我国医院评审中管理工具的应用研究

发布时间：2017-04-30 04:18

  本文关键词：我国医院评审中管理工具的应用研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：医院评审是卫生行政部门对医院服务质量进行监督评价的一种很重要的手段。但是,评审内容涉及医院管理的各个方面,评审过程十分复杂。如何使评审的过程更加规范公平,提高其公信力、科学性和权威性,发挥好医院评审对公立医院改革发展的导向作用,从而更好地促进医院提高管理水平和服务效率,持续改进服务质量,已经越来越受到社会各界的关注,也是本项研究欲达到的目的。本研究首先梳理了我国医院评审的历史过程和现状,然后分析了对我国影响最大的美国JCI评审评价体系的理论基础,并以T医院为例分析管理工具在新一轮医院评审中的应用效果,为更客观的评价及进行医院评审工作提供恰当的方法学基础和建议。本研究主要采用理论分析和实证研究相结合的方法。首先通过文献分析开展理论研究,并在文献检索和临床资料收集的基础上,结合临床调研和问卷调查等方法,以T医院为例,研究管理工具在新一轮医院评审过程中的运用流程和实际效果。结论：我国新一轮医院评审过程中引入管理工具,能促进“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”方针的贯彻,以泰安市某三甲医院进行实证研究,证明管理工具的导入提高了住院患者的综合满意度,形成了质量管理的良性循环体系,体现了“以患者为中心”的理念,达到了提升医院管理水平和服务效率,持续改进服务质量的目的。
【关键词】：医院管理 医院评审 管理工具
【学位授予单位】：青岛大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：R197.32
【目录】：

• 摘要2-3
• Abstract3-6
• 引言6-12
• 第一章 医院评审的历史过程和现状12-26
• 1.1 相关概念的界定12-14
• 1.2 我国医院评审的历史过程和现状14-21
• 1.3 美国JCI评审评价体系及引进21-26
• 第二章 管理工具在医院评审中的应用26-38
• 2.1 PDCA管理法26-30
• 2.2 追踪方法学30-32
• 2.3 根本原因分析32-36
• 2.4 品管圈36-38
• 第三章 T医院对管理工具的应用38-53
• 3.1 2014年全年病历环节、终末质量检查情况40-45
• 3.2 2014年住院时间超过30天患者的管理和评价45-49
• 3.3 2014年第四季度临床路径实施情况分析49-50
• 3.4 2014年度“危急值”管理督导汇总及分析50-53
• 第四章 T医院应用管理工具的效果分析53-61
• 4.1 2014年患者满意度调查情况53-56
• 4.2 2014年各考核周期均达标指标趋势56-60
• 4.3 结果分析与讨论60-61
• 结论61-62
• 参考文献62-65
• 综述65-75
• 综述参考文献73-75
• 攻读学位期间的研究成果75-76
• 致谢76-77

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1 常虹;我国医院评审中管理工具的应用研究[D];青岛大学;2015年

  本文关键词：我国医院评审中管理工具的应用研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：336241