全媒体时代政府形象管理研究

发布时间：2020-03-30 09:23

【摘要】：随着移动互联网技术和智能技术的发展,传统媒体和新兴媒体等多种载体形式的媒体融合进一步加深,促进了全媒体时代内涵的丰富发展。全媒体时代,媒体融合的传播方式既快速又全面,给政府形象管理带来了巨大的挑战和机遇。全媒体为公众向政府表达诉求拓宽了渠道,为政府与公众沟通架起了桥梁,并且为展示政府形象打造了众多平台。但是,全媒体时代网络信息的虚假性、公众舆论的影响力、舆情应对的复杂性等都成倍增加,给政府公信力带来挑战。在全媒体时代,政府形象管理研究成为一个亟待解决的课题。本文以全媒体时代政府形象管理的研究背景与研究意义、国内外研究现状及相关概念和理论为前提,运用文献研究法、案例分析法和比较分析法等研究方法,说明全媒体时代政府形象管理面临的机遇和挑战,以及政府形象管理的实践探索,从政府形象的理念设计、政府形象的绩效维护、政府形象的推广传播等三个方面,分析全媒体时代政府形象管理存在的问题及原因,探究全媒体时代提升政府形象的对策与建议,以促进新形势下全媒体时代政府形象更加完善。全媒体时代政府形象管理存在政府形象理念不符合时代特点、政府形象绩效维护成果不显著和政府形象传播方式和时效滞后等问题,其中的原因值得思考和分析。在全媒体时代,政府形象管理要坚持以人民为中心,形式上要通俗易懂、易于传播,在目标上要适应时代特点。要加强政府形象的绩效维护,通过加强公务人员行政能力、深化“放管服”改革和完善政府公共行政机制等措施,不断提升政府公共管理和服务水平。要建立健全快速反应机制、多元评价机制、公开倒逼机制、舆情监控机制等,为政府形象管理提供制度保障。要通过不断提升全媒体公关水平,强化官方全媒体平台建设保障和建设新型主流媒体,提升全媒体时代政府形象管理的“融合+”水平,全面打造主流媒体传播矩阵,形成政府形象传播的合力。要制定全媒体管理运行规则,加大负面媒体查处力度,提升公众依法参与全媒体意识,从而强化全媒体法制规程建设,让全媒体建设有法可依,为政府形象建设提供正向支撑。面对全媒体时代新的形势,政府要主动应对,积极作为,不断提升政府形象管理能力和水平。
【学位授予单位】：山东师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：G206;D630

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本文编号：2607355