智慧商务模型与关键技术在智慧果业中的应用研究

【摘要】 随着信息化技术的发展,果业信息化势在必行。智慧果业作为果业信息化的新方向,将信息化技术引入了果业发展的各个环节,促进了果业信息化的全面发展。然而,整个智慧果业的规划极其庞大,电子商务环节作为果业信息化的重要部分,是实现果农收益,降低果品滞销损失,促进果业发展的重要环节。但是现有果业电子商务存在很多不足,跟不上智慧果业的发展。针对这些不足,本文引入智慧商务。根据S省果业局构建智慧果业系统服务平台的需求,设计了面向智慧果业的智慧商务运营模型、系统架构模型以及对等模型,并对系统架构模型中涉及的关键技术进行深入研究,最终完成面向智慧果业的智慧商务系统的实现。论文主要完成工作如下：1)设计果业智慧商务模型。本文设计了果业智慧商务运营模型,面向智慧果业的智慧商务系统架构模型以及面向智慧果业的智慧商务对等模型。2)提出需求原语的定义及相关概念,设计了需求原语的更新机制并提出基于需求原语的需求及供给表示。突破了供需表示受固定属性约束的限制,实现了供需表示的灵活性和可扩展性。3)构建供需信息表示模型,并设计实现了匹配度序列集合提取算法和基于需求原语的供需信息匹配算法。完成供需信息规范化处理,便于供需信息的存储与计算。获得供需双方对应的匹配度序列集合,完成基于需求原语的供需信息匹配。4)提出基于复合需求原语向量空间的用户需求模型,完成基于该模型的个性化服务推荐。通过复合需求原语,既保留了需求的灵活性和可扩展性优势,又考虑到组成需求的单个需求之间的关系,弥补了向量空间模型忽略关键词之间关联关系的缺陷。5)系统实现。分析系统的功能架构,给出用例图和类图设计。完成面向智慧果业的智慧商务系统的初步实现,为后续智慧果业平台的开发与实现提供了必要的支持。 

第一章绪论

1.1研究背景
2013年S省果业局展“智慧果业”应用交流会，提出充分利用现代信息技术构建“智慧果业”系统服务平台，制定了 2013-2020年智慧果业系统服务平台构建规划。该规划整合果业的整个运作流程，包括智慧果业基本信息应用系统、智慧商务系统、智慧果业智能分析系统、仓储物流配送系统、智慧果业结算交割平台、智慧果业金融服务管理系统等，其中智慧商务是平台的核心，它是果农实现价值最重要的子系统。本文根据S省果业局构建智慧果业系统服务平台的需求，以全面构建、分布式实施的方案，首先完成智慧果业系统服务平台的重点——面向智慧果业的智慧商务系统的建设，主要针对面向智慧果业的智慧商务模型与关键技术展开深入研究。

12研究现状及存在问题
IBM在1995年最早提出电子商务的研究方向，经过十多年的发展，电子商务逐渐成熟，成功的使传统商务大批向电子商务转型。然而，随着互联网，移动网络等的飞速发展，客户所拥有的权利越来越多，电子商务逐步转变为以客户为中心。新一代数字消费者不断成长，现在已经进入 CEC[6] (Chief Executive of the Customer，CEC)时代，CEC时代消费者变得越来越智慧，他们期望能够轻松准确的获得自己所需要的产品或服务，个性化服务也越来越受消费者青睐，智慧的消费者需要智慧的商务[7]，传统电子商务则逐渐显示出了不足之处。现有电子商务仅仅针对商务的核心交易环节，忽略了商务中的采购、营销和服务环节[9]。目前电子商务大多只是被动地等待消费者上网消费，缺乏主动营销，不支持根据客户的喜好和习惯，推出满足其个性化的产品或服务[8]。现有电子商务大多仅支持单向的产品供给表示与产品检索而不支持消费者需求的表示与需求检索，不能很好的完成供需信息的匹配，并且在产品供给表示时受到既定格式的约束，使用户不能更灵活的表达需求信息。逐渐增多的问题，使得电子商务的转型迫在眉睫。智慧商务是下一代电子商务[9]，众多电子商务开始向智慧商务转型。
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第二章果业智慧商务模型分析与设计

2.1智慧商务定义
IBM将智慧商务定义为一种方法，即通过社区、协作、流程优化和分析，帮助企业在购买、销售、市场活动和服务客户等各环节寻求更智慧的途径进行整合运作流程，加强互动【5]，增加为各利益相关方提供的价值。智慧商务包括对釆购、市场营销、销售和服务过程的整合和优化，并且置客户于决策和行动的中心。IBM认为智慧商务是下一代电子商务，是电子商务的2.0版本，是对电子商务定义的一个扩展，不仅仅是原来在线的B2B和B2C交易，还包括整个交易过程的用户体验。

