基层公务员公共服务动机对职业倦怠的影响研究

发布时间：2020-12-14 23:09

　　当下,中国正处于经济社会的高速发展时期,各行各业工作者无不面临着来自自身与外界的巨大压力,职业倦怠现象逐渐衍生出来,公务员群体也未能幸免。基层公务员,是公务员队伍中的重要组成部分,作为党和国家各项方针政策的实际执行者,他们直接面对公众,接触的问题复杂而具体,长期从事一线工作极易引发职业倦怠。若处理不好职业倦怠问题,不仅会降低工作效率,影响行政水平,甚至会损害政府形象,不利于社会秩序的稳定。因此,本文希望通过对基层公务员公共服务动机与职业倦怠的相关性研究,找到影响职业倦怠产生的原因,为职业倦怠的干预实践提供借鉴,真正缓解基层公务员的职业倦怠现状。本文通过对国内外相关文献的查阅,对公共服务动机与职业倦怠的概念、维度与测量、相关变量等研究进行了梳理,对公共服务动机、职业倦怠、基层公务员进行了概念界定,以激励理论、个人—工作匹配模型理论、资源保存理论为指导,提出公共服务动机与职业倦怠具有显著负相关关系的研究假设,随后根据量表编制调查问卷,并通过中国地质大学(北京)MPA学员对基层公务员进行问卷发放,运用SPSS软件对数据结果进行实证分析。研究发现,基层公务员公共服务动机与职业倦怠在政治面貌和工... 

【文章来源】：中国地质大学(北京)北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：75 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
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1 绪论
    1.1 选题背景
    1.2 研究意义
    1.3 研究内容
    1.4 文献综述
        1.4.1 关于公共服务动机的研究
        1.4.2 关于职业倦怠的研究
        1.4.3 公共服务动机与职业倦怠的关系研究
        1.4.4 文献综述小结
    1.5 研究方法与技术路线
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 技术路线
2 相关概念界定及理论基础
    2.1 相关概念界定
        2.1.1 基层公务员
        2.1.2 公共服务动机
        2.1.3 职业倦怠
    2.2 理论基础
        2.2.1 激励理论
        2.2.2 个人—工作匹配模型理论
        2.2.3 资源保存理论
3 研究设计
    3.1 研究假设
    3.2 研究模型
    3.3 研究工具
        3.3.1 公共服务动机量表
        3.3.2 职业倦怠量表
    3.4 调查方案设计
        3.4.1 问卷设计
        3.4.2 问卷试测
        3.4.3 访谈方案设计
4 公共服务动机与职业倦怠关系调查分析
    4.1 样本的选择与统计
    4.2 个案访谈统计
    4.3 研究量表信度与效度分析
        4.3.1 基层公务员公共服务动机量表信度效度分析
        4.3.2 基层公务员职业倦怠量表信度效度分析
    4.4 研究变量描述性统计分析
        4.4.1 基层公务员公共服务动机描述性分析
        4.4.2 基层公务员职业倦怠描述性分析
    4.5 研究变量在人口统计学上的差异分析
        4.5.1 公共服务动机与职业倦怠在性别上的差异
        4.5.2 公共服务动机与职业倦怠在年龄上的差异
        4.5.3 公共服务动机与职业倦怠在政治面貌上的差异
        4.5.4 公共服务动机与职业倦怠在教育背景上的差异
        4.5.5 公共服务动机与职业倦怠在行政级别上的差异
        4.5.6 公共服务动机与职业倦怠在工作地区上的差异
        4.5.7 公共服务动机与职业倦怠在工作年限上的差异
        4.5.8 公共服务动机与职业倦怠在亲属工作部门上的差异
    4.6 研究变量的相关性分析
    4.7 研究变量的回归分析
5 结论与政策建议
    5.1 假设检验与模型修正
    5.2 研究结论
        5.2.1 基层公务员公共服务动机研究结论
        5.2.2 基层公务员职业倦怠研究结论
        5.2.3 人口变量对公共服务动机与职业倦怠的影响研究结论
        5.2.4 基层公务员公共服务动机与职业倦怠关系研究结论
    5.3 政策建议
        5.3.1 突出政治引领,加强基层党建工作
        5.3.2 拓宽晋升渠道,重视乡镇基层公务员的诉求和困难
        5.3.3 优化选拔制度,严把基层公务员队伍入口关
        5.3.4 转变培训方式,构建科学合理的基层培训体系
        5.3.5 加强激励作用,完善薪酬福利制度
    5.4 研究不足
致谢
参考文献
附录


【参考文献】：
期刊论文
[1]职业倦怠：内涵、测量与形成机理[J]. 陈敏灵,王孝孝.  外国经济与管理. 2019(08)
[2]基于激励理论的基层公务员职业倦怠研究[J]. 秦智洁,曲直,周定财.  领导科学论坛. 2018(01)
[3]女性中层管理者职业倦怠及其消解对策[J]. 张琳.  领导科学. 2018(16)
[4]公共服务动机研究的兴起和发展[J]. 张正军,张丽君,马红鸽.  西安财经学院学报. 2018(01)
[5]政治新常态下基层公务员职业倦怠实证研究——基于珠三角3市的问卷调查[J]. 于刚强,虞志红,叶阳澍.  学术研究. 2017(05)
[6]当前党政干部公共服务动机状况调查——基于中部某市党政干部的实证研究[J]. 王浦劬,杨晓曦.  人民论坛·学术前沿. 2017(07)
[7]公务员职业倦怠的应对策略研究综述[J]. 韩晓琳.  科技创新与生产力. 2017(02)
[8]农村基层干部怠政现象的原因分析[J]. 易新涛.  理论探索. 2016(05)
[9]公共服务动机的测量:理论结构与量表修订[J]. 包元杰,李超平.  中国人力资源开发. 2016(07)
[10]精神超脱在企业员工职业倦怠与离职倾向之间的调节作用[J]. 徐婷,朱金富.  中国健康心理学杂志. 2015(10)

硕士论文
[1]基层公务员职业倦怠问题及对策研究[D]. 靳创荣.西北大学 2019



本文编号：2917178