评价理论下不同类型企业责任报告的差异研究

发布时间：2017-10-16 09:04

  本文关键词：评价理论下不同类型企业责任报告的差异研究

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【摘要】：企业责任报告是一种特殊的功能文体。其对企业产品和服务的介绍,对以往社会活动和实践的说明,对树立自身形象,维持并完善与利益相关方的关系起到重要作用,并能从更高层次上帮助传达公司在经济、环境与社会方面的所寻求的互动关系。因此,企业责任报告在团结利益相关者,引导社会舆论,维护企业形象上的作用不容忽视。企业责任报告所承担的社会功能是通过其本身所持有的观点、立场和态度来影响并说服潜在利益相关者与报告作者达成共识的,这一功能和目的就决定了其评价性特征。评价理论是马丁等学者对韩礼德系统功能语法中的语言人际功能的扩展。作者使用该系统中的态度、介入和级差三个方面来表达特定的人际意义和评价立场,进而与潜在的或者实际的读者协商这些词汇资源所承担的人际功能,这也是本研究的基础。目前运用评价理论来分析企业责任报告的研究并不多见。本文尝试以国内的国有企业、民营企业和外资企业所发布的企业责任报告为研究对象,以评价理论作为理论框架,借助UAM Corpus Tool的帮助,来分析不同类型的企业责任报告所构建的企业形象以及与利益相关者的关系有何异同,并初步分析其原因。为了确保研究有效性和可信度,本文所选取的语料均是根据企业责任云的排名从公司的官方网站下载。通过研究发现:首先,在所有报告中,态度资源在三大资源中比重最大,报告的信息性和说服性功能决定了态度系统中的鉴赏资源要多于情感资源和判断资源。其中,判断资源在三种公司中比重相似,但国企的情感资源少于民营和外资企业,而鉴赏资源多于后两者。原因在于国企享有某些特权并且其主要利益方是政府和社会,其目的是通过更多的积极鉴赏和更少的情感纽带建立一个领先并权威的社会形象,而民营和外资企业以盈利为目的主要面向消费者和供应商的,更倾向于通过情感资源团结读者并打造一个追求进步的形象。其次,在介入系统中,所有报告作者都想要通过与其他声音的对话协商表达对读者的尊重,因而话语扩张多于话语紧缩。其中某些介入词语的使用能够体现不同种类公司的协商策略,总体来说,国企试图建立先进而一贯正确的形象,而民营和外资企业则表现出对失败的容忍以及未来可能存在的失败的控制。最后,在级差系统中,语势远远多于聚焦资源,升级级差资源比重也更大。这是因为报告都在追求留给读者令人满意的积极形象,但是降级级差系统在民营和外资企业中比重稍高是通过传达一些劣势和缺点为可能的错误留出空间。比较级和最高级的作为级差资源的重要表现,也说明了国有企业与民营、外资企业在评价中的差异。总之,研究表明,企业责任报告中蕴含大量评价资源,它们相互作用,共同呈现国企和民营、外资企业在塑造企业形象以及与利益相关者关系的异同点。国企更倾向建立一种先进而权威的形象,而民营和外资偏重于其团结性和发展性。本研究进一步验证了评价理论的可操作性,又对不同种类公司的报告制作和理解有所启发。
【关键词】：企业责任报告 评价理论 人际意义
【学位授予单位】：重庆大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：H05
【目录】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-9
• LIST OF ABBREVIATIONS9-10
• Chapter One Introduction10-18
• 1.1 BACKGROUND OF THE RESEARCH10-11
• 1.2 PURPOSE OF THE RESEARCH11
• 1.3 SIGNIFICANCE FOR THE RESEARCH11-12
• 1.3.1 Academic significance11-12
• 1.3.2 Practical significance12
• 1.4 METHODOLOGY OF THE RESEARCH12-16
• 1.4.1 Research Questions12-13
• 1.4.2 Data Collection13-14
• 1.4.3 Instrument and Procedures for the Data Analysis14-16
• 1.5 ORGANIZATION OF THE THESIS16-18
• Chapter Two Literature Review18-26
• 2.1 OVERVIEW OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT18-22
• 2.1.1 Definition of Corporate Social Responsibility Report18-19
• 2.1.2 Functions of Corporate Social Responsibility Report19-20
• 2.1.3 Relationship between CSR and Corporate Image as well as stakeholders’ connection20-21
• 2.1.4 Retrospection of Studies on Corporate Social Responsibility Report21-22
• 2.2 OVERVIEW OF APPRAISAL THEORY22-24
• 2.2.1 Origin of Appraisal Theory22
• 2.2.2 Application of Appraisal Theory22-24
• 2.3 SUMMARY24-26
• Chapter Three Theoretical Framework for Current Study26-36
• 3.1 OUTLINE OF APPRAISAL THEORY26
• 3.2 SUBCATEGORIES OF APPRAISAL THEORY26-35
• 3.2.1 Attitude27-29
• 3.2.2 Engagement29-32
• 3.2.3 Graduation32-35
• 3.3 SUMMARY35-36
• Chapter Four Appraisal Analysis of CSR Reports36-84
• 4.1 OVERVIEW36-38
• 4.2 COMPARATIVE ANALYSIS OF CSR REPORT THROUGH APPRAISAL THEORY38-81
• 4.2.1 Comparative Analysis of Attitude resources of Different CSR Report38-60
• 4.2.2 Comparative Analysis of Engagement resources of Different CSR Report60-73
• 4.2.3 Comparative Analysis of Graduation resources of Different CSR Report73-81
• 4.3 SUMMARY81-84
• Chapter Five Conclusion84-88
• 5.1 RESEARCH RESULTS AND NEW FINDINGS84-86
• 5.2 LIMITATIONS86-87
• 5.3 SUGGESTIONS87-88
• Acknowledgements88-90
• References90-94
• Appendices94-95
• APPENDIXⅠDATA RESOURCES OF 6 CSR REPORTS94-95
• APPENDIXⅡSCHEME OF APPRAISAL FRAMEWORK APPLIED TO UAM CORPUS TOOL95

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1 记者 颜新文 通讯员 邬少华;主体责任报告不搞“一报了之”[N];中国纪检监察报;2014年

2 红辉;中移动发布企业责任报告[N];人民日报;2007年

3 寒小;呼唤更多的“责任报告”[N];人民日报;2007年

4 张杰邋徐惠民 马磊;泰山“发案责任报告”激发潜力[N];人民公安报;2008年

5 本报通讯员 杨q，

本文编号：1041785