交通运输中投诉举报问题的处理探析

发布时间：2022-08-04 17:08

　　在交通运输领域中,投诉举报是最为重要的信息反馈,也是人民群众对于交通运输领域的关注与监督过程,它时刻提示存在于交通运输事务中的一切问题,并希望提出相关帮助。本文中所希望探讨的是解决对策,对交通运输事业健康发展非常有在于交通运输中的相关投诉举报处理工作现状以及现存问题与不足,主要结合实际工作展开讨论,发现问题不足并同时提出处理解决方案。 

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
1 投诉举报处理工作现状
2 目前存在的主要问题和不足
    2.1 思想认识不到位
    2.2 重视程度存在差异
    2.3 做“实”的意识不强
3 改善投诉举报办理工作现状的有效措施
    3.1 要换位思考,尊重群众的诉求
    3.2 要明确标准、健全制度和完善工作流程,确保投诉举报办理快捷高效
    3.3 要加大问责追责力度,促进职责到位
    3.4 要提升回访工作地位,提高处置质量
    3.5 要创新理念,变事后监管为行业自律
4 总结


【参考文献】：
期刊论文
[1]关注民生 以人为本 徐州市交通运输管理处让民众出行不再难[J]. 常工.  淮海文汇. 2011 (05)

硕士论文
[1]道路运输市场有效竞争研究[D]. 徐敏.长安大学 2006



本文编号：3669940