微信公众号广告的用户体验实证研究

发布时间：2017-06-28 07:27

  本文关键词：微信公众号广告的用户体验实证研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着移动互联网的发展,微信作为一种新型的广告投放渠道,相比于其它渠道在传播方面具有显著优势,故而备受广告主青睐。但,这种新颖的广告形式难免会对用户形成骚扰,不少用户表示拒绝微信过度商业化。显然,这是一对矛盾。所以,如何平衡两者间的关系成为解决矛盾的关键。其中,用户体验是微信商业化进程中最重要且最值得关注的点,故从此角度出发进行微信公众号广告的实证研究很有必要。本研究以微信公众号广告的用户体验为研究对象,对影响微信公众号广告用户体验的六大因素进行了量化分析。首先基于国内外大量相关文献的分析,结合用户访谈,选取“娱乐体验”、“有用体验”、“易用体验”、“交互体验”、“可靠性体验”和“非干扰性体验”为一级指标,并在这六个一级指标下划分出“内容有趣”、“娱乐资讯”、“感觉愉快”、“易于知晓”、“易于行动”、“便于参与”、“快速投入”、“降低成本”、“提高效率”、“掌握信息”、“贴近需求”、“内容真实”、“保护隐私”、“支付安全”、“与人互动”、“塑造形象”、“认识官方”、“成为话题”、“不会显眼”、“噪音低下”、“投放适宜”这21个二级指标。然后,采用问卷调查的方式获取样本数据,使用SPSS22.0软件和AMOS21.0软件进行因子分析,根据主成份的积累贡献率,删除可靠性体验这一指标,构建出微信公众号广告用户体验影响因素的模型。再则,根据数据统计,从“娱乐体验”、“有用体验”、“易用体验”、“交互体验”和“非扰性体验”这五个方面进行结果分析。最后,为微信公众号广告如何优化用户体验提出针对性建议。
【关键词】：微信 公众号广告 用户体验 影响因素
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G206;F713.8
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 第1章 绪论12-25
• 1.1 研究背景与研究意义12-13
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意义13
• 1.2 研究现状13-22
• 1.2.1 国内研究现状13-19
• 1.2.2 国外研究现状19-22
• 1.3 研究对象与研究思路22-23
• 1.3.1 研究对象22
• 1.3.2 研究思路22-23
• 1.4 研究方法与创新之处23-25
• 1.4.1 研究方法23
• 1.4.2 创新之处23-25
• 第2章 微信公众号广告的用户体验影响机制25-34
• 2.1 微信公众号广告的用户体验特征25-27
• 2.1.1 实时化25-26
• 2.1.2 原生化26
• 2.1.3 场景化26
• 2.1.4 碎片化26
• 2.1.5 娱乐化26-27
• 2.2 微信公众号广告的用户体验流程27-29
• 2.2.1 广告触发模块27
• 2.2.2 广告引导模块27-28
• 2.2.3 广告交互模块28
• 2.2.4 广告信任模块28
• 2.2.5 购买行为模块28-29
• 2.3 微信公众号广告的用户体验层次29-32
• 2.3.1 感官体验层次30
• 2.3.2 交互体验层次30-31
• 2.3.3 情感体验层次31-32
• 2.3.4 信任体验层次32
• 2.3.5 用户体验层次间的相互关系32
• 2.4 微信公众号广告的用户体验问题32-34
• 第3章 微信公众号广告用户体验影响因素的模型构建34-40
• 3.1 研究模型34-36
• 3.1.1 本研究的理论框架34-35
• 3.1.2 基本模型的提出35-36
• 3.2 模型变量36-40
• 3.2.1 基于访谈研究的变量预设36-37
• 3.2.2 基于文献研究的变量修正37-38
• 3.2.3 本研究的变量定义38-40
• 第4章 微信公众号广告用户体验影响因素的实证分析40-61
• 4.1 问卷设计40-42
• 4.2 统计分析42-46
• 4.2.1 样本分布情况42-43
• 4.2.2 描述性统计分析43-44
• 4.2.3 信度和效度分析44-46
• 4.3 因子分析46-59
• 4.3.1 探索性因子分析46-55
• 4.3.2 验证性因子分析55-59
• 4.4 实证结果59-61
• 第5章 研究总结与优化建议61-66
• 5.1 研究总结61-63
• 5.1.1 研究结论61-62
• 5.1.2 研究局限62
• 5.1.3 研究展望62-63
• 5.2 优化建议63-66
• 5.2.1 加强交互体验63
• 5.2.2 提升有用体验63
• 5.2.3 完善易用体验63-64
• 5.2.4 优化娱乐体验64
• 5.2.5 注重非干扰性体验64-66
• 参考文献66-68
• 附录A 《微信公众号广告的用户体验影响因素》访谈提纲68-69
• 附录B 《微信公众号广告的用户体验影响因素》调查问卷69-74
• 致谢74

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本文编号：493035