面向社区嵌入式养老机构的信息系统设计研究
发布时间：2021-01-18 21:57
当前我国的人口老龄化程度不断加深,传统养老观念的改变和家庭结构的变化,使人们越来越多的关注老年人养老问题。社区嵌入式养老模式以社区为依托,有效的整合社区内的各种养老资源,可以满足多种养老模式的需求,是一种发展前景广阔的新型养老模式。本课题运用服务设计相关理论和方法,对社区嵌入式养老机构中的信息服务现状进行分析研究,归纳整理用户的需求和问题,提出相关设计策略并构建社区嵌入式养老机构中的信息服务系统,优化信息服务体验,满足不同用户的需求。本课题的主要内容包括:（1）从服务设计的角度出发,对社区嵌入式养老机构的信息服务系统进行分析。首先对机构的业务和照护流程进行分析,针对较为关键的服务接触点如入院评估、老人档案建立、日常监测及风险评估、日托及居家老人管理、药嘱核对执行等进行分析,充分了解信息服务的内容和现状。然后对利益相关者进行划分,并对其分别的特征和相互之间的服务关系进行分析,对整个系统的对象关系有较为全面的了解,最终得出优化信息管理和提高信息传递效率两个初步的设计方向。（2）在系统分析的基础上,展开对信息服务系统的设计调研。首先通过对老人进行问卷与访谈结合的调研,得到不同业务类型老人的服...
【文章来源】： 刘蒲瑜 山东大学
【文章页数】：108 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１课题研究框架??
图２－２用户洞察??
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【参考文献】：
期刊论文
[1]基于邮轮用户体验的移动信息服务设计研究[J]. 席涛,潘长学,徐洁漪. 包装工程. 2019(12)
[2]小规模嵌入式社区养老模式探究[J]. 韩延栋,吴茵. 住区. 2018(01)
[3]日本社区嵌入式养老发展历程及其经验[J]. 康越. 北京联合大学学报(人文社会科学版). 2017(04)
[4]服务设计中交互式信息的应用分析[J]. 赵佳佳,徐力. 设计. 2016(20)
[5]基于现象学方法的服务设计定义探究[J]. 代福平,辛向阳. 装饰. 2016(10)
[6]学龄前幼儿父亲移动育儿信息服务设计研究[J]. 朱上上,屠惠惠. 包装工程. 2016(14)
[7]嵌入式养老:上海养老服务模式创新研究[J]. 章萍. 现代管理科学. 2016(06)
[8]“医养结合”养老服务的开展现状及模式分析——以北京市为例[J]. 臧少敏. 老龄科学研究. 2015(12)
[9]嵌入性理论视域下的社区养老模式构建——以海南省三亚市为例[J]. 魏茹冰,宁波. 安徽农业科学. 2015(31)
[10]我国养老机构将呈五大发展趋势——《中国养老机构发展研究报告》发布[J]. 叶奕. 科技智囊. 2015(09)
硕士论文
[1]面向社区养老的服务设计研究[D]. 韦凯文.中南林业科技大学 2018
[2]基于信息服务的自驾游应用系统设计研究[D]. 蒯燕飞.内蒙古农业大学 2018
[3]城市嵌入式社区微型养老院设计研究[D]. 姚舜.湖北工业大学 2018
[4]城市既有社区中嵌入式养老设施的设计策略[D]. 刘艳茹.长安大学 2018
[5]智慧社区养老服务模式的研究[D]. 谢修磊.沈阳航空航天大学 2018
[6]城市社区智慧养老健康服务平台服务设计体系研究[D]. 赵璐.西南交通大学 2017
[7]面向养老院的健康管理服务设计研究[D]. 仉长娟.江南大学 2017
[8]以游客需求为导向的移动旅游信息服务设计研究[D]. 李善诗.南京理工大学 2017
[9]社区嵌入式小微机构养老模式研究[D]. 刘亚晴.上海师范大学 2016
本文编号：2985727
【文章来源】： 刘蒲瑜 山东大学
【文章页数】：108 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１课题研究框架??
图２－２用户洞察??
