瑞安市医患冲突及其化解研究
发布时间：2021-04-24 18:32
近年来,随着经济生活水平的不断提高,人们对健康的关注与日俱增,对医疗服务质量也提出了更高的要求,从而导致医患冲突事件日益增多。医患冲突事件极易引发社会性舆论事件转而成为社会关注的焦点,同时也成为影响社会稳定、人民团结、经济发展的重要因素,并呈现出暴力性越来越明显、组织性越来越强、社会危害性大影响恶劣等特点。当前医患冲突的多发,究其原因主要是患者对医疗工作缺乏风险认知、法制观念淡薄,医院应急机制不完善、医患沟通不密切,医疗卫生体制机制不健全、政府财政投入不足并管理不善,媒体的失实报道给医务行业造成不良影响等,如何对医患冲突进行治理,保障社会和谐稳定发展,成为了重中之重。在医患冲突多发的背景下,本文以瑞安市为例,采用文献研究法、案例分析法、理论分析法对该课题进行研究,首先通过收集整理相关文献,将医患冲突的概念定义为在医患纠纷关系下发生的一种行为,之后梳理了瑞安市医患冲突的警情现状与特点,并对医患冲突的形成原因进行了剖析,客观分析瑞安市医患冲突处置的不足,并归纳总结出瑞安市在医患冲突处置过程中存在的问题:处置迟缓且以“和稀泥”为主、政府沟通与救济渠道匮乏、没有官方通告、没有落实追责制度、危机...
【文章来源】：黑龙江八一农垦大学黑龙江省
【文章页数】：49 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
英文摘要
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的
1.3 研究意义
1.4 研究内容与方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 国内外研究综述
1.5.1 国外研究综述
1.5.2 国内研究进展
1.5.3 目前研究述评
2 医患冲突的概念
2.1 概念的厘定
2.1.1 医患关系
2.1.2 医患纠纷
2.1.3 医患冲突
2.2 医患冲突的分类
3 瑞安市医患冲突现状及其特征
3.1 瑞安市医疗资源的现状
3.2 瑞安市医患冲突的现状
3.3 瑞安市医患冲突的特征
3.3.1 弥漫暴力攻击
3.3.2 组织分工详细
3.3.3 教育程度低下
3.3.4 传播信息偏颇
3.4 瑞安市医患冲突的危害
4 瑞安市医患冲突的诱因分析
4.1 社会群体的诱因
4.1.1 患者认知不足
4.1.2 医院应对不足
4.1.3 媒体报道不足
4.2 政府部门的诱因
4.2.1 日常职能不足
4.2.2 社会公信不足
4.2.3 制度制定不足
4.3 冲突处置的诱因
4.3.1 处置速度不足
4.3.2 救济渠道不足
4.3.3 通告发布不足
4.3.4 追责落实不足
4.3.5 危机认识不足
5 瑞安市医患冲突的化解策略
5.1 完善的预防机制
5.1.1 畅通信息机制
5.1.2 促进医患沟通
5.1.3 完善转诊制度
5.2 妥善的处置机制
5.2.1 加速现场处置
5.2.2 引入“枫桥经验”
5.3 全面的善后机制
5.3.1 落实问责机制
5.3.2 公布实时进展
5.3.3 营造良好氛围
5.3.4 做实反思总结
结语
参考文献
致谢
个人简历
【参考文献】：
期刊论文
[1]医患纠纷的成因与思考[J]. 徐慧婕. 医院管理论坛. 2017(11)
[2]以人才队伍搭建专业调解平台[J]. 李涛. 中国卫生人才. 2017(11)
[3]化解患方暴力维权之探索[J]. 张功震. 医学与哲学（A）. 2017(11)
[4]医患冲突的责任主体分析——基于魏则西事件的分析[J]. 肖恋. 改革与开放. 2017(16)
[5]医患冲突发生的内在逻辑及其互利关系建构[J]. 刘伟,袁和静. 昆明理工大学学报(社会科学版). 2017(04)
[6]移动互联网医疗医患矛盾风险分析[J]. 凌子平,林羽,张娟. 中国卫生信息管理杂志. 2017(04)
[7]医患关系紧张的原因及对策[J]. 张静,朱琳. 医学与社会. 2017(08)
[8]我国全科医生资源配置现状及公平性分析[J]. 周灵利,汪和平,解龙,丁宏. 中国全科医学. 2017(19)
[9]对警察处置医闹事件的探讨[J]. 姚坤. 四川警察学院学报. 2016(05)
[10]互联网医疗对构建新型医患关系的影响[J]. 蔡博宇,徐志杰. 中国卫生产业. 2016(10)
硕士论文
[1]我国医患纠纷调解的问题及政策研究[D]. 曲峰.沈阳师范大学 2017
[2]医患纠纷与媒体报道研究[D]. 晁晚霏.郑州大学 2017
[3]医疗损害救济法律路径研究[D]. 邓永芳.山东政法学院 2016
[4]医患纠纷的人民调解途径探索[D]. 潘剑涛.华东政法大学 2014
