高校后勤员工工作倦怠与工作满意度、应对方式的关系研究

发布时间：2017-09-07 22:06

  本文关键词：高校后勤员工工作倦怠与工作满意度、应对方式的关系研究

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【摘要】：目的了解高校后勤工作员工工作倦怠与工作满意度、应对方式的关系。方法采用工作倦怠量表、简易应对方式问卷、工作满意度量表等对四川省内2所高校的后勤集团员工(含餐饮、宿舍管理、水电等部门的一线员工与管理者)共460人进行调查分析。结果员工的工作倦怠中,仅情绪衰竭(t=1.56,P0.001)和成就感低落(t=2.33,P0.001)维度与常模差异具有统计学意义,而人口统计学变量中,部门差异最为明显;工作倦怠与应对方式的各维度都显著相关,而工作满意度与工作倦怠的显著相关则分维度不同,且工作满意度和应对方式也显著相关;多元回归分析表明,应对方式对于工作满意度和情绪衰竭、玩世不恭关系的调节作用显著。结论高校后勤员工的工作倦怠状况较为普遍,人口统计学特征、工作满意度和应对方式均是重要的影响因素,且应对方式在工作满意度和工作倦怠关系中有一定的调节作用。
【作者单位】： 西南科技大学法学院应用心理学教研室;
【关键词】： 高校后勤员工 工作倦怠 工作满意度 应对方式
【基金】：成都医学院四川应用心理学研究中心项目(CSXL-112004) 西南科技大学社科基金项目(13sxt009)
【分类号】：R395.6
【正文快照】： 近年来,高校后勤员工作为高校后勤社会化改革的主体,其作用正逐渐被人们所认识,该群体主要由后勤管理人员、后勤经营人员和后勤服务人员构成。研究发现,这3部分人员都存在不同程度的工作倦怠和工作满意度不高的状况[1-2]。本研究旨在了解高校后勤部门一线员工和管理者的工作倦

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本文编号：810156