“长沙发布”政务抖音对长沙城市形象建构研究

发布时间：2020-11-22 09:22

　　 一个良好的城市形象,对内而言,可以提升本地市民的幸福感和自豪感,增强城市的凝聚力;对外而言,可以招商引资,促进人才引进,从整体上推动城市建设。作为城市竞争力的重要组成部分,城市形象的建构一直都是城市管理者必须要面对和重视的议题。新媒体环境下,抖音短视频凭借其多元的内容呈现形式、精准的大数据分析技术、高效的互动模式成为各地方政府进行城市建构与传播的新平台。荣登2018年“全国最具影响力政务抖音”的“长沙发布”是政府利用抖音进行城市形象建构的典型代表,运用内容分析法选取“长沙发布”政务抖音平台511条短视频进行类目分析,发现“长沙发布”政务抖音通过多元城市符号的挖掘、精妙的城市故事叙述、多样化的视听语言等方式,建构了长沙这座城市亲民实干、服务高效的政府形象;科技创新、企业发展的经济形象;内蕴深厚、多元繁荣的文化形象;时尚大气、生态宜居的环境形象以及爱岗敬业、友善助人的市民形象。与此同时,“长沙发布”政务抖音在城市形象的建构中存在一些不足之处,主要表现为城市形象议题设置不均、缺乏互动性与反馈、传播渠道相对单一等问题,在城市形象的建构过程中要实现城市形象传播力、影响力的提升,必须更新建构原则,兼顾集中平衡;探索多样互动,增强用户粘性;进行媒介联动,拓宽传播渠道。通过以上策略,以期“长沙发布“政务抖音能更完美地呈现长沙城市形象,提高城市竞争力。
【学位单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2020
【中图分类】：D63;G206
【部分图文】：

基于政务抖音的长沙城市形象建构研究——以“长沙发布”为例17定了！长沙中小学开学时间在3月2号后再推迟！（2020年2月26号）绝大部分视频内容都是发生在人民群众身边的事，有很强的贴近性，且通过短视频生动形象的表现出来，使得受众易于接受，如“警花版延禧功略”提醒女生打车安全，容易引起群众的强烈共鸣，比单薄的文字有更强的代入感，生活娱乐信息与实用性内容双管齐下，渗透进用户的日常生活中，有利于增强用户粘性，同时体现了“长沙发布”政务抖音集宣传、服务、信息发布为一体的综合权威的媒介定位。三、湖南用户为中心的受众定位随着多元文化的发展，受众对媒介的使用需求也变得更多层次、更丰富，大众传播已经进入了由“大众”变为“分众”的时期。在分众传播时代，一家媒体几乎不再可能覆盖到所有的受众，因此，媒介在受众定位时要做到有所取舍，确定好着重为哪一类群体提供媒介服务。“长沙发布”作为一个地方发布类短视频平台在城市形象传播过程中同样要在受众定位的基础上进行短视频制作。图1-1“长沙发布”政务抖音粉丝地域分布以往城市形象的建构中，过于注重城市形象的对外传播，而忽视了针对城市本地用户进行城市形象的建构，实际上，城市的发展与生活在这座城市的市民是息息相关的，本城市市民才是城市形象建构的基础所在，对于长沙这座城市来说，只有长沙市民对长沙城市形象满意的时候，才能从根本上说明长沙城市建设是良好的。通过抖音数据分析平台“抖大大”官网对“长沙发布”政务抖音的粉丝画像进行统计，由图1—1可知，“长沙发布”政务抖音平台湖南本地粉丝最多，占

硕士学位论文18据粉丝总数的23.9%。“长沙发布”政务抖音在城市形象的建构过程中立足湖南本地市民为中心，延及全国各地的受众定位，根据受众的不同需要发布相应的信息。例如，长沙相关政策信息、交通情况、长沙天气状况、长沙本地新鲜事等与长沙市民生活息息相关的短视频内容，建立长沙本地市民对长沙城市形象的认同感，共同努力传播长沙城市形象。而对于其他地区粉丝群体来说，他们多是与长沙城市有交集的，例如，在长沙工作的外省人或是对长沙城市感兴趣的群体，这部分人关于长沙的城市形象认知是不完整的，“长沙发布”政务抖音则通过传播长沙城市旅游景点、美食、美景、市民生活等短视频内容，从各个方面呈现长沙城市形象，增强长沙城市对外部受众的吸引力和好感度，产生来长沙体验的想法和城市喜爱偏好。另外，“长沙发布”粉丝画像中粉丝群的年龄分布如图1-2，关注者年龄主要集中在17—24岁，这类年轻的用户占据了粉丝总量的37%，由于抖音的用户目前仍然是年轻人为主，因此在粉丝群体中青年粉丝成为“长沙发布”政务抖音的主力军。基于此，“长沙发布”政务短视频中，多呈现新鲜有趣的城市热点，采用生动活泼的短视频叙述话语，配合流行音乐及抖音特效的形式进行视频内容呈现，很好地迎合了年轻粉丝的兴趣。图1-2“长沙发布”政务抖音粉丝年龄分布

硕士学位论文20定位巧妙结合，取得了较好的传播效果。图2-1“长沙发布”政务抖音城市形象视频来源二、视频呈现形式以现场实拍为主目前抖音短视频平台的视频呈现形式主要可分为素材拼接、现场实拍、画外音+照片/文字和故事演绎4种形式，①多样的视频形式可展现同一形象的不同特性，丰富城市形象的传播。从图2-2可看出，“长沙发布”政务抖音平台其中以现场实拍摄为主要视频呈现形式，占了样本总数的53.1%。其次为画外音+照片/文字的视频呈现形式，占样本视频的34%，素材拼接和故事演绎类的短视频数量较少，二者分别占到7.4%和5.5%的比例。“长沙发布”对通过不同类型的视频形式的使用丰富了长沙城市形象的呈现。图2-2“长沙发布”政务抖音短视频呈现形式①杜乐韵.政务抖音的互动传播研究[D].广州大学,2019.
【参考文献】

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本文编号：2894478