基于太极计算机公司的大型IT企业ERP实施实证研究
发布时间：2014-09-13 16:13
【摘要】 企业资源计划(Enterprise Resource Planning, ERP)是当今世界上最主要的信息化管理手段之一,它体现了先进的管理思想。ERP不仅可以规范企业管理过程流程,明确职能角色,而且还可以对企业信息流进行整合,为管理提供更加直观的管理手段,从而提升企业管理水平。随着现代企业信息化水平的提升,ERP在企业中实施越来越普及,但主要还是应用于制造企业、生产企业中等。本文以大型IT企业—太极计算机股份有限公司为研究背景,深入研究ERP在大型IT企业中的应用和实施情况,研究公司哪些工作领域使用ERP系统、公司实施ERP的特点、具体的业务流程、使用的效果如何以及存在的主要问题等,为其他大型IT企业今后实施ERP系统提供参考和依据。主要内容,首先,分析ERP国内外的实施现状。其次,对太极公司实施ERP的情况进行研究。第三,详细研究太极公司实施ERP的模块功能、流程,并提出各模块系统存在的主要问题和改进建议。第四,详细分析太极公司成功实施ERP的过程和关键因素。
【关键词】 大型IT企业； ERP； 实施模块；
第一章绪论
1.1论文的背景及意义
1.1.1研究背景
随着全球信息化的发展进程，企业的经营环境已进入了信息时代。信息技术的影响已经逐步渗透到社会经济的各个环节，这种全球信息化的发展趋势使信息技术成为了企业间竞争的焦点，企业能否有效利用信息技术成为企业核心竞争优势的重要组成部分。同时，由于信息技术的迅猛发展和快速进步以及互联网技术的全面普及，大大冲击了企业原有的生产和经营方式。目前，企业已经开始重视信息技术在战略制定和实施中的重要性。
国家也将新一代信息技术产业列为重点发展的战略性新兴产业，新一代信息技术产业将成为推进经济社会发展的重要力量。《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》和《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》对加快发展新一代信息技术产业做出了明确部署。大力推进信息化发展和切实保障信息安全，对调整经济结构、转变发展方式、保障和改善民生、维护国家安全具有重大意义，而作为信息化的重要基础，软件产业被列为了国家战略性产业。《国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》（国发[2012]23号）明确构建下一代信息基础设施、推动信息化和工业化深度融合、加快社会领域信息化、推进农业农村信息化、加强信息安全建设、全面推动企业信息化等重点工作。
企业实施信息化建设进程中，ERP系统作为企业核心业务系统，为企业在激烈竞争中持续提升战略和运营能力提供了有效手段。通过实施融入了先进的管理理念的ERP系统优化弁画化企业管理模式和业务流程，并实现企业信息流、管理流、资金流和业务流的有机集成，有效提高企业运营效率、降低管理成本、强化企业管理和执行能力等，已经在实践中得到了充分证明。
太极计算机股份有限公司（以下简称“太极公司”）成立于1987年，是国内知名的大型IT上市企业，公司现主营业务为围绕国民经济和社会信息化建设需求，提供行业解决方案与服务、IT咨询、IT产品增值服务等一体化IT服务。2013年合同额突破45亿元，员工超过2500人，且近几年每年新增人员均超过300人，本科以上学历人员占比85%，技术人员占比75%。公司于2010年开始部署实施ERP系统，经过三年的开发、反复修改、系统模块分阶段上线、整体ERP试运行等，系统最终于2013年上半年正式上线，运行半年以来，反馈良好。
..........................
