基于ACSI模型的青原区红色研学旅行产品优化策略研究

发布时间：2020-11-15 12:21

　　 红色研学旅行作为培育和践行社会主义核心价值观的重要载体,给红色旅游景点的开发带来了极大的机遇。青原区作为一个红色资源较为丰富的地区,如何通过红色研学旅行提高游客的满意度、忠诚度,是当前青原区发展全域旅游的重大任务和集中发力点。因此本文以青原区当前红色研学旅行产品的游客满意度为切入点进行深入研究。本文尝试从青原区红色研学旅行的现状出发,提取出影响红色研学旅行的因素,在此基础上进行问卷调查和数据分析。基于ACSI模型,构建了青原区红色研学旅行的游客满意度模型,根据6个潜变量之间的关系,提取了26个观测变量,据此编写调查问卷,并用SPSS、AMOS数据分析软件对调查问卷的信度、效度以及模型进行检验,进而得出各潜变量、观测变量之间的关系。首先,论文对研究的背景、研究的意义进行了阐述,同时指出了论文的主要内容、研究框架和基本思路。其次对红色旅游、研学旅行、游客满意度指数理论等进行了梳理,并重点对国内外的游客满意度指数模型进行了分析。然后以青原区为实证案例,分析青原区研学旅行产品的基本情况,构建了青原区红色研学旅行的满意度指数模型,运用SPSS、AMOS软件对模型数据进行了检验分析。在实证分析的基础上,得到青原红色研学旅行交通条件、导师专业性及授课方式对游客的感知质量和满意度影响较大,游客对青原区的住宿条件、文创产品价格及种类较为不满。最后,在实证分析结果的基础上对青原区的红色研学旅行产品提出加大旅游产品推介力度、加强研学讲解员人才储备、丰富研学产品供给体系、规范研学课程研发及完善旅游服务配套这5点优化策略,希望能为青原区旅游产业的发展提供有价值的借鉴。
【学位单位】：江西财经大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2020
【中图分类】：G639.2;F592.7
【部分图文】：

基于ACSI模型的青原区红色研学旅行产品优化策略研究403.7模型运行结果分析图3.2青原区红色研学旅行游客满意度模型结构关系图通过对青原区红色研学产品的问卷调查分析，其游客满意度指数为72.5%，整体满意度不高。（1）从游客期望与感知质量分析游客对青原区红色研学旅行产品的期望值不高，分析其原因可能是青原区红色研学产品的品牌度还不高，在与学习研学旅行的管理工作人员访谈的过程中发现，他们普遍对青原区的研学旅行产品不太了解，品牌信任度不高，在选择时也会主动降低期望值。游客对青原区红色研学产品的感知价值从表3.6可知，普遍比期望值更高，说明青原区的红色研学产品还是在游客的体验过程中给他们带来了高于期望值的感受。从宣传渠道上来看，网络宣传、学校和旅行社推荐是游客了解青原区红色研学旅行产品的主要渠道，因此，青原区应该加强研学产品在网络平台、向学校、旅行社的推介力度，增强他们对研学产品的了解。在与学校研学旅行管理负责人的访谈中了解到，目前吉安市大部分的学生选择研学产品都是
【参考文献】

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本文编号：2884755