C市二次供水有限公司运营管理的改进研究

发布时间：2017-09-02 00:17

  本文关键词：C市二次供水有限公司运营管理的改进研究

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【摘要】：城市供水系统在我国经济社会发展中占有举足轻重的地位,一个城市的供水能力是否达标是衡量其现代化水平的重要标志。随着经济全球化和人民生活水平的不断提高,大量城市采用密集型高层住宅,对于供水压力需求增大,最为有效的方法就是采用二次供水方法。但是,二次供水在实施过程中却存在着水质污染和供需矛盾突出等问题。本文以C市二次供水有限公司为研究对象,着重分析C市二次供水现状和其他城市的二次供水管理方式,拟从专业运营的角度出发,为C市的二次供水运营管理设计一个符合实际情况的、较为理想的方式,改变以往的多头和无序,以提高公司管理效益和社会效益。首先,论文介绍选题的背景与意义;其次,对C市二次供水有限公司运营管理现状进行分析,得出当前存在的问题主要包括客户投诉多、老旧二次供水设施改造进度缓慢、二次供水设施改造与建设项目的工程管理不规范、供应商管理不到位等;随后,分析问题的深层次原因,据此设计C市二次供水有限公司运营管理目标:建立产权与经营权有效分离的供水行业体制、理顺管理机制、建立科学合理的定价机制;同时,据此设计运营管理模式为“建管一体、专业运营、二次供水同城同价”的管理模式;最后,出具运营管理优化的具体方案及保障措施。本文希望依据科学合理的经济学、管理学相关理论,促进C市的二次供水管理系统效率得到有效提高,在实现供水企业效益最大化的同时,也为提高居民生活水平方面贡献自己的力量。同时也希望本文的研究能够为其他相关企业、部门所采用和分析。
【关键词】：二次供水 运营管理 改进
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F299.24;R123.1
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-11
• 1.绪论11-25
• 1.1 选题背景及研究意义11-12
• 1.1.1 选题背景11-12
• 1.1.2 选题意义12
• 1.2 研究方法及本文创新之处12-13
• 1.2.1 研究方法12-13
• 1.2.2 本文创新点13
• 1.3 相关理论基础13-22
• 1.3.1 二次供水相关概念13-15
• 1.3.2 我国二次供水业发展历程15-17
• 1.3.3 运营管理相关概念17-18
• 1.3.4 二次供水运营管理模式18-22
• 1.4 国内外研究现状22-24
• 1.4.1 国外研究现状22-23
• 1.4.2 国内研究现状23-24
• 1.5 研究内容及结构24-25
• 2.C市二次供水有限公司运营管理现状分析25-40
• 2.1 C市二供公司运营管理现状25-29
• 2.1.1 C市二供公司简介25
• 2.1.2 C市二供公司组织结构25-26
• 2.1.3 公司营运管理现状26-29
• 2.2 C市二供公司运营管理存在的主要问题29-36
• 2.2.1 客户投诉较多29-32
• 2.2.2 老旧二次供水设施改造进度缓慢32-33
• 2.2.3 二次供水设施改造与建设项目的工程管理不规范33-35
• 2.2.4 供应商管理不到位35-36
• 2.3 C市二供公司运营管理问题的成因36-40
• 2.3.1 运营规划意识和能力薄弱36-37
• 2.3.2 多头管理造成管理主体缺位37
• 2.3.3 二次供水管理缺乏法规约束37-38
• 2.3.4 运营管理规范性不足38-40
• 3.C市二次供水有限公司运营管理优化40-58
• 3.1 C市二次供水公司运营管理改进目的40
• 3.2 运营管理优化设计目标及框架40-45
• 3.2.1 C市二次供水公司运营管理设计目标40-41
• 3.2.2 C市二次供水公司运营管理模式41-45
• 3.3 运营管理优化的具体方案45-58
• 3.3.1 C市二次供水公司工作流程管理优化46-51
• 3.3.2 C市二次供水公司工程设计管理优化51-53
• 3.3.3 C市二次供水公司工程施工管理优化53-54
• 3.3.4 C市二次供水公司工作职责管理优化54-57
• 3.3.5 C市二次供水公司供应商管理优化57-58
• 4.C市二次供水有限公司运营管理优化的保障58-64
• 4.1 C市二次供水公司运营管理制度保障58-60
• 4.1.1 建立并完善企业现代产权制度58
• 4.1.2 完善水价形成机制58-59
• 4.1.3 人事制度保障59-60
• 4.2 C市二次供水公司运营管理组织保障60-61
• 4.3 C市二次供水公司运营管理财务保障61-62
• 4.4 C市二次供水公司运营管理政府政策保障62-64
• 5.结论64-66
• 参考文献66-68
• 致谢68

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本文编号：775256