医护人员组织支持感与工作态度的关系研究

发布时间：2017-05-16 06:23

1 对象与方法

1.1 研究对象

本研究中对医护人员的定义范围包括医生、护士，选取郑大一附院医护人员为研究对象，采用随机取样法，初试问卷发放 110 分，剔除规则性作答、多选或漏选的问卷，共回收有效问卷 97 份，问卷有效率为 88.18%。正式问卷发放 430 份，剔除规则性作答、多选或漏选的问卷，回收有效问卷 391 份，问卷有效率为 90.93%。医护人员工作态度问卷包括以下几部分内容：本研究采用问卷调查的方法，以郑州大学第一附属医院医护人员为研究对象，采用组织支持感、敬业度和工作满意度问卷，整体装册，集中测量。调查前对调查员（心理学专业研究生）进行集中培训，匿名调查方式，当场回收，，由双人输入数据，保证数据的真实有效。本研究采用 SPSS19.0 统计分析软件，对研究变量之间的关系进行数据统计分析，其中用到的统计方法有描述统计分析、因素分析、相关分析、回归分析等。进行因素分析可以清楚的看到问卷的结构效度。

1.2 研究工具

实证研究中对相关变量的测量量表，其中员工敬业度问卷[13]与工作满意度问卷[14]均由国内学者修订，具有良好的信度与效度。而工作满意度问卷[15]与心理安全感问卷[16]由国外学者编制，本研究将对其进行因子分析，测量其是否符合国内医护人员。问卷均采用 Likert 计分方式。工作满意度测量采用 Likert 7 点计分，其他问卷测量均采用 Likert5 点计分。因素分析的主要有四步，具体如下：第一步，因素分析的适合度检验因素分析的适合度检验主要通过 KMO 卡方检验和 Bartlett 球形检验来进行。本研究中 KMO 检验值为 0.61，基本符合因素分析的最低标准。Bartlett 球形检验结果显著，说明该问卷适合进行因素分析。具体数据见表 2-1.根据主成分分析法，第一个因子解的特征值是4.28，可以解释所有变量变异信息总量中的17.835%，从数据上来看，第一个因子是方差贡献中最大的一个主成分；同理，第二个因子可以解释所有变量变异总量中的10.493%，第三个因子可以解释所有变量变异总量中的9.013%，第四个因子可以解释所有变量变异总量的8.72%。而从第五个因子解开始，特征值均较小。根据主成分分析理论，抽取的因子数对变量的解释率可将标准定位40%至60%之间。

前言..........6

1 对象与方法 ........... 8
2 结果 ... 10
3 讨论 ........... 26
4 结论 ......... 30
5 不足与展望 ......... 31

4 结论

本文通过问卷调查、访谈、数据分析等方法，对医护人员组织支持感的前因变量和后果变量进行了实证研究，得出以下结论：（1）医护人员组织支持感对其敬业度有着显著的正向预测作用，即组织支持感越强，敬业度就越高。而心理安全感在二者之间起着部分中介作用，即组织支持会显著提高医护人员的心理安全感，从而影响医护人员的敬业度。（2）医护人员组织支持感对其工作满意度有着显著的正向预测作用，即组织支持感越强，医护人员的工作满意度就越高，而心理安全感在二者之间起着部分中介作用，即组织支持会显著提高医护人员的心理安全感，从而影响医护人员的工作满意度。

......

5 不足与展望

5.1 研究的不足

本研究是在前人研究的基础上，通过理论推导，建立起以组织支持感为核心变量的中介效应机制模型。研究工具采用国内外研究者开发或修订的测量问卷，一方面国外问卷是在其文化背景下进行开发的，尽管这些量表或问卷已经被国内研究者进行重复验证和修订，但是对中国组织背景下的适用性还需进一步研究；另一方面，本研究中的研究对象主要集中在郑州大学第一附属医院，研究结果在此医院尚有效果，但其外部效度和结果推广有待进一步考证。

5.2 研究展望

在今后的研究中对医护人员的组织支持感、心理安全感、敬业度、工作满意度的研究，应开发出适合自己本国国情的量表或问卷，开发出适合医护人员的量表或问卷，只有这样才能提高研究的内部效度。同时，也需进一步扩大样本量，将被试扩展到郑州以外的其他城市的医护人员，这样一方面能提高数据的可信程度，另一方面也能扩大研究的外部效度，为国家的医院管理政策提供参考

........

参考文献（略）

本文编号：369743