医院职能部门目标管理考核指标体系研究

发布时间：2017-08-30 07:04

  本文关键词：医院职能部门目标管理考核指标体系研究

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【摘要】：20世纪50年代德鲁克首次提出“目标管理”的理念,在国外得到充分发展,并在企业管理实践中取得了极大的成就。随后,这一理论被引入中国,各行各业结合实际情况,纷纷进行实践,努力探索适合本行业的目标管理理论和方法。既然如此,本文对如何合理构建医疗机构职能部门目标管理考核指标体系进行研究。本文依托目标管理理论,把内蒙古医科大学附属医院作为实践研究对象,以党委办公室、质量管理部和医务部为切入点,将文献分析法、历史分析法、归纳总结法相结合,开展医疗机构职能部门目标管理考核指标体系的研究工作。各级医疗机构不约而同的在临床、医技科室中推行目标管理,由于职能部门工作任务量化考核难度大,所以在制定考核指标相对或者刻意忽略了职能部门。在了解国内外目标管理理论和实践经验的基础上,经过对党委办公室、质量管理部和医务部三个部门的比较分析,找出现有考核指标体系中存在的问题和不足并针对问题提出相应的整改方法。主要结论为:在医疗机构的职能部门中推行目标管理是切实可行的,现有的考核指标需要根据医院发展的实际情况不断完善,同时注重指标内容的特点,将指标的制定者、执行者和考核者角色分离,着力保证考核的科学性、合理性、公正性和公平性。但是,由于本人知识储备和实践的经验的不足,对于引入第三方评价组织后的监管工作尚未解决,以后将继续研究这方面的问题,不断完善医疗机构职能部门目标管理考核指标体系。
【关键词】：目标管理 考核指标 医疗机构 考核指标体系
【学位授予单位】：内蒙古大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：R197.32
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-11
• 引言11-12
• 一、导论12-20
• （一） 选题缘由与意义12-13
• 1. 选题缘由12
• 2. 理论意义12
• 3. 实践意义12-13
• （二）文献综述13-17
• 1. 国内研究现状13-15
• 2. 国外相关研究15-17
• （三）概念界定17-18
• 1. 目标17
• 2. 目标管理17
• 3. 考核17
• 4. 指标17-18
• 5. 指标体系18
• （四）研究内容18-19
• （五）研究方法与创新之处19-20
• 1. 研究方法19
• 2. 创新之处19-20
• 二、目标管理的理论概述与应用20-24
• （一）目标管理理论的内涵及其演变20-21
• 1. 目标管理理论概述20-21
• 2. 目标管理理论的特点21
• （二）目标管理理论的优越性21-22
• 1. 有利于提高绩效管理的效能21
• 2. 有助于提高组织内部分工的清晰度21
• 3. 有利于调动组织成员的工作主动性和自觉性21-22
• 4. 能够增强组织成员之间的沟通和交流22
• （三）医疗机构职能部门推行目标管理的必要性与可行性22-24
• 1. 医疗机构职能部门推行目标管理的必要性22-23
• 2. 医疗机构职能部门推行目标管理的可行性23-24
• 三、国外医院职能部门目标管理的实践与启示24-27
• （一）国外医院职能部门目标管理的实例24-25
• （二）国外医院职能部门目标管理对国内医院目标管理的启示25-27
• 1. 转变服务理念25
• 2. 完善医院的监督管理机制25-26
• 3. 从信息公开的角度看，应该定期更新、公布医疗机构信息26-27
• 四、国内医院职能部门目标管理考核指标体系的内容与实践：以内蒙古医科大学附属医院为例27-42
• （一）各部门考核指标的建立27-35
• 1. 党委办公室考核指标27-29
• 2. 质量管理部考核指标29-32
• 3. 医务部考核指标32-35
• （二）党委办公室、质量管理部和医务部考核指标的比较分析35-39
• 1. 考核工作指标的第一部分：行政管理与工作效能35-37
• 2. 考核工作指标的第二部分：重点工作37-38
• 3. 考核工作指标的第三部分：部门管理38
• 4. 考核工作指标的第四部分：指令性任务38-39
• （三）当前医院职能部门目标管理指标体系中存在的问题39-42
• 1. 考核指标的内容方面39
• 2. 考核指标的文字表达方面39-40
• 3. 考核指标的合理性方面40
• 4. 考核办法的制定方面40-42
• 五、完善医疗机构职能部门目标管理考核指标体系的思路与对策42-46
• （一）职能部门目标管理考核确立目标应该坚持的原则42-43
• 1. 理论与实践相结合的原则42
• 2. 全员参与的原则42
• 3. 因地制宜、因时制宜原则42-43
• （二）考核指标体系的优化方法43-44
• 1. 逐步建立和完善目标管理考核制度43
• 2. 注重考核工作细节，，增强工作透明度43
• 3. 努力搭建全员参与的平台43-44
• （三）实施目标考核的具体对策建议44-46
• 1. 考核指标的制定者、执行者应与被考核者相分离44
• 2. 规范考核指标语言，防止出现语言漏洞44
• 3. 调整指标的考核周期44-45
• 4. 及时调整考核指标45
• 5. 明确考核办法的要求45
• 6. 严格执行医院各项相关规定45-46
• 结论46-47
• 参考文献47-49
• 致谢49

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