数字营销背景下南方航空公司品牌传播研究

发布时间：2021-06-05 11:37

　　近年来,随着中国经济的快速发展,我国民航业作为关系国民经济与社会发展的重要行业与先进的交通出行方式,也伴随着整个国民经济的发展而不断壮大。国民消费结构的升级以及国家供给侧结构性改革的开展,使得我国民航业呈现出更为巨大的发展潜力与发展态势。然而,在各大航空公司繁荣发展的背后是更为残酷的市场竞争。尤其是在迎来数字营销时代的当下,航空公司之间逐渐由价格、技术、规模等硬实力竞争向体现航空公司综合实力的品牌竞争转变。品牌传播作为提升品牌竞争力与综合实力的重要环节,得到了各大航空公司越来越多的重视,如何借力数字营销带来的新机遇做好品牌传播工作,对自身发展有着深远的战略意义。本文在国内外学术界对数字营销与航空品牌传播问题研究现状的基础之上,选取南方航空公司作为研究样本,通过个案分析、归纳整理等方法对南航在数字营销背景下的品牌传播问题进行研究。首先从分析数字营销下南航品牌传播现状着手,然后基于现状,探寻南航目前面临的数字营销下品牌传播的主要问题,并结合数字营销的特点探究问题背后的原因,最后利用数字营销带来的发展机遇,寻求能够解决南航品牌传播问题的方法并提出相应的变革建议,旨在为国内航空公司在数字营销背... 

【文章来源】：兰州财经大学甘肃省

【文章页数】：52 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
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1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
        1.2.1 理论意义
        1.2.2 现实意义
    1.3 研究目的
    1.4 研究内容及研究方法
    1.5 国内外研究现状及文献综述
        1.5.1 数字营销研究现状
        1.5.2 航空公司品牌传播研究现状
2 数字营销背景下品牌传播基础理论
    2.1 数字营销与品牌传播的概念
        2.1.1 数字营销的概念
        2.1.2 数字营销的特点
        2.1.3 品牌传播的概念
    2.2 数字营销背景下的品牌传播
        2.2.1 多渠道双向传播
        2.2.2 打破时间空间限制
        2.2.3 传播内容精准智能
3 南方航空公司品牌传播现状分析
    3.1 南方航空公司简介
    3.2 南方航空公司品牌传播整体概况
    3.3 数字营销下南航品牌传播
        3.3.1 微博端
        3.3.2 微信端
        3.3.3 移动终端APP
        3.3.4 官方网站
4 数字营销背景下南航品牌传播个案研究
    4.1 案例一：南航西安市委选座事件
    4.2 案例二：南航航班紧急迫降事件
    4.3 案例三：“空姐行李箱里不能说的秘密”直播活动
5 数字营销背景下南航品牌传播存在问题的原因
    5.1 数字营销背景下南航品牌传播存在的问题
        5.1.1 缺乏与受众的互动沟通
        5.1.2 缺乏整合传播意识
        5.1.3 忽视受众的情感认同
        5.1.4 缺少对传播效果监控与优化
    5.2 数字营销背景下南航品牌传播问题原因
        5.2.1 缺乏对大数据的利用
        5.2.2 忽略与受众情感互动
        5.2.3 整合传播意识薄弱
        5.2.4 缺失数字网络化思维的转变
6 数字营销背景下优化南航品牌传播建议
    6.1 结合特色服务打造用户精准化品牌传播
    6.2 提高互动沟通打造客服式用户交流
    6.3 加强全平台化传播意识打造跨屏联动
    6.4 及时把握热点打造线上线下双通道
    6.5 推进传播效果监控优化投放比重
7 结语
参考文献
后记
攻读硕士学位期间的科研成果


【参考文献】：
期刊论文
[1]大数据时代,品牌如何进行数字营销[J]. 李麒.  互联网经济. 2016(11)
[2]“互联网+”时代数字营销应用研究——以腾讯社交广告平台广点通为例[J]. 杨擎.  广告大观(理论版). 2016(04)
[3]价值共创理论下的小米手机数字营销模式分析[J]. 王思茂.  商. 2016(27)
[4]以关系洞察效果:社会资本理论在西方数字营销研究的应用述评[J]. 简予繁.  新闻界. 2016(03)
[5]我国90后大学生消费行为与品牌意识研究[J]. 沈虹,郭嘉,王紫薇.  广告大观(理论版). 2015(06)
[6]技术与生存:数字营销的本质[J]. 姚曦,秦雪冰.  新闻大学. 2013(06)
[7]微博时代航空公司公关传播现状分析——以中国东方航空公司新浪微博应用实践为例[J]. 朱艳.  空运商务. 2012(24)
[8]厦门航空品牌战略研究[J]. 刘晓晓.  空运商务. 2012(17)
[9]论新媒体在航空服务品牌管理中的运用[J]. 刘爽.  中国传媒科技. 2012(14)
[10]品牌传播的符号学解读[J]. 包国宪,胡佳林.  大连理工大学学报(社会科学版). 2009(02)

硕士论文
[1]从“传递观”到“仪式观”:“互联网+”时代品牌传播转型研究[D]. 辜泓.华中农业大学 2017
[2]B2B电子商务平台的品牌公关策略研究[D]. 吴效红.重庆大学 2013



本文编号：3212091