1.2国内外企业ERP实施现状
从国外信息技术发展趋势分析，发达国家和发展中国家都竞相制定和实施国家信息化与行动计划，力图抢占未来发展的战略制高点。从全球IT产业看，软件与服务已成为产业的主体，其中以应用软件及技术开发、业务咨询、业务流程外包、运营服务等为代表的高端服务业成为了产业发展重点。当前，发达国家已经基本完成了从“工业社会”到“信息社会”的转型。目前世界绝大多数企业均已采用了 ERP信息化管理。目前世界上ERP的主要供应商为德国SAP公司、美国Oracle (甲骨文）公司、Peoplesoft (仁科）公司、JD. Edwards公司、荷兰BAAN公司等众多知名的ERP软件供应商。
从国内的情况来看，过去几年，中国IT服务产业快速发展，复合增长率在两位数以上，但与全球市场相比，国内n产业结构仍然以硬件为主，服务主要以定制化开发和系统集成为主。在经济结构调整的大背景下，随着中国信息化建设的不断深入，国内企业对专业服务价值认可度将逐渐提高，新增项目还将继续促进n基础设施建设和信息系统集成业务的增长，IT咨询、应用开发、业务流程外包和运营服务将呈现更快速增长的态势。中国也己进入从被动应对信息化发展专项自主发展转变的关键时期，自从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRPn软件以来，MRPII/ERP在中国的应用与推广已经历了近33年从起步、探索到成熟的历程。信息化水平特别是在“十一五”期间取得了长足的进步。尤其以包括央企在内的各大中型企业主动适应国内外经济环境的变化地挑战，坚持工业化、信息化相结合，走“两化融合”的新型工业化道路，不断创新发展，依靠信息化建设与应用提升企业核心竞争力和可持续发展能力。在经济全球化的今天，中国企业积极参与国际竞争，在拓展海外市场、发起国际并购业务等方面，信息技术与信息化作为一项企业核心能力，对持续推动企业发展方式转变，提升集团化管理水平至关重要，也是参与国际竞争的一项基本要求。
从国内ERP的应用情况来看，根据国资委对147家大型企业的信息化建设水平进行了排队，进入前10的A类企业计划全部使用了 ERP系统，所以ERP不仅在国外广泛使用，也同样适用于国内企业，表1-1列举了国内部分大型企业ERP应用情况。
目前国内ERP软件的供应商厂家也很多，例如，用友软件股份有限公司的用友NC、U8、用友通系列，太极公司ERP系统就是采用的用友NC系统；金蝶国际软件有限公司的金蝶K3、KIS、EAS、iFly移动商务系列；浪潮集团有限公司的浪潮ERP之PS系列、E系列、GS系列等；神州数目有限公司的易飞、易拓、易助系列；博科咨询有限公司的博科myERP系列；杭州新中大软件股份有限公司的新中大电子商务软件16/EC：系列等等，众多的ERP软件供应商，为国内ERP软件的长足发展奠定了坚实的基础。
..........................
第二章ERP相关原理
2.1 ERP的发展历程
20世纪90年代初美国的Gartner Group Inc公司首先提出了 ERP理论，在短短10年时间内，它很快就被人们认同和接受，并为许多企业带来了丰厚的收益。此后，美国掀起了一股ERP热潮，ERP很快超越制造资源计划而成为市场的新宠，大批公司争先恐后地实施ERP项目。随着ERP在各类企业的实践和发展，ERP至今已有了更深的内涵。当今的ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一体，成为支撑现代企业的运行模式，放映了时代对企业合理调配资源、最大化地创造社会财富的要求，奠定了企业在信息时代生存、发展的基石。
ERP管理思想与技术变更经历了 30多年的演变和发展，从管理信息系统(Management Information System，即 MIS 阶段）到物料需求计划（MaterialRequirement Planning,即 MRP 阶段），再到制造资源计划（Manufacturing ResourcePlanning,即MRPII阶段），最后发展到企业资源计划ERP,并逐渐成熟。
(1)MIS阶段
MIS是一个人机结合的辅助管理系统，管理和决策的主体是人，计算机系统只是工具和辅助设备，MIS主要用于解决结构化的问题，处理完成例行的信息任务，包括数据信息的输入、存储、加工、输出，生产和销售数据的统计、生产技术的定制等。它由四个部件组成：信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。而信息源是信息的产地，信息处理器负责信息的传输、加工、保存等，信息用户是信息的使用者，它通过信息进行决策，而信息管理者则是负责信息系统的设计、实现和维护。
(2)MRP阶段
MRP通常包含主生产计划、物料清单、物料需求、釆购订单、库存控制等模块。企业的信息管理系统对产品构成、客户订单、在库物料进行管理。实现依据客户订单。按清单展开生产并计算物料需求计划，最终实现减少、优化库存的管理目标。MRP是一种保证既不出现短缺又不积压库存的一种计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。
(3)MRPII阶段
MRPII是在MRP管理系统的基础上，围绕着“在正确的时间制造和销售正确的产品”这一中心思想，增加了对企业生产中心、生产能力、加工工时等多个方面的管理，从而实现计算机进行生产排程的功能，同事也将财务的功能囊括了进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理信息系统，这种管理信息系统已能动态地监察到企业产、供销的全部生产过程。
.........................
