东蓝数码公司电子政务管理系统的分析与设计研究

第 1 章  绪论

1.1  研究背景

随着信息化时代的到来，计算机网络技术已经进入到生产、生活的各种领域，全球信息化发展已经成为一种不可逆转的趋势。因此，政府与社会信息融合尤为重要。目前，政府的办公模式发生了根本性的转变，由传统的手动办公转变为网络办公。事实上，政府信息化是社会信息畅通交流的先锋，电子政府是社会信息化发展必然要求。在世界各国积极提倡的“信息高速公路”五个领域中（电子政府、电子商务、远程教育、远程医疗、电子娱乐），子政府列为首位。电子政务的全面实施，有以下几个优点：一是可以推动政务公开、加强政府廉政建设；二是可以降低办公费用、提高办公效率；三是可以为招商引资提供一个很好平台。

目前，政府作为国家运行和发展的头脑，其内部的稳定和工作效率地提高与百姓的生活息息相关。因此，国家政府机构需要通过电子政务管理系统来对政府信息进行管理。传统的政务管理是人工管理系统，即由人进行管理工作。通过人力对信息进行传递和处理，这种在一定程度上影响信息传递，同时也耗费了大量人力物力。若利用现代信息化的电子政务管理系统，只需要通过网络将公文进行发送即可，这样即可发送公文的人员体力和时间，还可以提高办公效率。建立电子政务管理系统不仅可以实现公文快速传递，还可以实现个人办公的管理、电子邮件管理、会议管理、信息简报管理、行政管理和公务员档案管理等日常办公的各种功能。

经过20多年的发展，我国的电子政务建设取得了很大的成绩，建设了从中央到地方的网络和政务系统，实现了个人、企事业单位、社会团体向政府进行业务咨询投诉、办事、查询各种公告、办理事项等，实现了政府内部办公和业务处理。在政府电子政务蓬勃发展的同时，电子政务对高速发展引起中国市场和中国企业的广泛关注，逐渐进入进入企业，企业所用。电子政务可以提高管理效率、精简管理机构、降低管理成本、改进服务水平等作用，电子政务管理系统对日常工作进行信息化管理模式，有效的提高了办公效率，同时，改善了当时服务满意度低的现象。政府部门作为国家的执行机构，政府的办公效率好坏直接影响人民群众对政府工作满意度的感知，也是一个国家的执政能力水平最好体现。

.......................

1.2 研究意义

目前，企业对办公自动化建设的重要性认识比较低，促进企业理念和文化地提升，将有助于企业在激烈地竞争市场保持优势，使企业的发展形成良性循环。因此，东蓝数码公司电子政务管理信息系统的开发和实现具有重大的意义，发展前景将是十分远大的。办公自动化系统旨在打造一个高效的办公自动化系统平台，通过实现网络信息化，才助加快流程信息处理速度，，使各管理层能第一时间了解企业经营的各个环节的信息。领导层对企业的经营情况及时掌握，能够提升决策速度和决策能力，使得办公的方式和效率都有一个质的飞跃，同时有利于更多的企事业单位整合单位的资源，设计最合理的流程，最大限度地提高单位的工作效率，提高企事业单位的竞争能力。

电子政务建设作为信息化工作的重点，对提高行政质量和效率和增强监管和服务能力具有十分重要的意义，主要有以下几点：一是大力推进基于政务内网的办公应用系统建设，其中推进电子公文传输系统是重点。文件传输对提高企业工作效率和建设节约型企业有着重要的作用，实现了部门与部门间相互公文的电子传输和行政与直属部门间电子公文传输，从而构建统一的电子公文传输系统的平台。二是利用视频会议系统，改善政务视频会议系统的运行管理机制，降低成本。三是实现基于工作流的政府办公自动化，并将其与网站无缝连接，使网站成为政府为群众服务的一个便捷的窗口。

....................

