论我国消费者网购后悔权法律制度的完善

发布时间：2019-07-12 15:16

【摘要】：为了建立和维护我国电子商务健康良好的秩序环境,更好的保护网购消费者的利益,我国《消费者权益保护法》(以下称为新《消法》)在修订过程中借鉴了国外的经验,在网络购物领域引入了后悔权制度,以实现对网购消费者权利的倾斜保护,来解决网络购物中存在的信息不对称问题。我国的消费者后悔权法律制度是立法者根据我国电子商务发展本身的迫切需求和立法实践的背景下制定出来的,立法者在立法过程中权衡经营者和消费者的利益,从适用范围、适用期限、行使条件、法律责任等方面进行后悔权制度的设计。由于网购后悔权在制度设计上不够细致、监管主体没有落实监管责任、网络购物纠纷解决机制不健全、相关主体法律责任缺失等原因,使网购后悔权在适用中存在卖家易逃避退货的责任、消费者滥用权利恶意退货、卖家利用规则开展不正当竞争等方面的问题。鉴于此,通过对美国、德国网购后悔权的立法和适用状况的研究,为我国网购后悔权法律制度的适用提供了细化法律条文和完善保障措施这两大方面的启示。针对我国的实际情况,提出了加大电商行业协会监管和行业规则约束力、落实监管责任和加强执法的力度、消费者协会发挥应有的作用、构建和完善第三方平台管理保障机制、建立和畅通多元化的救济途径的具体建议,为我国消费者网购后悔权法律制度的完善提供一些可借鉴的思路。
【学位授予单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：D923.8

【参考文献】

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本文编号：2513790