互联网保险中保险人说明义务研究

发布时间：2020-12-04 17:42

　　互联网保险中,保险人说明义务的履行方式发生了变化,普遍以“链接”形式提供保险合同,主要在保险合同中进行提示与说明,并通过勾选方式进行概括性投保确认。互联网保险中说明义务的履行主要依据投保流程的设计,依赖于投保人自主操作阅读,投保人的阅读负担加重、谨慎与注意程度减损,由此引发对“链接”形式与说明义务履行主动性、概括性点击确认证据效力的讨论。互联网保险中保险人说明义务的完善要充分考虑互联网保险销售模式的特殊性,兼顾公平与效率。首先,应当完善说明义务的履行规则,对不同重要程度之事项作不同方式及程度的说明,并采取主动说明与询问说明相结合的说明方式;其次,重视说明义务履行的实质标准,根据履行方式及程度的不同,分别适用不同的认定标准;再次,需要对互联网投保流程优化设计,加强投保指引,分项说明确认,以提高履行效果;最后,应当强化销售页面的产品信息披露,重视犹豫期制度及回访制度的建设,加强销售行为的可回溯管理。 

【文章来源】：苏州大学江苏省

【文章页数】：48 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
abstract
引言
一、互联网保险中保险人说明义务概述
    （一）保险人说明义务
    （二）保险人说明义务的立法现状
        1.格式条款交付与说明义务
        2.免责条款提示与说明义务
    （三）“链接”+“概括点击确认”的履行现状
二、互联网保险销售模式对保险人说明义务的挑战
    （一）“链接”形式对保险人说明义务履行行为标准的冲击
        1.链接形式与说明义务主动履行的冲突
        2.链接页面的查看非投保必经环节
    （二）“概括点击确认”对说明义务履行程度标准的忽视
        1.已阅承诺难以体现对说明义务履行的确认
        2.概括性点击确认方式的意思表示瑕疵
三、互联网保险中保险人说明义务面临挑战的原因
    （一）互联网销售模式中投保人单方自主投保
        1.互联网保险中投保人自主阅读投保
        2.自主投保模式下全面主动信息披露需求
    （二）网络投保中投保人的注意程度有限
        1.投保人阅读负担的加重与注意程度的有限
        2.互联网保险中投保人阅读义务的合理减轻
    （三）互联网投保流程中说明义务履行的形式化
        1.说明义务的履行主要依靠投保流程的设计
        2.投保流程说明义务履行的直观化需求
四、互联网保险中保险人说明义务的争鸣与思考
    （一）“链接”形式的效力审查
        1.司法实务中对“链接”形式的争议
        2.学术界对说明义务主动性履行的争议
        3.互联网保险中“链接”形式的合法性与合理性审查
    （二）“概括点击确认”的证据效力分析
        1.司法实务中对“概括点击确认”证据效力的争议
        2.学术界对实质标准与形式标准的争议
        3.互联网保险中实质认定标准的倾斜
五、互联网保险中保险人说明义务的完善对策
    （一）说明义务履行规则重构
        1.按重要程度规定不同的履行要求
        2.主动说明与询问说明相结合
    （二）说明义务履行程度认定标准的明确
        1.交付与说明义务的认定标准
        2.提示义务的认定标准
        3.说明解释义务的认定标准
    （三）网络投保流程的优化设计
        1.加强阅读指引
        2.分项说明确认
        3.多形式进行说明
    （四）保障说明义务履行的辅助制度建设与完善
        1.加强销售页面信息披露监管
        2.犹豫期及回访制度建设
        3.销售行为的可回溯管理
结语
参考文献
攻读硕士学位期间公开发表的论文
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]论合理期待原则对保险合同解释的司法适用[J]. 何丽新,王鹏鹏.  厦门大学学报(哲学社会科学版). 2017(06)
[2]互联网保险明确说明义务问题研究——基于司法判例争议的分析[J]. 王家骏.  保险研究. 2017(08)
[3]我国保险免责条款说明义务的制度创新与立法完善——兼评《保险法司法解释(二)》的相关规定[J]. 臧开文.  上海立信会计金融学院学报. 2017(02)
[4]我国互联网保险合同之保险人条款说明义务[J]. 展凯莉.  华北金融. 2017(03)
[5]消费者权益保护视角下的互联网保险营商自由[J]. 董彪.  国家检察官学院学报. 2017(02)
[6]互联网保险对于传统保险法律规则的冲击与重塑——以类型化分析为视角[J]. 何丽新,池骋.  兰州学刊. 2016(08)
[7]互联网保险仲裁:保险人履行说明义务标准重构[J]. 董斌.  华中师范大学研究生学报. 2016(01)
[8]美英日互联网保险发展及对我国的启示[J]. 魏倩雨.  商业经济研究. 2016(05)
[9]保险人明确说明义务批判[J]. 马宁.  法学研究. 2015(03)
[10]互联网保险中确立合理期待原则的探讨[J]. 余建国.  上海保险. 2015(04)

硕士论文
[1]网络保险中保险人说明义务的履行[D]. 满朵日娃.西南政法大学 2014



本文编号：2897992