2.2 ERP的管理原理
概括地说，ERP是一个面向供应链的管理思想，是一个软件产品，是一个整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。包括以下几个方面：首先，ERP给出了新的结构，把客户需求和企业内部的经营活动及供应商的资源融合在一起，体现了以客户为中心的现代企业经营管理的思想。其次，ERP的主要宗旨是充分地调配和平衡企业内部和外部资源，从而对不断变化的市场需求做出快速的反应，并最终提高企业的市场竞争能力。第三，ERP集各种先进技术与先进管理思想于一身，成为现代企业管理的运行模式之一，深刻反映了对企业合理调配资源、最大化地创造社会财富的要求，也成为企业在信息时代生存和发展的奠基石。
ERP系统建设过程，其核心是对企业业务流程进行全面地梳理和优化调整的过程，也是实现企业管理变革和持续提升的过程。通过实施ERP系统建设和应用，可以实现业务流程的标准化、规范化管理，实现企业资源的集中、高效、协同作用，使企业的管理水平、经营水平、运营效率得到全面提升。ERP系统起初主要用于制造业，但经过这些年的发展，今天已经不仅仅适用于制造业，也在非制造业得到了广泛应用，而且在非制造业比在制造业更加有效，特别像太极公司这种大型的IT公司，应用ERP系统已非常普遍。
本文编号：8891
【关键词】 大型IT企业； ERP； 实施模块；
第一章绪论
1.1论文的背景及意义
1.1.1研究背景
随着全球信息化的发展进程，企业的经营环境已进入了信息时代。信息技术的影响已经逐步渗透到社会经济的各个环节，这种全球信息化的发展趋势使信息技术成为了企业间竞争的焦点，企业能否有效利用信息技术成为企业核心竞争优势的重要组成部分。同时，由于信息技术的迅猛发展和快速进步以及互联网技术的全面普及，大大冲击了企业原有的生产和经营方式。目前，企业已经开始重视信息技术在战略制定和实施中的重要性。
国家也将新一代信息技术产业列为重点发展的战略性新兴产业，新一代信息技术产业将成为推进经济社会发展的重要力量。《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》和《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》对加快发展新一代信息技术产业做出了明确部署。大力推进信息化发展和切实保障信息安全，对调整经济结构、转变发展方式、保障和改善民生、维护国家安全具有重大意义，而作为信息化的重要基础，软件产业被列为了国家战略性产业。《国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》（国发[2012]23号）明确构建下一代信息基础设施、推动信息化和工业化深度融合、加快社会领域信息化、推进农业农村信息化、加强信息安全建设、全面推动企业信息化等重点工作。
企业实施信息化建设进程中，ERP系统作为企业核心业务系统，为企业在激烈竞争中持续提升战略和运营能力提供了有效手段。通过实施融入了先进的管理理念的ERP系统优化弁画化企业管理模式和业务流程，并实现企业信息流、管理流、资金流和业务流的有机集成，有效提高企业运营效率、降低管理成本、强化企业管理和执行能力等，已经在实践中得到了充分证明。
太极计算机股份有限公司（以下简称“太极公司”）成立于1987年，是国内知名的大型IT上市企业，公司现主营业务为围绕国民经济和社会信息化建设需求，提供行业解决方案与服务、IT咨询、IT产品增值服务等一体化IT服务。2013年合同额突破45亿元，员工超过2500人，且近几年每年新增人员均超过300人，本科以上学历人员占比85%，技术人员占比75%。公司于2010年开始部署实施ERP系统，经过三年的开发、反复修改、系统模块分阶段上线、整体ERP试运行等，系统最终于2013年上半年正式上线，运行半年以来，反馈良好。
..........................
1.2国内外企业ERP实施现状
从国外信息技术发展趋势分析，发达国家和发展中国家都竞相制定和实施国家信息化与行动计划，力图抢占未来发展的战略制高点。从全球IT产业看，软件与服务已成为产业的主体，其中以应用软件及技术开发、业务咨询、业务流程外包、运营服务等为代表的高端服务业成为了产业发展重点。当前，发达国家已经基本完成了从“工业社会”到“信息社会”的转型。目前世界绝大多数企业均已采用了 ERP信息化管理。目前世界上ERP的主要供应商为德国SAP公司、美国Oracle (甲骨文）公司、Peoplesoft (仁科）公司、JD. Edwards公司、荷兰BAAN公司等众多知名的ERP软件供应商。
从国内的情况来看，过去几年，中国IT服务产业快速发展，复合增长率在两位数以上，但与全球市场相比，国内n产业结构仍然以硬件为主，服务主要以定制化开发和系统集成为主。在经济结构调整的大背景下，随着中国信息化建设的不断深入，国内企业对专业服务价值认可度将逐渐提高，新增项目还将继续促进n基础设施建设和信息系统集成业务的增长，IT咨询、应用开发、业务流程外包和运营服务将呈现更快速增长的态势。中国也己进入从被动应对信息化发展专项自主发展转变的关键时期，自从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRPn软件以来，MRPII/ERP在中国的应用与推广已经历了近33年从起步、探索到成熟的历程。信息化水平特别是在“十一五”期间取得了长足的进步。尤其以包括央企在内的各大中型企业主动适应国内外经济环境的变化地挑战，坚持工业化、信息化相结合，走“两化融合”的新型工业化道路，不断创新发展，依靠信息化建设与应用提升企业核心竞争力和可持续发展能力。在经济全球化的今天，中国企业积极参与国际竞争，在拓展海外市场、发起国际并购业务等方面，信息技术与信息化作为一项企业核心能力，对持续推动企业发展方式转变，提升集团化管理水平至关重要，也是参与国际竞争的一项基本要求。
从国内ERP的应用情况来看，根据国资委对147家大型企业的信息化建设水平进行了排队，进入前10的A类企业计划全部使用了 ERP系统，所以ERP不仅在国外广泛使用，也同样适用于国内企业，表1-1列举了国内部分大型企业ERP应用情况。
目前国内ERP软件的供应商厂家也很多，例如，用友软件股份有限公司的用友NC、U8、用友通系列，太极公司ERP系统就是采用的用友NC系统；金蝶国际软件有限公司的金蝶K3、KIS、EAS、iFly移动商务系列；浪潮集团有限公司的浪潮ERP之PS系列、E系列、GS系列等；神州数目有限公司的易飞、易拓、易助系列；博科咨询有限公司的博科myERP系列；杭州新中大软件股份有限公司的新中大电子商务软件16/EC：系列等等，众多的ERP软件供应商，为国内ERP软件的长足发展奠定了坚实的基础。
..........................