第 2 章  研究基础

2.1 电子政务及其特点

2.1.1 电子政务的特点

电子政务是中国现代信息化建设进程中的一个重要组成部分，从技术上讲，电子政务是面向政府部门的业务流程改进和服务扩展的综合信息系统，它的基础是 Internet/Intranet 技术。 

电子政务总体包含三部分内容，即政府机构内部的业务处理与信息化、政府机构之间和行业内的业务协作、面向公众的信息服务和事务服务。

（1）政府机构和部门内部业务处理和信息化

这里指政府部门利用信息技术和 Internet/Intranet 通信技术，建立部门内部的信息系统，实现政府部门内部信息处理和业务流程的电子化、信息化和网络化。

（2）政府部门之间和行业内的业务协作 

在政府部门的运行过程中，常常会和其他部门发生联系，这就要求相应部门的信息系统之间能够实现数据的传递和共享，进一步能够实现事务处理的流程控制和数据交换，多而实现部门之间的业务协作。

（3）面向公众的服务

电子政务的一个主要内容是为公众和政府等机构提供不同的服务，从而使政府部门通过互联网落实电子政务在政治生活、经济生活、社会生活等更多领域和范围内的服务与管理。

......................

2.2  项目管理与电子政务管理系统

2.2.1 项目管理

项目管理是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，实现项目的目标。

 按照传统的做法，当企业设定了一个项目后，参与这个项目的至少会有好几个部门，包括财务部门、市场部门、行政部门等等，不同部门在运作项目过程中不可避免地会产生摩擦，须进行协调，而这些无疑会增加项目的成本，影响项目实施的效率。

而项目管理的做法则不同。不同职能部门的成员因为某一个项目而组成团队，项目经理则是项目团队的领导者，们所肩负的责任就是领导他的团队准时、优质地完成全部工作，在不超出预算的情况下实现项目目标。项目的管理者不仅仅是项目执行者，参与项目的需求确定、项目选择、计划直至收尾的全过程，并在时间、成本、质量、风险、合同、采购、人力资源等各个方面对项目进行全方位的管理，因此项目管理可以帮助企业处理需要跨领域解决的复杂问题，并实现更高的运营效率。 

.....................

第 3 章  东蓝数码公司电子政务管理系统分析.................. 12

3.1 东蓝数码及其电子政务管理系统可行性分析................. 12

3.1.1 东蓝数码发展概况........................ 12

3.1.2 东蓝数码电子政务管理系统可行性分析...... 12

第 4 章东蓝数码公司电子政务管理系统设计...................... 29

4.1 系统体系设计............... 29

4.1.1 硬件体系结构设计................... 29

4.1.2 软件体系结构设计.................... 30

第 5 章  东蓝数码电子政务管理系统运营与实施..................... 58

5.1 东蓝数码电子政务管理系统组织形式................ 58

5.2 东蓝数码电子政务运行管理................ 58

第 5 章  东蓝数码电子政务管理系统运营与实施

5.1 东蓝数码电子政务管理系统组织形式

东蓝数码公司电子政务项目的组织形式采取总监师负责制。设置总监理工程师代表及现场质量监理组、进度控制监理组、投资控制监理组和信息管理组等。共同完成“四控三管一协调”的监理工作。专家组分别在不同阶段为监理工作提供咨询、指导和建议。并在关键阶段参与论证、评审、验收等工作。在此阶段，要做好人员配备工作及制定相应的监理工作计划，产生的计划性文件主要包括：监理大纲、监理规划和监理实施细则。 

.....................

第 6 章  结论与展望

6.1  研究结论

政务建设是一项巨大繁琐复杂的系统工程，没有良好的全局观和总体把握，是很难成功的，对于企业电子政务工程，同样也必须遵循总体出发、全局把握、分期建设、稳步推进的建设的原则，才能取得良好的效果。 

本文主要通过目前国内外对自动化系统和电子政务系统相关文献的归纳与总结，结合东蓝数码企业的现状及运营模式，分析公司存在的问题，将办公自动化系统和电子政务系统运用于东蓝数码公司的管理过程中，给出了东蓝数码公司电子政务管理系统及其运营管理。电子政务管理是现代企业工作的核心，在日常工作中也是不可或缺的。企业对电子政务工作管理的效率，是现代信息化的必然趋势，也是设计电子政务管理系统的初衷，本文从以下几个方面来展开研究： 

（1）针对东蓝数码公司这个特定领域，如何建立协同办公自动化系统，及将电子政务管理系统运用到东蓝数码现代企业中，提高企业的运行效益和公司综合竞争力。

（2）本文描述了以 NET 为基础的电子政务管理系统，采用 B/S 结构，Windows 操作系统和 SQL 2000 数据库。

（3）以前面的系统分析与设计为基础，对东蓝数码电子政务管理系统运营与实施进行了系统的研究。 

参考文献（略）