基于德尔菲法的临床药师对住院患者药学服务满意度调查表的设计

发布时间：2020-12-26 02:43

　　目的设计住院患者对临床药师提供的药学服务的满意度调查表,为临床药师的服务质量考核提供参考。方法采用德尔菲法对24名专家进行2轮函询,分别计算专家积枀系数、专家权威程度、专家协调程度等,对函询结果进行整理分析后最终确立临床药师药学服务住院患者满意度调查表,幵采用Cronbach’sα系数和平均量表水平的内容效度指数（S-CVI/Ave）评价满意度调查表的内部一致性信度、内容效度。结果 2轮函询专家积枀系数分别为96%和100%,专家权威程度分别为0.77和0.80,专家协调程度分别为0.312和0.364,根据专家意见对指标进行修改、删除、合幵后最终形成含有3个一级指标、8个二级指标、12个三级条目的满意度调查表,该满意度调查表的Cronbach’sα系数和S-CVI/Ave分别为0.896和0.939。结论本研究基于德尔菲法设计的满意度调查表较为合理可靠,可适用于住院患者对临床药学服务满意度的调查。 

【文章来源】：中国现代应用药学. 2020年10期 北大核心

【文章页数】：6 页

【文章目录】：
1 对象与方法
    1.1 成立研究小组
    1.2 选定咨询专家
    1.3 拟定专家函询问卷
    1.4 评分标准
    1.5 函询实施方案
    1.6 条目保留标准
    1.7 各评价指标计算方法
        1.7.1 专家积极系数
        1.7.2 专家权威程度
        1.7.3 专家协调程度
        1.7.4 CV
    1.8 最终形成的满意度调查表的信度和效度评价
        1.8.1内部一致性信度
        1.8.2 内容效度
    1.9 统计学方法
2 结果
    2.1 专家基本情况
    2.2 专家积极系数
    2.3 专家权威程度
    2.4 专家协调程度
    2.5 专家修改意见及指标筛选情况
    2.6 满意度调查表的信度和效度
        2.6.1 内部一致性信度
        2.6.2 内容效度
    2.7 满意度调查表最终设计结果
3 讨论
    3.1 设计满意度调查表临床意义
    3.2 满意度调查表的可靠性
    3.3 满意度调查表的信度和效度


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于德尔菲法的重症病毒性脑炎后遗症儿童延续性护理模式的构建[J]. 吴俊,贾秀英,刘国琼.  护士进修杂志. 2018(12)
[2]我国三级医院临床药学服务现状及问题研究:(三)临床药学服务开展现状分析[J]. 崔力,席晓宇,姚东宁,黄元楷,王一涛,姚文兵.  中国药学杂志. 2018(10)
[3]国内外药学服务满意度测评现状评述[J]. 黄润青,曹人元,李璠.  中国医院药学杂志. 2018(08)
[4]应用德尔菲法对预防住院患者跌倒的护士培训课程设置的研究[J]. 林清然,陈伟菊,邹海花,郭肖霞,王思蕴.  护士进修杂志. 2015(03)
[5]患者对临床药师药学服务满意度的调查研究[J]. 计成,林燕.  中国医院药学杂志. 2012(19)
[6]医疗机构药事管理规定[J].   药物不良反应杂志. 2011(02)
[7]临床药学服务认知度调研[J]. 何艳春,董玲,李小远.  临床合理用药杂志. 2011(08)
[8]Kendall协调系数W检验及其SPSS实现[J]. 程琮,刘一志,王如德.  泰山医学院学报. 2010(07)
[9]妇产科医院关于临床药学服务认知度的调查[J]. 曾涛,杨振宇,姚树人,章蕴毅.  中国临床药学杂志. 2009(06)
[10]调查问卷的信度与效度的评价方法研究[J]. 李灿,辛玲.  中国卫生统计. 2008(05)



本文编号：2938876