网络团购中消费者权益保护的法律问题

发布时间：2021-03-23 09:17

　　在互联网迅猛发展的背景下,电子商务呈现蓬勃发展的势头。2010年初,网络团购作为一种新兴的电子商务模式在我国的网络交易市场崭露头角,随之而来使人们的生活方式和消费模式逐步发生着较大改变。自从网络团购进入中国网络交易市场以来,深受我国消费者的热爱,其便捷的消费方式、较低的价格吸引着众多消费者,尤其使得年轻人成为其消费的主要群体。二十一世纪是网络经济的时代,网络团购的发展也越来越快,一方面网络团购网站数量不断增长,比如糯米网、拉手网、聚划算等,另一方面网络团购覆盖的交易领域不断扩大、深入,从最初的餐饮业到目前的服装、食品、交通等,甚至住房等消费领域。网络团购不但给予了消费者物美价廉的购物体验、也方便了人们的日常生活,但随之而来的一些问题也慢慢凸显,比如消费者知情权受限制、隐私遭泄露、财产安全存在隐患、公平交易难以保证、消费者自由选择权受到侵害、售后求偿难等等。而我国对于网络团购这一新兴消费模式的相关法律法规的制定等配套设施并不健全、完善。消费者权益保护的相关法律法规不健全、政府等相关部门监管不到位、网络团购行业自律缺失等导致消费者、商家双方产生矛盾的例子数不胜数。虽然2014年新颁布的《消... 

【文章来源】：广西师范大学广西壮族自治区

【文章页数】：43 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
一、前言
    （一）研究背景
    （二）选题意义
    （三）国内外研究状况
        1.国外研究状况
        2.国内研究状况
    （四）创新之处
二、网络团购及法律关系分析
    （一）网络团购概述
        1.网络团购的概念
        2.网络团购的特点
        3.网络团购的模式
    （二）参与网络团购的法律主体分析
        1.团购网站运营者
        2.网络团购消费者
        3.实体商家
    （三）网络团购的法律关系分析
三、网络团购消费者权益保护的现状分析
    （一）我国网络团购消费者权益保护的立法概况
        1.我国《消费者权益保护法》中关于网络团购的规定
        2.其他立法及规范性文件中关于网络团购的规定
    （二）我国网络团购消费者权益保护存在的问题
        1.消费者知情权受限制
        2.消费者隐私遭泄露
        3.消费者财产安全存在隐患
        4.消费者公平交易难以保证
        5.消费者自由选择权受到侵害
        6.消费者求偿难
    （三）网络团购消费者权益保护存在问题的原因
        1.消费者权益保护专门立法的缺失
        2.缺乏必要的政府监管
        3.缺乏必要的行业自律
四、国外网络团购消费者权益保护的经验借鉴
    （一）国外网络团购消费者权益保护的立法经验
        1.美国在网络团购消费者权益保护方面的立法状况
        2.欧盟在网络团购消费者权益保护方面的立法状况
        3.日本在网络团购消费者权益保护方面的立法状况
        4.澳大利亚在网络团购消费者权益保护方面的立法状况
    （二）国外关于网络团购消费者权益保护的制度
        1.有利于消费者的管辖制度
        2.在线争端解决制度
        3.小额诉讼法庭
        4.消费监察官制度
        5.产品责任法律制度
五、我国网络团购消费者权益保护的完善建议
    （一）健全相关法律法规
        1.完善《产品质量法》、《广告法》等相关法律规定
        2.颁布专门的《电子商务法》
        3.制定相关的网络团购消费者权益保护的单行性法规
    （二）完善交易制度
        1.完善交易安全
        2.价格体系的完善
        3.售后保障的完善
    （三）完善监管制度
        1.把好市场准入,规范主体资格
        2.建立信用评价机制,加大信用监管
        3.以行政指导为依托,法律强制为保障
        4.健全行业自律意识
    （四）完善纠纷解决制度
        1.建立和完善集团诉讼和小额诉讼制度
        2.明确责任主体,确认网络团购维权管辖地
        3.明确证据的取得、保管和举证责任的分配
六、结论与展望
    （一）结论
    （二）展望
注释
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]法律让我们如何安身——论商业团购中的合同关系[J]. 张海鹏.  长春理工大学学报(社会科学版). 2013(02)
[2]最新欧盟消费者权益指令的解读与借鉴[J]. 胡田野.  河北法学. 2012(12)
[3]网络团购合同关系探析[J]. 樊西峰.  陕西行政学院学报. 2012(02)
[4]团购网的顾客忠诚度研究[J]. 胡云.  中国经贸导刊. 2012(11)
[5]网络团购消费者权益保护的法律规制——以澳大利亚《团购行为准则》为视角[J]. 段媚媚.  消费经济. 2012(01)
[6]浅谈网络购物中消费者权益的保护[J]. 徐敏燕.  法制与经济(中旬刊). 2011(10)
[7]平均每天诞生8.9家 团购业成投诉重灾区 团购网站集体患“诚信病”[J]. 周海滨.  中国经济周刊. 2011(13)
[8]中日电子商务消费者保护法体系比较研究[J]. 杨琴.  贵州社会科学. 2009(11)
[9]消费者权益保护的国际借鉴[J]. 国世平,冯婷婷.  广东商学院学报. 2008(01)
[10]团购的发展及对策[J]. 李巾英.  金融经济. 2007(04)

博士论文
[1]消费者保护法律制度比较研究[D]. 李闫哲.西南政法大学 2007

硕士论文
[1]网络团购合同法律问题研究[D]. 邹玉婷.北京交通大学 2016
[2]论团购网站运营商的侵权责任[D]. 陈俊文.吉林大学 2015
[3]我国网络团购若干法律问题探析[D]. 丁淑红.复旦大学 2013
[4]基于B2C的网络团购模式研究[D]. 宋祎旎.华中师范大学 2007



本文编号：3095560