在线评论信息感知有用性影响因素实证研究——以服务型产品为例

发布时间：2018-01-05 22:20

  本文关键词：在线评论信息感知有用性影响因素实证研究——以服务型产品为例　出处：《情报理论与实践》2017年08期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：消费者购买在线产品过程中会搜索不同类型的信息,在线评论是非专业性和低涉入度消费者的重要信息来源。在线评论是否有用受到信息自身属性和消费者两个方面的影响,文章在前人文献基础上提炼了评论效价、评论类型和消费者调节聚焦类型作为自变量,评论信息的感知有用性作为因变量,以服务型产品的实验数据进行实证检验。结果显示:对于服务型产品,在线评论信息不能单独对在线评论的感知有用性产生影响,消费者调节聚焦类型对在线评论信息感知有用性影响显著,且能够调节评论效价和评论类型的影响作用。
[Abstract]:Consumers search for different types of information as they buy online products. Online reviews are an important source of information for non-professional and low-involvement consumers. The usefulness of online reviews is influenced by the attributes of the information itself and consumers. On the basis of previous literatures, this paper abstracts the comment titer, the type of comment and the type of consumer adjustment as independent variables, and the perceived usefulness of comment information as dependent variable. The results show that the online comment information can not affect the perceived usefulness of online reviews alone for service-oriented products. Consumers' adjustment of focus type has a significant effect on the perceived usefulness of online comment information, and it can adjust the effect of comment titer and comment type.
【作者单位】： 太原理工大学经济管理学院;
【基金】：山西省软科学研究计划“山西省特色农产品网络分销渠道选择与规划”(项目编号:2016041023-1) 山西省哲学社会科学研究一般项目“基于调节聚焦理论的品牌体验形成机理研究”(项目编号:163080039-S)的成果
【分类号】：F713.55;G203
【正文快照】： *本文为山西省软科学研究计划“山西省特色农产品网络分销渠道选择与规划”(项目编号:2016041023-1)和山西省哲学社会科学研究一般项目“基于调节聚焦理论的品牌体验形成机理研究”(项目编号:163080039-S)的成果。网络时代的到来改变了顾客的消费习惯,越来越多的消费者逐渐习，

本文编号：1385098