第二章ERP相关原理
2.1 ERP的发展历程
20世纪90年代初美国的Gartner Group Inc公司首先提出了 ERP理论，在短短10年时间内，它很快就被人们认同和接受，并为许多企业带来了丰厚的收益。此后，美国掀起了一股ERP热潮，ERP很快超越制造资源计划而成为市场的新宠，大批公司争先恐后地实施ERP项目。随着ERP在各类企业的实践和发展，ERP至今已有了更深的内涵。当今的ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一体，成为支撑现代企业的运行模式，放映了时代对企业合理调配资源、最大化地创造社会财富的要求，奠定了企业在信息时代生存、发展的基石。
ERP管理思想与技术变更经历了 30多年的演变和发展，从管理信息系统(Management Information System，即 MIS 阶段）到物料需求计划（MaterialRequirement Planning,即 MRP 阶段），再到制造资源计划（Manufacturing ResourcePlanning,即MRPII阶段），最后发展到企业资源计划ERP,并逐渐成熟。
(1)MIS阶段
MIS是一个人机结合的辅助管理系统，管理和决策的主体是人，计算机系统只是工具和辅助设备，MIS主要用于解决结构化的问题，处理完成例行的信息任务，包括数据信息的输入、存储、加工、输出，生产和销售数据的统计、生产技术的定制等。它由四个部件组成：信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。而信息源是信息的产地，信息处理器负责信息的传输、加工、保存等，信息用户是信息的使用者，它通过信息进行决策，而信息管理者则是负责信息系统的设计、实现和维护。
(2)MRP阶段
MRP通常包含主生产计划、物料清单、物料需求、釆购订单、库存控制等模块。企业的信息管理系统对产品构成、客户订单、在库物料进行管理。实现依据客户订单。按清单展开生产并计算物料需求计划，最终实现减少、优化库存的管理目标。MRP是一种保证既不出现短缺又不积压库存的一种计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。
(3)MRPII阶段
MRPII是在MRP管理系统的基础上，围绕着“在正确的时间制造和销售正确的产品”这一中心思想，增加了对企业生产中心、生产能力、加工工时等多个方面的管理，从而实现计算机进行生产排程的功能，同事也将财务的功能囊括了进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理信息系统，这种管理信息系统已能动态地监察到企业产、供销的全部生产过程。
.........................
2.2 ERP的管理原理
概括地说，ERP是一个面向供应链的管理思想，是一个软件产品，是一个整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。包括以下几个方面：首先，ERP给出了新的结构，把客户需求和企业内部的经营活动及供应商的资源融合在一起，体现了以客户为中心的现代企业经营管理的思想。其次，ERP的主要宗旨是充分地调配和平衡企业内部和外部资源，从而对不断变化的市场需求做出快速的反应，并最终提高企业的市场竞争能力。第三，ERP集各种先进技术与先进管理思想于一身，成为现代企业管理的运行模式之一，深刻反映了对企业合理调配资源、最大化地创造社会财富的要求，也成为企业在信息时代生存和发展的奠基石。
ERP系统建设过程，其核心是对企业业务流程进行全面地梳理和优化调整的过程，也是实现企业管理变革和持续提升的过程。通过实施ERP系统建设和应用，可以实现业务流程的标准化、规范化管理，实现企业资源的集中、高效、协同作用，使企业的管理水平、经营水平、运营效率得到全面提升。ERP系统起初主要用于制造业，但经过这些年的发展，今天已经不仅仅适用于制造业，也在非制造业得到了广泛应用，而且在非制造业比在制造业更加有效，特别像太极公司这种大型的IT公司，应用ERP系统已非常普遍。
本文编号：8891
本文链接：https://www.wllwen.com/shoufeilunwen/shuoshibiyelunwen/8891.html
