基于作业成本法的物业服务企业成本管理研究

发布时间：2020-03-26 06:29

【摘要】：以作业为基础的成本核算方法作为现代企业的先进管理工具在国外已被广泛研究与应用。它不但能够提供科学的间接费用分配方法,使成本核算更加正确,而且还可以使成本管理更精细。我国目前对如何在物业服务企业运行作业成本法,提高企业整体成本管理水平涉及的不多。因此,本文尝试运用作业成本法来核算物业成本,探索一条物业服务企业成本管理的新思路。 本文采用定性与定量相结合的分析手段,对物业服务企业成本管理进行全面研究。在对作业成本法进行系统分析的基础上,以物业管理的基本涵义为出发点,从物业成本管理中存在的问题出发,结合物业服务成本核算特点,根据作业成本法的实施因素分析,将作业成本法引入到物业服务企业成本核算中,以作业成本核算为基础,从作业分析、作业预算、标准作业成本、作业成本差异分析、作业成本控制、绩效评价、作业优化等方面来研究描述,建立一个基于作业的物业服务企业成本管理模型,满足物业成本管理的需求。并且将该模型应用到GW物业服务企业成本管理中,重新设计物业成本核算体系,通过作业成本差异分析,确定成本降低的重点环节,证明了新体系对于物业成本信息正确性和全面性的保证。 本文研究的基本结论是：其一,作业成本法是一种成本计算方法,也是一种以作业为基础的成本管理方法,其突出的优点是能为物业管理决策者提供相对准确的成本信息,并提供一种作业管理思想；其二作业成本法在服务要求多样化,间接成本比重比较高为特点的物业服务企业应用的效果明显；其三,通过作业分析,作业价值链分析不仅能有效降低物业业务成本,而且能全面提高物业服务企业成本管理水平。因此,作业成本法不仅适用于制造企业,而且也适用于物业服务业等其它行业。
【图文】：

占总企业数75.98%，10年间企业以每年近133%的速度猛增工”，见图2一5。但由于社会的多元化和业主生活环境的差异性直接导致了业主需求的复杂化，物业管理从对不动产的日常管理和维护，扩展到满足广大居民生活需求的各种服务。随着社会分工更加细化，物业服务公司开始树立专业化经营理念。2004年以后虽然企业数量的增长速度放缓，但物业管理行业逐渐步入市场化、法制化、规模化的发展轨道，物业服务企业扩大经营规模，积极开拓系列产品业务，更新管理理念，进一步强调及突出物业管理行业的服务特性，管理服务的内容随不同的使用者类型及其要求作调整，推动了行业健康发展。宁宁宁宁宁中兮中咨分今;宁兮今令玲今矛尹尹护扩扩尹尹护图2一5物业管理企业成立时间走势图川2.2.2物业管理业务的种类及特征(1)物业管理业务的种类物业服务企业向消费者提供全方位、多层次、多功能的服务，，涉及的范围包括六项服务:即房屋及公用设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其他公共管理。按服务的性质和提供的方式可分为三大类:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务，具体项目见表2一2。
【学位授予单位】：中南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F293.33

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本文编号：2601086