基于BW公司实例的IT企业成本管理及控制问题研究
【摘要】 IT企业历经了过去二十多年的高速发展,已经从刚兴起时的重创意轻管理的粗放型发展模式逐步向精细化管理模式演变,细分市场越来越明确,企业的利润也渐渐趋于正常利润,这就要求IT企业必须改进传统的管理模式和方法,在关注企业产品创新、利润增长的同时,进一步加强企业运营管理基础环节的工作。成本管理作为企业财务管理的一项重要内容,对企业的盈利水平和核心竞争力具有较为直接的影响,因而成本管理与控制问题已经成为IT企业可持续发展中亟需研究解决的重要问题之一。由于IT公司的业务类型及产品服务特点有别于传统的行业和企业,具有市场变化快、客户更新快、更多面向用户个性需求而非面向产品等特点,因此IT企业在成本管理和控制也具有自身的特点。但已有研究大多是基于制造类企业的研究,对信息科技企业成本管理和控制的研究较少。本文结合IT企业业务经营和管理的特点,以IT企业的成本管理和控制问题为切入点进行详细分析,并以BW公司(典型的信息技术企业,创立于美国,是全球中型规模的信息产业跨国企业,二十世纪九十年代初在中国设立的公司)为例,通过梳理典型的IT企业在成本管理及控制方面的共性和特点,分析了IT企业的成本结构及其边界的界定,从IT企业成本结构优化、资产质量分析、知识产权在企业成本构成中的特殊地位、营销模式及架构对企业成本的影响和作用等方面进行了剖析,进而提出了与IT企业业务经营和管理特点相适应的成本管理及控制方法,包括将成本区分为直接成本和间接成本,在直接成本中划分为固定成本和变动成本,再将变动成本进一步细分为变动可控成本和变动不可控成本两个部分进行具体分析的基本方法。结合BW公司实际案例,提出了成本分项优化策略及方案,以及优化后的成本构成及各部分比例关系的经验数据。在此基础上,对成本管理效果预测和成本事前控制方法、成本管理的基础工作等问题进行了探讨,以期进一步充实成本管理理论与方法,为加强IT企业的成本管理提供参考。
引言
目前国内外有关成本管理与控制理论与方法的研究主要是基于传统的制造企业的研究，针对IT企业业务经营特点的具体研宄较少。对IT企业的研究主要聚焦于IT企业的特点及发展现状、IT产业发展对社会经济及人们生活行为的影响等方面，更多的是从行业发展背景和市场竞争格局等方面分析IT企业发展中在业务层面存在的问题，缺乏对IT企业在成本管理及控制方法等具体问题的深入研究，致使研究成果在IT企业的实践应用性较差，不能很好地指导IT企业的成本管理实践。本文结合IT企业业务经营和管理的特点，以IT企业的成本管理和控制问题为切入点进行详细分析，并以BW公司为例，梳理典型的IT企业在成本管理及控制方面的共性和特点，分析IT企业的成本结构及其划分标准，从IT企业成本结构优化、企业资产质量分析、知识产权在企业成本构成中的特殊地位、营销模式及架构对企业成本的影响和作用等方面进行剖析，进而提出与IT企业业务经营和管理特点相适应的成本管理及控制方法，对IT企业成本管控的几个重要方面提出建议，以期能有效地指导IT企业的成本管理实践，使企业在竞争中处于优势地位，同时可以进一步充实和完善现代成本管理的理论与方法，为加强IT企业的成本管理提供参考。特别说明：BW公司是典型的信息技术企业，创立于美国，是全球中型规模的信息产业跨国企业，于二十世纪九十年代初在中国设立的公司。本人现供职于该公司。基于公司商业秘密的考虑，本文隐去公司全称，冠以BW公司表示。
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1. IT行业概述
1.1 IT企业的发展进程及其特点
IT行业作为二十世纪后期新兴的行业之一，其整体发展仅有40年左右的时间。正是这40年的发展，对推动社会各行各业、企业管理和人们生活的变革发挥了决定性的作用。“作为信息技术的提供和推动者，IT企业在协助用户向高科技、信息化演进的进程中，作用功不可没”。从管理视角看，企业管理的信息化经历了以下三个发展阶段：第一阶段，破冰并推广电子网络技术与科学管理阶段。这一阶段始于二十世纪七十年代末、八十年代初期，其特点是在诸多传统的领域中开始逐渐尝试信息技术在管理中的应用，从而实现某一个或几个突破口，对传统的管理进行优化和改进，进而提高管理效率、降低管理成本。例如计算机在商业领域的初始运用，使用商用软件进行管理，大幅度提升了商品购、销、调、存的效率和准确性，同时提升了会计记账的效率。在办公领域的信息科技运用，使文件的编辑、增添、修改等操作变得效率更高；电子化的文档存储和管理也使得办公管理更加高效。
1.2 IT企业现状分析