[5]网络环境下医患关系研究[D]. 戴菲菲.南方医科大学 2014
[6]医患关系中的权利冲突及其协调对策研究[D]. 王蓝玉.复旦大学 2013
[7]医患纠纷引发群体性事件的政府应对机制研究[D]. 徐伟政.湖南师范大学 2013
[8]影响医患关系的结构性因素[D]. 徐小玲.沈阳师范大学 2012
[9]医疗群体性事件的处置问题与对策研究[D]. 刘龄予.中南大学 2011
[10]患者参与、医患心理契约违背与患者信任的关系研究[D]. 王少群.浙江师范大学 2010
本文编号：3157856
【文章来源】：黑龙江八一农垦大学黑龙江省
【文章页数】：49 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
英文摘要
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的
1.3 研究意义
1.4 研究内容与方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 国内外研究综述
1.5.1 国外研究综述
1.5.2 国内研究进展
1.5.3 目前研究述评
2 医患冲突的概念
2.1 概念的厘定
2.1.1 医患关系
2.1.2 医患纠纷
2.1.3 医患冲突
2.2 医患冲突的分类
3 瑞安市医患冲突现状及其特征
3.1 瑞安市医疗资源的现状
3.2 瑞安市医患冲突的现状
3.3 瑞安市医患冲突的特征
3.3.1 弥漫暴力攻击
3.3.2 组织分工详细
3.3.3 教育程度低下
3.3.4 传播信息偏颇
3.4 瑞安市医患冲突的危害
4 瑞安市医患冲突的诱因分析
4.1 社会群体的诱因
4.1.1 患者认知不足
4.1.2 医院应对不足
4.1.3 媒体报道不足
4.2 政府部门的诱因
4.2.1 日常职能不足
4.2.2 社会公信不足
4.2.3 制度制定不足
4.3 冲突处置的诱因
4.3.1 处置速度不足
4.3.2 救济渠道不足
4.3.3 通告发布不足
4.3.4 追责落实不足
4.3.5 危机认识不足
5 瑞安市医患冲突的化解策略
5.1 完善的预防机制
5.1.1 畅通信息机制
5.1.2 促进医患沟通
5.1.3 完善转诊制度
5.2 妥善的处置机制
5.2.1 加速现场处置
5.2.2 引入“枫桥经验”
5.3 全面的善后机制
5.3.1 落实问责机制
5.3.2 公布实时进展
5.3.3 营造良好氛围
5.3.4 做实反思总结
结语
参考文献
致谢
个人简历
【参考文献】：
期刊论文
[1]医患纠纷的成因与思考[J]. 徐慧婕. 医院管理论坛. 2017(11)
[2]以人才队伍搭建专业调解平台[J]. 李涛. 中国卫生人才. 2017(11)
[3]化解患方暴力维权之探索[J]. 张功震. 医学与哲学（A）. 2017(11)
[4]医患冲突的责任主体分析——基于魏则西事件的分析[J]. 肖恋. 改革与开放. 2017(16)
[5]医患冲突发生的内在逻辑及其互利关系建构[J]. 刘伟,袁和静. 昆明理工大学学报(社会科学版). 2017(04)
[6]移动互联网医疗医患矛盾风险分析[J]. 凌子平,林羽,张娟. 中国卫生信息管理杂志. 2017(04)
[7]医患关系紧张的原因及对策[J]. 张静,朱琳. 医学与社会. 2017(08)
[8]我国全科医生资源配置现状及公平性分析[J]. 周灵利,汪和平,解龙,丁宏. 中国全科医学. 2017(19)
[9]对警察处置医闹事件的探讨[J]. 姚坤. 四川警察学院学报. 2016(05)
[10]互联网医疗对构建新型医患关系的影响[J]. 蔡博宇,徐志杰. 中国卫生产业. 2016(10)
硕士论文
[1]我国医患纠纷调解的问题及政策研究[D]. 曲峰.沈阳师范大学 2017
[2]医患纠纷与媒体报道研究[D]. 晁晚霏.郑州大学 2017
[3]医疗损害救济法律路径研究[D]. 邓永芳.山东政法学院 2016
[4]医患纠纷的人民调解途径探索[D]. 潘剑涛.华东政法大学 2014
[5]网络环境下医患关系研究[D]. 戴菲菲.南方医科大学 2014
[6]医患关系中的权利冲突及其协调对策研究[D]. 王蓝玉.复旦大学 2013
[7]医患纠纷引发群体性事件的政府应对机制研究[D]. 徐伟政.湖南师范大学 2013
[8]影响医患关系的结构性因素[D]. 徐小玲.沈阳师范大学 2012
[9]医疗群体性事件的处置问题与对策研究[D]. 刘龄予.中南大学 2011
[10]患者参与、医患心理契约违背与患者信任的关系研究[D]. 王少群.浙江师范大学 2010
本文编号：3157856
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