基于工作流的网上广告客户服务平台

发布时间：2018-07-13 14:07

【摘要】：主要针对目前广告公司中的客户服务业务活动由于时间协调、处理流程复杂且不统一等问题,引入工作流技术,为实现计算机对于传统客户服务工作流程的模拟以及实现流程重组及优化提供了一个很好的解决方案.在此基础上进行了MVC架构模式分层,整合Spring+Hibernate+Struts框架,设计出一个轻巧而系统结构优良的工作流引擎,弱化了以往工作流系统设计中各组件的强依赖关系,增大了系统的灵活性.同时从工作流建模的角度对广告公司客户服务工作的过程进行分析,并就系统技术的进一步实现做了探讨.
[Abstract]:In view of the problems of time coordination, complex and inconsistent processing of customer service business activities in advertising companies, workflow technology is introduced. It provides a good solution for computer simulation of traditional customer service workflow and process reengineering and optimization. On this basis, MVC architecture is layered, Spring hibernate Struts framework is integrated, and a lightweight workflow engine with good system structure is designed, which weakens the strong dependency of each component in the previous workflow system design. The flexibility of the system is increased. At the same time, the process of customer service in advertising company is analyzed from the point of view of workflow modeling, and the further realization of system technology is discussed.
【作者单位】： 湖南师范大学新闻与传播学院;湖南师范大学固定资产管理处;湖南师范大学工学院;
【基金】：湖南省社科基金资助项目(08YBB150) 湖南省教育厅资助项目(08C554)
【分类号】：TP393.092

【参考文献】

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【共引文献】

相关期刊论文 前10条

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相关会议论文 前4条

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相关博士学位论文 前10条

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【二级参考文献】

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本文编号：2119631