的战略目标分析32-36
• 4.1.1 战略目标的设定与明确32-33
• 4.1.2 战略目标的层层分解33-36
• 4.2 XX集团公司业绩评价指标体系的设计思路和原则36-37
• 4.2.1 设计思路36-37
• 4.2.2 设计原则37
• 4.3 XX集团公司业绩评价指标体系的关键因素分析37-39
• 5 XX集团公司业绩评价指标体系的构建及应用39-47
• 5.1 业绩评价指标的确定、筛选及权重设置39-42
• 5.1.1 业绩评价指标的确定39-40
• 5.1.2 业绩评价指标的筛选40-41
• 5.1.3 业绩评价指标的权重设置41-42
• 5.2 业绩评价指标的应用42-45
• 5.3 平衡计分卡法在企业业绩评价指标体系运用中的相关建议45-47
• 5.3.1 坚持以公司战略为核心目标45
• 5.3.2 细化目标分解和分层执行45
• 5.3.3 保障企业内部充分的沟通与交流45-46
• 5.3.4 建立良好的激励和奖惩措施46
• 5.3.5 循序渐进,形成长效机制46-47
• 6 结束语47-48
• 参考文献48-51
• 致谢51

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 潘高峰;刘春光;;深圳燃气XX公司XX总经理任期经济责任审计案例[J];中国内部审计;2012年05期

2 张艳巍;;浅谈XX报社资金信息化管理运用[J];财经界(学术版);2013年12期

3 马国;;提高企业维持思想稳定的能力——以辽宁省xx大型国企为例[J];才智;2013年14期

4 陈天勇;;XX市出租车牌照评估报告[J];商业文化(下半月);2011年11期

5 王明惠;;独立学院基础会计模拟实验教学研究——以XX学院为例[J];襄樊职业技术学院学报;2011年06期

6 高锦潮;;禁绝“毒XX”不能总打农民屁股[J];中国老区建设;2013年08期

7 杨林;王松江;;电力工程项目管理体系应用研究——XX电厂三期扩建(2×600MW)工程[J];科学咨询(决策管理);2007年10期

8 杨旭东;;财政和金融支持中小企业发展的调查及思考——以山西省XX市为个例[J];时代金融;2013年24期

9 蒋维胜;质量·信誉·市场——从去年发生的XX“黑心月饼”事件说开去[J];城市质量监督;2002年08期

10 米建民;;XX集团事业部制生产管理模式研究[J];商;2013年12期

中国重要会议论文全文数据库 前8条

1 田青来;;XX型飞机自动飞行控制系统控制律分析[A];科技、工程与经济社会协调发展——中国科协第五届青年学术年会论文集[C];2004年

2 倪晨媛;;浅析时代流行语“被XX”句式[A];2012西南地区语言学研究生论坛论文集[C];2012年

3 商攀;杨贤罡;周君一;;赛前综合干预对运动能力的影响——男子柔道全运会冠军何XX个案研究[A];2013年全国竞技体育科学论文报告会论文摘要集[C];2013年

4 张勇;;含磁流XX型-自旋链的基态纠缠[A];第十四届全国量子光学学术报告会报告摘要集[C];2010年

5 万宗国;;XX空空导弹飞行试验数据气动参数辨识[A];中国空气动力学学会物理气体动力学专业委员会第十一届学术交流会会议论文集[C];2003年

6 王双宝;尹美杰;陈江华;;2xxx系铝合金中S相的微观结构演变研究[A];第七届中国功能材料及其应用学术会议论文集（第7分册）[C];2010年

7 刘吉梓;陈江华;邹进;;7XXX系铝合金纳米析出相演变规律的研究[A];第七届中国功能材料及其应用学术会议论文集（第7分册）[C];2010年

8 任硕;陈江华;刘吉梓;;7XXX系铝合金150℃时效处理微观结构研究[A];第七届中国功能材料及其应用学术会议论文集（第7分册）[C];2010年

中国重要报纸全文数据库 前6条

1 杜德玉;“中华邮政开办XX周年纪念邮票”名称错了吗？[N];中国集邮报;2007年

2 媒体工作者 敬一山;对“我爸是XX”狂言无须莫名惊诧[N];新华每日电讯;2010年

3 张海英;医院“过度XX”需要法“治”[N];济南日报;2012年

4 i周刊记者 赵欣;1200万像素=4XXX元！[N];中国计算机报;2004年

5 ;XX网站有责任吗？[N];法制日报;2000年

6 ;XX仪表集团泽州机械有限公司改制方案[N];中国企业报;2008年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 吴阳;庞大汽贸集团XX分公司增值税税收筹划案例研究[D];辽宁大学;2015年

2 赵鹏;德阳市XX医院发展战略研究[D];西南交通大学;2015年

3 许文萍;XX科营中心员工满意度状况及提升对策研究[D];天津商业大学;2015年

4 李研;XX旅行社战略转型研究[D];中国海洋大学;2015年

5 文章;XX集团公司治理优化研究[D];长沙理工大学;2014年

6 王潇琳;中国XX银行山东分行同业业务营销策略研究[D];山东财经大学;2016年

7 张伟学;XX洁净实验室自控工程项目质量管理研究[D];北京理工大学;2015年

8 文瑛;美国XX公司网站翻译项目实践报告[D];福州大学;2014年

9 侯杰;日照市XX区公安机关执法规范化建设研究[D];山东大学;2016年

10 吴杨;XX集团公司基于平衡计分卡业绩评价指标体系的构建及应用[D];江西财经大学;2015年

  本文关键词：XX集团公司基于平衡计分卡业绩评价指标体系的构建及应用，由笔耕文化传播整理发布。

，

本文编号：445432