山东大学硕士学位论文??桌面研究?现？莰察?用户角色?产品定义Ｉ?故事？??丨文Ｋ研究?用户访该?体脸Ｓ？?Ｉ络上原Ｓ?：股务￥图ｊ??黑点小组?评估矩Ｋ?接射点设计??前期阶段一￣一？洞察阶段?？分析阶段一￣一一？原型样板一￣一＋呈现阶段??图２－１服务设计的流程及方法??在前期阶段，可以通过桌面研宄和文献研宄来确定设计切入的方向；在洞察??阶段，通过现象观察发现服务存在的问题，分析系统的相关利益者得出用户需求??和意见；在分析阶段对用户需求进行进一步的挖掘，找到流程中的用户痛点，界??定需求点的优先级，将需求点转化为可输出的设计；在原型样板阶段对产品的功??能、目标、可行性等进行定义，建立低保真原型，最后对具体的设计方案进行具??体的呈现。在服务设计中，对每个阶段使用哪些工具并没有严格的限定，我们可??以在具体的设计中，根据实际需要来选择最为合适的工具来达到最后的效果即可。??下边对一些常用的设计工具进行简单的介绍［２９］：??洞察可分为初步观察和深入洞察两个部分，其中初步观察是对研究课题的范??围进行界定，为深入洞察打下基矗深入洞察则是在初期观察的结论基础上进行??深度用户访谈，建立人物的角色模型和用户档案，为后续分析提供数据支持。??ＳＵＲＦＡＣＥ?Ｔｅｃｈｎｉｑｕｅｓ??／５ａＡ?＼?Ｉｎｔｅｒｖｉｅｗｓ?／?／?＼??／?Ｔｈｉｒ＞ｋ＼?＼??Ｊ?／ＥｘｐｌｉｃｉｔＸ??￥?／￣￣＂＾Ｄｏ＂＼?＼?Ｏｂｓｅｒｖａｔｉｏｎｓ?／?／?０ｂｓ６ｒｖａｏｌｅ＼?＼??Ｖ?－?＼?Ｖ－Ｖ??／?Ｋｎｏｗ?＼?／?＼??／?Ｆｅｅ？?＼?＼?／?／?Ｌａｔｅｎｔ?＼??丄?／?一?
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于邮轮用户体验的移动信息服务设计研究[J]. 席涛,潘长学,徐洁漪. 包装工程. 2019(12)
[2]小规模嵌入式社区养老模式探究[J]. 韩延栋,吴茵. 住区. 2018(01)
[3]日本社区嵌入式养老发展历程及其经验[J]. 康越. 北京联合大学学报(人文社会科学版). 2017(04)
[4]服务设计中交互式信息的应用分析[J]. 赵佳佳,徐力. 设计. 2016(20)
[5]基于现象学方法的服务设计定义探究[J]. 代福平,辛向阳. 装饰. 2016(10)
[6]学龄前幼儿父亲移动育儿信息服务设计研究[J]. 朱上上,屠惠惠. 包装工程. 2016(14)
[7]嵌入式养老:上海养老服务模式创新研究[J]. 章萍. 现代管理科学. 2016(06)
[8]“医养结合”养老服务的开展现状及模式分析——以北京市为例[J]. 臧少敏. 老龄科学研究. 2015(12)
[9]嵌入性理论视域下的社区养老模式构建——以海南省三亚市为例[J]. 魏茹冰,宁波. 安徽农业科学. 2015(31)
[10]我国养老机构将呈五大发展趋势——《中国养老机构发展研究报告》发布[J]. 叶奕. 科技智囊. 2015(09)
硕士论文
[1]面向社区养老的服务设计研究[D]. 韦凯文.中南林业科技大学 2018
[2]基于信息服务的自驾游应用系统设计研究[D]. 蒯燕飞.内蒙古农业大学 2018
[3]城市嵌入式社区微型养老院设计研究[D]. 姚舜.湖北工业大学 2018
[4]城市既有社区中嵌入式养老设施的设计策略[D]. 刘艳茹.长安大学 2018
[5]智慧社区养老服务模式的研究[D]. 谢修磊.沈阳航空航天大学 2018
[6]城市社区智慧养老健康服务平台服务设计体系研究[D]. 赵璐.西南交通大学 2017
[7]面向养老院的健康管理服务设计研究[D]. 仉长娟.江南大学 2017
[8]以游客需求为导向的移动旅游信息服务设计研究[D]. 李善诗.南京理工大学 2017
[9]社区嵌入式小微机构养老模式研究[D]. 刘亚晴.上海师范大学 2016
本文编号：2985727
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