企业员工时间人格、情绪与工作绩效的关系研究

发布时间：2017-05-11 08:06

根据已有研究发现人格对个体情绪具有一定预测作用，不同人格的个体在积极/消极情绪上有不同的情绪偏向。例如大五人格中外倾性人格指向更高的正性情绪，而神经质水平偏高者则倾向于负性情绪。随着积极心理学的兴起，，以及企业对人本管理的重视，学者们逐渐关注到员工工作情绪对工作绩效的影响，通常研究者们认为自身具备更多正向情绪的个体，不论是在工作环境中还是在个人生活中都更倾向于保持愉悦状态，这促使他们在工作时能够投入更大程度的激情，并保持较高的工作主动性，从而带来高水平工作绩效。因此，本研究从企业员工时间人格和情绪两个方面探讨个体工作绩效，并建构时间人格、情绪和工作绩效三者关系模型，为企业人员招聘和绩效管理提供新的思路与建议。

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第 2 章 文献综述

2.1 时间人格

回顾文献发现，在早期时间与个体人格特质的关系研究中，研究者主要关注于个体行为层面的研究，随后逐渐深入到个体的时间体验和时间态度层面。研究内容主要包括多重/单一任务趋向（Polychronicity/Monochronicity）、时间遵从（时间拖延和准时性）（Procrastination & Punctuality）、时间管理（Time Management）等等。其中，多重/单一任务趋向最初由 Edward T. Hall（1959）提出，他发现个体处理任务时的两种行为方式：单一任务趋向和多重任务趋向。单一任务趋向特征者一次只做一件事，从而逐一地解决问题，而多重任务趋向者则试图同时做多件事情。前者通常非常专注于在一个时间内只做一件事，不喜欢被打断。而后者容易因为周围大量的事物信息而分心，但是信息的缺乏会让他们觉得无聊[4]。时间遵从包含两个方面——时间拖延和准时性。心理学家通常将拖延作为一种稳定而持久的人格特质。拖延是一种非理性的拖拉行为,即使知道这样做会带来不良后果，但仍然选择推迟[5]。准时性是指个体对遵守时间的态度和对他人不守时的容忍度。时间管理是一种特殊的设定目标的方法[6]，在个体层面表现为时间规划能力上的差异，如长期/短期规划的偏好[7]。在众多时间管理的概念界定中都有一个共同因素——时间规划。时间规划是指个体决定任务的优先次序，并作出良好的抗干扰管理。

2.2 工作绩效

工作绩效是一个组织最重要、最为关注的结果因素。它能反映员工在工作中是否表现出色，是人力资源管理的一部分，也是检验组织产出和成功的一项重要标准。工作绩效可分为组织绩效、团体绩效和个人绩效[18]。本研究中主要讨论的是个人绩效。在工作绩效的界定上，研究者们持有三种态度：以结果为导向的工作绩效，以行为为导向的工作绩效，以结果和行为综合为导向的工作绩效。第一种认为工作绩效是产出或行为的结果，第二种认为工作绩效是为完成结果而产生的行为，第三种则是前两者的综合。

第 3 章 员工时间人格、特质情绪与工作绩效的关系研究.....21

3.1 研究目的.......... 21
3.2 研究假设...... 21
3.3 研究方法...... 21
3.4 结果.......... 24
第 4 章 不同任务难度下，时间人格倾向、状态情绪对任务绩效的影响..........43
4.1 实验目的............. 43
4.2 实验方法....... 43
4.3 结果与分析..... 46
4.4 讨论........... 51
4.5 结论...... 53
第 5 章 研究结论与展望........55

第 4 章 不同任务难度下，时间人格倾向、状态情绪对任务绩效的影响

4.1 实验目的

通过自陈问卷法和实验法，考察在不同任务难度下，时间人格倾向和状态情绪对任务绩效是否产生影响，以及状态情绪、时间人格倾向和任务难度三者之间是否产生交互作用。本研究中，采取视频片段来诱发正性和负性情绪。在视频材料的选择上，为了保证被试正/负性情绪能够被成功诱发，选取能够唤醒特定情绪（愉悦/悲伤）的视频。其中愉悦视频片段通过网络搞笑视频搜索，选取点击率最高、最受欢迎的视频，经过剪辑合成后获得三段正性情绪诱发视频。

4.2 实验方法

由于“研究一”中被试皆以实名制填写问卷，故本部分实验研究的实验对象可根据“研究一”中已测得的时间人格问卷量表成绩，在时间规划和时间遵从维度上得分处于前后 27%的被试[106]中进行选择。由于参与问卷调查的被试在地域分布上较为分散，因此在确定实验对象时，以笔者能够亲自施测或地域较为集中且符合条件的被试为基础，选取高时间规划、低时间规划、高时间遵从、低时间遵从被试各 20 人，共计 80 人。其中包括武汉地区被试 35 人，深圳地区被试 26 人，北京、上海等地被试 19 人。

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第 5 章 研究结论与展望

1．企业员工时间人格在部分人口统计学变量上存在显著差异。性别方面，女性比男性更具有高时间压力倾向；年龄方面，25 岁年龄组对时间的管理性显著低于 25-35岁；婚姻状况方面，已婚者比未婚者更具有时间规划性；学历方面，硕士及以上学历者比本科以下、本科学历组在急躁性维度上得分更高，有显著差异；工作年限方面，1 年以下的新员工时间规划倾向最低；工作岗位方面，高层管理人员的时间压力倾向显著低于其他组别员工；企业性质方面，中外合资企业在时间规划性上显著高于其他类型企业。2．时间人格、特质情绪与工作绩效三者之间具有显著相关关系。具体表现为：时间遵从和时间压力与负性情绪呈正相关，与工作绩效呈负相关；时间规划和时间分配与正性情绪呈正相关，与工作绩效呈正相关；正性情绪与工作绩效呈正相关，负性情绪与工作绩效呈负相关。

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参考文献（略）

本文编号：356608