工作场所社交媒体使用对员工工作绩效的影响

发布时间：2020-06-11 05:35

【摘要】：随着互联网的兴起和普及,社交媒体作为大众生活的一种新方式正逐步取代传统媒体,迅速的融入到人们的生活和工作中。在此背景下,社交媒体以其简单易用且时效性强的特点,成为互联网时代重要的沟通形式,在企业内部得到广泛推广和应用。因此,怎样发挥社交媒体的价值逐渐受到了管理者的重视,成为组织面临的新课题。本研究综合考虑社交媒体的工作和社交两大特性,探讨社交媒体使用对员工工作绩效的影响以及工作状态和人际关系在社交媒体使用影响工作绩效过程中的多重中介作用。本研究采用“领导者—下属”配对的问卷调查方法,在河南、上海等地的企业共发放问卷187份,回收有效问卷147份。通过采用描述性统计、信度分析、回归分析、偏差校正非参数百分位Bootstrap等统计方法对数据进行分析。得出的结论如下所示:第一,基于工作状态的视角下,基于工作的社交媒体使用通过改变工作状态促进员工工作绩效的提升,即工作投入在基于工作的社交媒体使用与工作绩效间起部分中介作用。第二,基于人际关系的视角下,基于社交的社交媒体使用通过改善人际关系促进员工工作绩效的提升,即人际信任和关系冲突在基于社交的社交媒体使用与工作绩效间起完全中介作用。第三,基于整合视角下,社交媒体使用正向影响员工工作绩效,工作投入和关系冲突在社交媒体使用与工作绩效间起并列式多重中介作用。
【学位授予单位】：河南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：G206

【参考文献】

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本文编号：2707448