2.2果业智慧商务系统需求分析
为使本文设计的果业智慧商务系统模型能够更好的指导果业智慧商务系统的研发，使系统能够更好的支持果业传统商务的各个环节，能够切实解决果业用户目前面临的首要问题，实现果业经济效益的增长。现将果业智慧商务系统的主要需求概况为以下几点：1)要能够突出智慧商务以用户需求为中心的特点；2)在原有电子商务基础上，支持用户需求检索以及用户需求的表示与发布，变仅支持产品检索以及产品服务发布的单核心电子商务模型为支持需求检索以及需求表示与发布的双向对等模型；3)支持用户需求的灵活性表达以及需求的可扩展性；4)支持供需双方互检以及供需双方信息的匹配；5)针对不同的用户根据用户需求提供个性化的服务。

第三章需求及供给表示技术....... 15
3.1用户需求 ...............15
3.1.1用户需求概述 ....................15
3.1.2现有用户需求表示技术概述............... 15
第四章相关模型及算法研究................... 23
4.1双边匹配理论............... 23
4.2供需信息表示模型 .................24
4.2.1模型划分 ...............25
第五章系统的实现................51

第五章系统的实现

5.1系统开发环境及工具
本节主要介绍面向智慧果业的智慧商务系统的开发环境和工具，具体内容如下：1)面向智慧果业的智慧商务系统是在Window系统环境下开发的。2)客户端采用富互联网技术，服务器端主要使用Java编程语言，采用Spring和Hibernate两大主流幵源框架，Spring用于业务逻辑处理以及与客户端的信息交互，Hibernate则用于完成数据库表的映射以及数据持久化。3)客户端所用开发工具为FlashBuilder4.6。FlashBuilder4.6是Adobe公司的一款集成开发环境，可以结合Eclipse完成，使用FlashBuilder4.6可以高效的幵发Flex应用程序，方便使用:Flex框架和ActionScript3.0，为开发者提供了强大的代码编辑器、可视化设计器以及调试工具。


5.2系统简介
本文根据S省智慧果业系统服务平台需求，基于智慧果业平台以及智慧商务理念，结合需求原语思想和需求及产品表示技术、供需信息匹配和个性化服务推荐等关键技术的研究，设计并实现了面向智慧果业的智慧商务系统。系统秉承智慧商务以用户需求为中心的理念，围绕用户需求，基于上述研究成果进行设计。改变了原有果业电子商务仅以交易环节为核心，系统整合了商务过程的各个环节；变只注重产品供给的表示发布，为支持用户需求的表示和发布；变只提供产品供给的检索，为同时支持需求和产品供给的检索；变供需信息属性固定，为支持用户对于给定属性范围外的需求表达。另外，系统支持个性化服务推荐，实时为用户推荐满足其需求的信息。
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总结与展望

本文工作总结表现为：第一：简单概述了果业信息化及智慧商务发展趋势，并对智慧商务研究现状以及相关应用研究现状进行分析，得出电子商务中存在的一些问题，从而认为本文针对智慧商务模型与关键技术的研究具有重要的意义，并给出论文的研究内容和研究思路。第二：围绕智慧商务理论模型展开研究。简要介绍了智慧商务定义，分析了智慧商务系统需求，并重点研究果业智慧商务运营模型以及面向智慧果业的智慧商务系统架构模型以及面向智慧果业的智慧商务对等模型，并对模型的关键技术进行了简要介绍。第三：从用户的需求出发，提出需求原语的定义以及相关概念，以需求原语的形式对用户需求以及产品供给进行表示，从而实现用户需求及产品供给的表示和发布。第四：研究供需信息的表示模型及相关算法，主要研究了供需信息表示模型，对用户发布的供需信息进行规范化表示，提出了匹配度序列集合提取算法以及基于需求原语的供需信息匹配算法，完成了基于需求原语的供需信息匹配，由于本文所研究匹配信息是基于需求原语的，是随时变动的，而不是固定不变的，所以重点在于供需信息匹配度的计算上，本文对供需信息匹配度序列集合的提取、单个需求原语的匹配度计算以及总体匹配度计算排序进行了重点而深入的研究，最后完成了实验的设计与实验结果的分析。

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参考文献:

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• [3]   迈出精准营销一小步,走向智慧营销时代的一大步——智慧商务专家观点与经典案例全解析[J]. 中国经济和信息化. 2012(23)
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• [8]   智慧的消费者要求智慧商务[J]. 资本市场. 2012(03)
• [9] 李道亮.  物联网与智慧农业[J]. 农业工程. 2012(01)
• [10] 冯月进,张凤斌.  潜在语义分析的供求信息自动匹配算法[J]. 西安电子科技大学学报. 2012(03)