IT企业历经了过去二十多年的高速发展，己经从刚兴起时的重创意、轻管理的粗放型随意发展模式逐步向精细化的方向演变，细分市场也越来越明确。IT企业从较高的几何级数增长的利润空间渐渐向传统行业的正常利润空间靠拢，这也就意味着企业不可能再像原来那样只关注高利润而忽视企业管理的基础环节一一成本管理。在过去的高速发展阶段，IT企业的产品和服务较之传统的制造型和服务型企业有着明显不同。其通过信息科技的快速、高吞吐量、跨地域的特点，通过特色产品的定制摆脱了传统企业对地域和交互性的很多限制。通过信息科技，一方面，企业大幅提升了可以服务的客户的范围和类型；另一方面，企业和用户的交互方式、信息传递方式和产品特色定制的能力都大幅提升，这就为这一类型的企业在市场中快速聚集人气、快速发展创造了良好的先天条件。因此，信息科技企业仅靠创意和特色产品及服务的优势，就在与传统企业的竞争中便可获得先机和优势，因此在发展中，很多IT企业都更加关注和重视创意和产品。
3. BW公司环境分析........ 12
3.1 内部环境分析.............. 12
3.2外部环境分析............ 13
3.3 SWOT 分析........................... 14
4. BW公司成本管理现状分析及控制 ................15
4.1 成本管理及控制体系.............. 15
4.2成本结构分析及控制............ 17
4.3 资产质量分析及控制.................. 18
5.加强和改进IT企业成本管理与控制的对策建议................ 22
5.1优化成本管理及控制体系 .....................22
5.加强和改进IT企业成本管理与控制的对策建议
加强和改进IT企业成本管理与控制工作是一项系统工程，应当结合IT企业业务经营的具体特点，以相关理论为指导，多管齐下，进行系统化设计。
5.1优化成本管理及控制体系
优化BW公司的成本管理及控制的体系，是在对BW公司当前的成本结构及计算方法进行分析之后，根据改进后的成本构成对成本体系进行改良和完善。其目的在于更加精准地对公司成本进行评估，并在成本控制的方向上进行指导。
变动可控成本表现为随着产品生产和销售数量的变化而变化的那部分成本，最为典型的是商品和服务的销售成本。BW公司作为高科技的IT公司，在为用户提供服务及产品的销售环节中，还拥有很大的与时俱进的改善空间。例如，利用远程网络服务手段降低成本，为客户提供先进的云服务环境改善用户体验，促进销售，利用更广泛的实时信息平台和多种交互渠道扩大广告影响力等等。通过各种创新的手段提高销售效率，优化销售效果将是降低单位产品变动可控成本的重要手段，而变动可控成本也是众多成本控制中预计实施效果最好的一部分。
5.2优化资产结构
BW公司作为高科技IT公司，并非像传统制造业那样原材料及产成品等存货占较大比例。与之相对的，固定资产所占公司所有资金比例中，办公环境资产和因研发而拥有的研发中心及研发中心内部的设备资产比例较高。因此，对资产结构的优化主要是分析这些资产的使用效率及合理性。
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结论
IT企业的成本管理和控制问题，是高科技新兴企业中较为突出的问题。原因就在于新兴的IT企业具有与传统企业不一样的特点。由于企业的资产结构、运行方式、产品和服务的内容及交付方式不同，用户的范围也不同。因此在对以BW为研宄对象的IT企业的研宂中，得出以下结论：(1)由于IT企业与其他企业的不同特点，不能套用其他类型企业的成本管理和控制方法，需要在原有研究基础上综合或拓展具有行业特点的方法进行分析。基于此，IT企业应进一步拓宽成本管理和控制的视野，并提出了构建IT企业成本管理体系、成本结构分析及控制、资产质量分析及控制、知识产权管理对成本的影响及控制、销售成本分析及控制的具体方案和优化策略。(2) IT企业应重视成本管理的问题，依据自身企业特点建立自己企业的成本分析模型，理清各部分成本的边界，并将这种方法作为成本分析原则贯穿各个部门，这样便于为新产品快速提供成本数据支持，从而快速对产品定价、市场活动提供数据支持。基于此，本文提出了首先将成本区分为直接成本和间接成本，在直接成本中划分为固定成本和变动成本，最后将变动成本进一步细分为变动可控成本和变动不可控成本两个部分进行具体分析的基本方法，并结合BW公司实际案例，提出了 BW公司成本分项优化策略及方案、参照指标以及优化后的成本构成及各部分比例关系的经验数据，供更多的IT企业管理者参考。
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本文编号：9114
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